热门投诉 | 淘宝退货已签收不退款 Apple应用未成年游戏充值拒退款

淘宝退货已签收不退款消费者称:我在淘宝买书然后退回去,已经过一天了,商家也签收了,淘宝不退款。Apple应用未成年游戏充值拒退款消费者称:我家小孩用我手机进行充值,我向苹果申请未成年退款,苹果多次打回不给予退款。腾讯游戏活动充值不到账消费者称:我于2024年12月3日在腾讯游戏旗下cf手游充值游戏活动武器...

法问|写了“一经签收,概不退换” 网购商品还能退款退货吗?

您购买商品时指定的收货地址并非丰巢柜，且没有授权快递员将商品放至快递柜。在快递员将商品放至丰巢柜后，您在开柜几分钟内联系网店经营者并说明瑕疵问题，应属在合理期间内验收。根据法律规定，签收不能视为认可质量符合约定。因此，您作为消费者，收到不符合质量要求的商品，要求退货退款并无不当；如果网店经营者...

网购商品载明“签收不退” 签收后就不能退货退款吗

王某认为平台客服错判,怀疑张某在收货后用钥匙划开商品外包装并损坏实物,而后以货物存在瑕疵为由申请退货退款。铁盒具有一定的收藏价值,相关交易有签收不退的行规,且商品详情页已明确用红字约定。于是,王某起诉买家张某,要求其返还已退货款243元,并承担造成的各项损失1000余元。法院综合各方证据,最终判决驳回了王某的全部...

商品详情页载明“一经签收,概不退换”,消费者签收后就不能退货...

案件起诉到法院后,王某主张平台客服错判,怀疑张某在收货后用钥匙划开商品外包装并损坏实物,而后以货物存在瑕疵为由申请退货退款。铁盒具有一定的收藏价值,相关交易有签收不退的行规,商品详情页已明确用红字约定“务必当面与快递员验货,一经签收,概不退换”,张某在购买前就已知晓。张某主张商品详情页没有有效提示,且其...

辣椒财经︱拉夫劳伦退货率达95%成凑单神器?律师:凑单满减后退货不...

1.平台介入：商家可以首先向电商平台反映此类恶意退货行为，请求平台进行调查并介入处理。平台作为交易规则的制定者和监管者，有责任维护市场的公平交易秩序。2.法律手段：如果平台介入未能解决问题，或者商家认为退货行为已经构成侵权，可以选择通过法律手段来维护自己的权益。商家可以收集相关证据，如退货记录、商品状态...

一经签收,概不退换?商家要求消费者赔偿被法院驳回

对此，店铺经营者王某认为平台客服错判，起诉买家张某，要求其返还已退货款243元，并承担造成的各项损失1000余元(www.e993.com)2024年12月18日。在王某看来，铁盒具有一定的收藏价值，相关交易有签收不退的行规，而商品详情页也用红字写明“务必当面与快递员验货，一经签收，概不退换”。法院综合各方证据，最终判决驳回了王某的全部诉讼请求。张某作为...

网购法律小贴士到货啦!请注意签收!

3.网购的商品有质量问题,如何处理?可以要求退货、要求退换或者修理等,以及要求适当的违约赔偿。提示:在签收贵重、易损坏商品时,要注意核对商品情况,检查无误再签收。在网购产品出现问题时,要及时保留证据,包括商品完整、全面的外观照片、与商家沟通协商的聊天记录等。《中华人民共和国民法典》第六百一十七条出卖...

写了“一经签收,概不退换” 网购商品还能退款退货吗?

根据法律规定,签收不能视为认可质量符合约定。因此,您作为消费者,收到不符合质量要求的商品,要求退货退款并无不当;如果网店经营者不能证明消费者存在恶意损坏商品的情况,应履行退货退款义务。根据法律规定,经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式,作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加...

2024双11凑单满减再退货怎么操作?双十一凑单买什么好?

待商品全部收货后,对凑单的小件商品发起退货。在退货原因中选择“不想要了”或“拍错/多拍”,避免影响店铺信誉。4.注意退货时效双11期间,退货时效较长,一般在签收后的7天内。务必在规定时间内完成退货,以免错过退款。5.跟踪退款进度退货成功后,关注退款进度,确保退款金额准确无误。

突然被曝:退货率95%!原因竟是……

已注意到凑单退货情况针对商铺在退货过程中造成的损失可与物流公司或平台沟通寻求解决有业内人分析,消费者选择退货时,未发货的商品,商家需要承担2至3元的面单和出库成本,发了货召回的至少要承担近5元的快递费。如果是用户签收后再退货的,商家还要承担运费险抵扣之后的部分返程费用。即便是用户立即申请退货...