热点说法 |您的“双十一”普法快递已到,请注意签收!
所以,在签收快递前,商品的损毁、灭失风险由商家负责,买家可以申请延迟收货,同时要求卖家重新发货,如果卖家未能及时重新发货,消费者可以要求一定赔偿。如果不想继续购买该商品,也可以向卖家申请退款。法律依据《快递暂行条例》(2019修订)第二十五条经营快递业务的企业应当将快件投递到约定的收件地址、收件人或者收件人...
快递公司代签收快件引纠纷,收件人投诉!
工作人员表示,一般情况下,快递公司不会代替收货人进行签收,但这个单子非常特殊,发货方一直在打投诉电话,无奈之下才代为签收。原来,高先生在二手电商平台上买二手电视机,卖家没有设置七天无理由退货。在快递企业看来,自己的责任就是安全地把货物运输到买家手里。高先生开箱验货后,电视机也是完好无损的,至于电视机性能...
淘宝京东推出仅退款,“签收未收到”不能让小哥买单了
简单来说,就是基于买家权益保障及合理减轻或免除买家举证门槛,差评或者违规情况过多的卖家,一旦被投诉,会被平台直接判定退货退款或仅退款。此外,在未经买家允许的情况下,延迟发货、强制发货的;“7天无理由退货”商品或买家拒收的商品,买家在拒签后,系统都将支持买家“仅退款”。亿豹网了解到,在电商业内,“不退货...
“脑瘫小伙网购显卡被骗”后续,不少人有相同经历,这事越查越不...
小王:他(京东客服)说只要一签收,就自动确认收货了,然后纠纷单上可以留言的,然后卖家给我留了个言。小王发来了一张京东纠纷单的截图5月20号晚上8点56分04秒商家留言:“专员你好,直接给客户赔付和刷单的搞混了”记者再次向京东的媒体对接人员了解平台方面和卖家的沟通情况对方回复“这事情有点复杂”...
快递被驿站签收十天,消费者取件后无法退货,“7天无理由退货期”该...
闵行区消保委接诉后,联系双方了解情况。根据周女士提供的信息,梳理了事情脉络:10月6日,周女士下单购买连衣裙;10月10日,快递公司开始配送;10月12日,显示“已签收”;10月22日,周女士前往驿站取货同时向商家申请退货退款。随后,闵行区消保委联系商家核实情况。商家提出自己是根据货物的签收时间来看的,周女士的退货...
浴缸退货邮寄途中损坏 德邦快递:需签收后才可申请理赔
1月22日,德邦快递的工作人员将浴缸从李先生家中取走,在快递站点包装好后给李先生发了照片(www.e993.com)2024年8月14日。工作人员告诉李先生,浴缸有1000元的货物保价,若出问题需要赔偿会按照物品的价值来赔付。1月30日,李先生收到了卖家拒绝签收的信息,拒绝理由为退回商品损坏,影响二次销售。“当时因为到第二天就过年了,卖家那边要休假了...
网购退货后商家称货物已签收拒绝退款 快递公司核实签收证明是假的
[摘要]上午11时许,记者拨打了9510211淘宝客服热线,客服表示已记录相关问题,将进一步跟进调查。网购退货成功却收不到退款,淘宝客服称卖家出具了买家签收证明,所以无法退款,而快递公司核实签收证明是假的。4月17日,西安市民赵先生花2784.6元在淘宝上一家名叫“日本诚信车行”的店铺购买了一辆二手电动车,后因货物迟迟...
退货快递签收后又拒收,退款申请被关闭!南宁一男子淘宝网上买手机...
收到手机后,梁先生通过电脑测试,发现该部手机的电池有问题需要更换,便申请7天无理由退货。因为担心会扯皮,梁先生在通过中通快递南宁东站分部退回手机时,当着快递员的面,专门拍摄了视频,以显示手机全新。而远在深圳的卖家谢先生在收到手机后认为,梁先生在测试手机时有7次充电记录,而且手机屏幕上有划痕,认为影响二次...
“被签收”“门口签收”或导致收件人错失“七天无理由退货” 快递...
“被签收”“门口签收”或导致收件人错失“七天无理由退货”快递业“最后一公里”难题,如何破解?小区门口等待取快件的快递员一名快递员向快递柜投放快件投送快递件“门口签收”,没经客户同意,快递就被放到了快递柜或超市代收点;还没收到快递,订单就显示“被签收”;要是没翻看物流,快递就在快递柜里错过了...
货到付款有陷阱,签收快递要谨慎!
近期,深圳的赵女士就接到了这样一个电话。对方称其快递在揽件时丢失,要补偿其损失270元。赵女士回想起,自己前几天是有件要退货的衣服刚刚寄出去。信以为真的赵女士添加了对方好友,并准备在对方发来的所谓退款网站上填写了银行卡号、支付密码、动态验证码等信息,幸好此时接到深圳市反诈预警电话劝阻提醒,才避免了...