用户投诉“微店”商家拒绝退款 平台客服偏袒商家
案例三“微店”被指商家拒不发货还索“跑单费”平台调解无果5月14日,辽宁省沈女士向“电诉宝”投诉称其于2024年4月21日在微店拍下一个明星小卡,商家不发货,于是沈女士申请了退款,找到了商家说明情况。沈女士表示商家拒绝退款,并且声称退款需付跑单费,于是沈女士找到了微店平台咨询此事。沈女士称微店平台官...
【网经社月报】1月数字零售动态回顾:马云 蔡崇信成阿里最大股东
1月5日,腾讯公告称,为提升用户购物体验,视频号小店于2024年1月5日推出退货包邮权益,在视频号小店购物的用户,可享受最高5次平台提供的退货包邮权益。权益自2024年1月5日起陆续发放,用户在视频号小店下单,将于支付完成时自动获得5次退货包邮权益。每位用户仅能获取一份。5次退货包邮权益将一次性发放,用户可通过在商品...
微拍堂 闲鱼 小红书 蘑菇街等入选9月数字零售十大典型投诉案例
9月17日,河南省宋女士向“电诉宝”投诉称,其于2021年6月15日在蘑菇街yoke瑜儿直播间购买两张前往云南旅行卡,当时商家承诺这个产品是7天无理由退货的,两年内如果没有出行,可以给特殊申请免费改期/延期,两年后如果还没是没办法预约出行,可以退款。宋女士称其因工作原因一直未预约出行,2023年7月到期后,宋女士及时与...
黑猫投诉:微店售卖商品逾期不发货,超出退款时间
消费者“用户7408069907”在3月9日向黑猫投诉平台再次反映:“你们自己看看吧希望大家以后别使用微店了都是骗人的,我的证据都不隐藏让大家看看”消费者“用户7408069907”在3月10日向黑猫投诉平台再次反映:“微店app是挂羊头卖狗肉,感觉骗子app无疑了,我叫客户去退款,然后客服直接判定无需退款,不就想直接扣押我...
微店发货通知 | 你想知道的关于发货问题都在这里
4、心理学、教育学知识卡牌,《九阴真经》发货地址跟其他书籍不同,周一统一安排发货。5、《知识精讲》和《阿范题》在今天(7月13号)之前下单的同学都会按照下单顺序完成发货。PS:微店上班时间为9:00-18:00,其余时间微店后台回复可能不够及时,敬请谅解,可以直接添加客服微信:wendubilin01...
【电诉宝】“万表网”被指存发货逾期等问题 消费者退货退款难
导读:近日,国内知名网络消费纠纷调解平台“电诉宝”(315.100EC)接到用户投诉广州市万表科技股份有限公司旗下“万表网”称其存发货逾期,消费者退货退款难(www.e993.com)2024年9月25日。1月7日,浙江省李先生向“电诉宝”投诉称自己于2021年10月31日,在万表APP订购一款手表,和客服沟通确定一个月可以收到手表。但是在12月初还未发货,后与客...
线下烘焙不火了,年轻人线上“抢”面包
避雷帖”称,“做活动买了很多欧包,4.26下单,5.1发货一直不揽收,问了客服说是先打印快递单再发货,到今天(5.5)还不揽收,客服让我退款。无语,玩不起做什么活动,已经举报虚假发货了。”另外也有不少网友吐槽同样的问题,“最初买了12个,最后卖家只发了我5个,有一个是重复的,其余的表示做不出来了自己申请退货...
【电商周报】拼多多怒斥“炸店”行径 飞猪机票盲盒活动惨遭吐槽
商家投保运费险后,无须再为买家承担退换货运费,消费者可以通过运费险享受免费上门取件或自行寄回之后获得现金补贴。从产品优势来看,京东小店运费险可减少售后退换货运费的纠纷;提升经营效率节省人力成本;消费者倾向选择带有运费险标签的商品。该产品适用自然人店铺、个体户店铺,所有实物商品类目均可投保。
学会这一招,再也不用愁孩子背不会诗了!用最科学的记忆方法,玩转...
微店下单发货方式:出版社直发,下单后承诺72小时内发货,节假日顺延。疫情地区发货时效不保证。如有特殊情况没有如期发货,请谅解!关于退换:开团的所有产品,均为正品,欢迎大家监督,非质量问题恕不接受退款退货,下单之前请先考虑清楚!如遇外包装损坏,一定要拒收!
“双11”海淘注意了!消保委联合网经社发布重磅预警!
“商家选择虚假发货,有可能是因为缺货。有的商家一时缺货,又不想放走客源,于是选择虚假发货以争取时间。如果消费者催得紧,就随便找个理由,让消费者再等等,或者申请退款。除了缺货,促销差价和预售刷单也是虚假发货的重要原因。”张周平称。附典型案例“中免日上”被指虚假发货欺骗消费者拒绝退款...