网购154元折叠手机却收到纸盒?律师:商家涉嫌欺诈!
在整体交易过程中,如果商家始终没有向消费者发货且消费者没有收到退款,则商家的行为可能被定性为欺诈,根据《中华人民共和国消费者权益保护法》相关规定,“发空包”的商家应当承担相应惩罚性赔偿的责任。若以非法占有为目的,以发快递空包为手段,致使他人陷入错误的认识,造成了经济损失的,涉嫌诈骗罪。沈晓丹还表示...
电商退换货如何救活丰巢?解密其上市背后的秘密
这一业务的兴起在某种程度上依赖于电商平台的推动,返货率的提升直接促进了丰巢的营收。在大多数传统快递业务包裹增长乏力的背景下,退换货业务成为了丰巢实现营收增长的关键所在。四、增值服务与未来前景丰巢的增长不仅仅依赖于包裹运输,还积极探索其他增值服务,如洗护及到家服务。这些新业务具有较高的市场潜力,但如何...
你在电商的退换货,救了快递柜一哥的IPO
不需要快递员上门取件,由寄送方自己放进快递柜里,再由快递员取出来寄到目的地。在丰巢招股书里,丰巢用了一组词:电商正向件和电商负向件。所谓电商负向件,就是消费者因为退换货而寄给商家的快递件。电商平台越卷,退换货率就会越高。而退换货率高了,快递商也会拿出更多的预算去采买丰巢的服务。毕竟人工去取...
拒收快递拿到退款后又让快递员派送,应城一男子因恶意退货13单涉嫌...
据报案人介绍,2023年11月以来,该客户在网上购买高价物品,再通过他们公司快递进行邮递,当快递员联系该客户进行派送收件时,客户当场拒收,被拒收的包裹被快递员带回应城市的营业点,客户接着在购物平台上申请退款。大约2个小时后,这名客户又主动联系快递员或快递公司的客服,通知对此件再次派送。由于快递公司与购...
买电视机后退货,遭遇多家快递拒收,快递公司:这个地址不敢收!
申通快递客服:电视机寄不了,寄不了家电这些物品。顺丰快递客服:我们是32寸以下可以寄,因为尺寸过大容易损坏的。京东快递客服:像这种带显示器的,我们这边揽收可能得让商家出具一个免责函,就是保丢不保损。只有京东快递给出了寄电视机的条件,但是电视机发生破损,商家照样接受退货,不能追究快递责任。这个难度有...
快递员利用退换货赔付漏洞实施诈骗,涉案金额近万元
根据该快递公司理赔规定,商家在未收到退货的情况下,会由快递公司先行赔付(www.e993.com)2024年10月25日。张某发现,快递公司在现行赔付后基本不会调查丢失的快递。于是,张某决定利用此漏洞,让朋友在购物平台为其代买商品,包裹送达后申请退货并由自己上门揽件。在输入取件码并打印出面单后,张某将包裹私自藏匿,并在下班前通过空扫面单的方式...
江苏一女子网购后退货,被商家公开手机号并称“惯犯、白嫖”,法院...
史女士从事美甲行业,平时也会在短视频平台直播赚取报酬。某天,史女士在该平台的一家店铺下单购买了一款甲油胶,收到货后,因不满意商品便申请无理由退货。然而,在退货过程中,快递员操作失误,错放退货商品,导致商家并未收到退货的商品,商家便向该平台申请仲裁,仲裁结果为商家应向史女士退款,平台先行垫付。
男子在网店上午买冰箱下午退货被要求付420元运费,店方:系发货后...
5月25日,内蒙古鄂尔多斯的消费者反映,其在某品牌官方网店购买了冰箱和洗衣机套装,当天下午他申请退货时,店方告诉他商品已发出,退货需扣除420元运费。该消费者认为,商品才到货仓当地的转运中心,且他并未收到货,让其承担运费并不合理。对此,电商平台客服表示,经了解,店方要求买家承担的是发货运费。该品牌官方旗舰店...
不满快递公司收押金,快递员利用退换货赔付漏洞实施诈骗被抓
根据该快递公司理赔规定,商家在未收到退货的情况下,会由快递公司先行赔付。张某发现,快递公司在先行赔付后基本不会调查丢失的快递。于是,张某决定利用此漏洞,让朋友在购物平台为其代买商品,包裹送达后申请退货并由自己上门揽件。在输入取件码并打印出面单后,张某将包裹私自藏匿,并在下班前通过空扫面单的方式制造虚假...
“假买真退”怎么成了快递业的一门“好生意”?
“这个退货件的快递单号上明确写着‘第525个’,很明显是批量退货。”8月19日,广东深圳的电商卖家范先生无奈地告诉记者,这已经是他今年第三次遇到买家“薅运费险羊毛”了。范先生所说的“薅运费险羊毛”,是指某些买家选择有退货运费险的店铺批量下单,收到货后直接选择退货,然后将包裹以低于运费险赔付金额的价格...