商家把旧书当新书卖?当当网回应:下架并整改

发现买到旧书后,段先生马上申请退货退款,然而,他虽能申请退货退款,但需自己承担邮费。段先生认为商品本身存在问题,让消费者承担运费极不合理,便与商家进行沟通,希望商家承担相关费用,但遭到拒绝。段先生提供的聊天记录显示,两家店铺客服均回复了一张内容一致的店铺公告图片。其中第二条显示:本店经营图书为稀缺老书、...

退换货免运费!淘宝面向商家上线“退货宝”服务:部分商家降至0元/单

该服务为消费者提供免首重退换货运费的保障,凡购买带有“退货宝”标识的商品,且商家同意退换货,消费者即可享受免运费退换货服务。“退货宝”可有效降低商家退货成本,最低节省10%,最高可达30%。目前商家可在千牛后台订购此服务,已有部分商家服务费从1.5元/单降至0元/单。自试点以来,“退货宝”已展现...

买了都能退?解读京东7天无理由退货真相

京东7天无理由退货注意事项——因私人原因退货是要征收运费的不要以为能退货就意味着自己一分钱都不花,运费是要自己出的,除非你是在京东年消费破3万以上的钻石会员。京东钻石会员和非钻石会员的特权相差很大,其中一条就是退换货运费全免,不管你是基于什么理由退货。相比之下,当当网就人性化多了,在广州等大城...

新消法“7天无理由退货”实施 媒体体验:障碍多

另外,由于无理由退货并不是质量问题导致的退货,退货运费需由消费者承担。

男子买纸质书收到电子版 交涉半月公司同意退货

男子买纸质书收到电子版交涉半月公司同意退货内容提要:电子书也收运费?近日,羊城晚报接到读者郭先生报料,称其在当当网上购买一本5元纸质书,收到的却是一张电子书激活卡;当他致电当当网时,却被告知这本书只是电子书,运费是寄激活卡的运费。电子书也收运费?近日,羊城晚报接到读者郭先生报料,称其在当当网上...

Kindle将彻底退出中国!网友:真要变成“盖泡面神器”了……

我们会根据您购买的设备的建议零售价进行退款(www.e993.com)2024年11月20日。（注：退货只涉及Kindle电子书阅读器本身。不包括保护壳、充电线等套装或零配件。）10、退货流程是什么？我应该如何提交退货申请？提交申请的具体流程及提交页面请前往亚马逊官网。11、退货的快递费谁来承担？客户需要自行承担寄送退货设备产生的运费。客户可以自行选择是否对...

金价狂飙!千万不要买假黄金!

并且消费者表示，在网上买的金豆，发货地址和退货地址不一样。当时用省钱卡买的，比大盘金价还低，现在看这家价格订的很耐人寻味，永远比实时金价低2块钱，既不会很突兀很假，又让你觉得很便宜，让你感觉像捡漏的。拿到手感觉很怪，手感不对劲，用火枪烧了很久不变红也不变色。最后拿到黄金回收店里面才检测...

央视曝当当亚马逊卖假化妆品 雅诗兰黛是三无产品

在一号店、亚马逊、京东商城、苏宁易购等综合类平台网站,化妆品均被划定在了七天无理由退换服务之外。个人化妆品的退货服务方面,只有垂直化妆品网站聚美优品提供30天拆封无条件退货,同时承担退货运费。据了解,“7天无理由退换货”的口号淘宝在2008年就曾提出,然而,当时推出的适用范围并未包含化妆品。虽然在新消法实施...

京东、当当等网店竟设“黑名单”消协反对电商“拉黑”顾客

当然对一些不合理的多次退换货,商家也可以采取必要的补救措施:“例如可以规定,一个月或一定的时间内,多少次的退换货,可以看作是无理由无成本的,超出多少次以外的退货,是无理由但是要适当的承担的退换货的成本,例如退货的运费,双方各半,等等,可以做出一些补充,以此防范一些不理性的消费者。”...

天猫双11开售在即!商家备货量翻番,大件家具也能免费退换货

除此之外,天猫双11更是投入3000万元补贴大件运费险,覆盖北京、上海、广州、杭州等46个核心城市,通过运费补贴和上门取退服务,降低用户退货成本,免除消费者网购家具的后顾之忧。不仅有品牌商家线上参加天猫双11,线下新零售家居门店如红星美凯龙、居然之家等也纷纷联动全国超200座城市、30万家新零售门店、800+卖场,通过...