退货太多,运费险都吃不消了?

刘磊提供的一份《“运费险”服务规范》显示,投保商家有一定的准入门槛,除了店铺运营状态和保证金外,对30天内的退换货率也有一定的要求:普通商家退换货率≤80%,直播带货商家退换货率≤50%。“保费跟商品重量有关,比如猫粮比较重,有三斤,保费就会贵一点,还跟店铺的退换货率有关,如果退货多,保费就会上涨。”刘磊...

内地新规15日实施:网购商品已拆封也能7天无理由退货

京东商城规定:消费者收到商品之日起7日内,在承担商品返回运费的情况下,可享受无理由退货。但列出了5类不适用7天无理由退货的商品名录。1号店则规定:“若商品能够保持出售时原状且配件、赠品(如有)齐全的,则自商品收货之日起,可享受‘7天无理由退货’政策”,另外也列出了10类不适用退货的商品,包括食品、奶粉、...

淘宝购物后如何顺利退货?详细步骤解析

七天无理由退货:大部分商品在收到后七天内可以申请退货,无需提供理由。特殊商品的退货限制:某些商品如内衣、食品等,可能不支持无理由退货。退货运费:通常情况下,退货运费由买家承担,但在特定情况下(如商品质量问题),卖家需要承担运费。二、准备退货(PreparingforReturn)在决定退货后,需要准备以下事项:检查...

二手商品与实物严重不符要求退一赔三,法院:仅支持退货退款

近日,新京报记者获悉,北京市第四中级人民法院二审审结了一起涉二手闲置物品买卖纠纷案件,小陈在某二手平台购买了一台摄像机,但到手的产品和卖方表述明显不符,法院最终判决买卖双方退货退款,退货所产生的运费由卖家承担,但并未支持小陈要求卖家三倍赔偿的诉求。网购二手摄像机与商品描述不符新京报记者了解到,去年,小陈...

网购出口装茅台因包装瑕疵退款遭拒,店铺称跨境商品不支持7天无...

周先生认为,尽管页面写了特殊商品不支持7天无理由退换,但是他购买的飞天茅台属于存在包装瑕疵问题,那就不应该以“不支持7天无理由退换”的理由来拒绝他的退货退款要求。企业回应:接到周先生投诉后,12月19日,澎湃新闻联系天猫国际自营全球超级店,工作人员表示周先生购买的商品属于跨境商品,不支持7天无理由退货,若商品...

“仅退款不退货” 商家叫苦怎么破?

”“作为消费者，支持平台严控仅退款行为，但对那些以次充好、货不对版的商家，建议卖一罚三(www.e993.com)2024年11月25日。”“平台终于听见商家呼声了！”……但也有商家表示，“仅退款”优化策略中对店铺的要求可能有些严苛，担心这不能作为解决消费者恶意退款行为的根本途径。短短几年间，“仅退款不退货”功能从起初被消费者普遍称赞，到...

能否“七日无理由退货”?“不宜”退货商品范围认定难

法官表示,“不宜”退货商品需进行个案审查,不应仅以经营者标注“不支持七日无理由退货”,作为适用七日无理由退货的标准。案例:拆完的“福袋”不适用“七日无理由退换”在韩某与某文化创意公司信息网络买卖合同纠纷一案中,某文化创意公司明确告知韩某购买的“福袋”不适用“七日无理由退货”,拆福袋前明确提示“是...

消费者没有验货的商品出现质量问题,有权要求退换货吗?一文读懂

法律来助力：你的权利，不容侵犯！根据《部分商品修理更换退货责任规定》的第五条，销售者在产品出售时，应当开箱检验，正确调试，并介绍使用维护事项等。这意味着，理论上商家有义务在交付商品前进行基本的检验。但现实中，很多消费者出于信任或便捷，选择了未验货就签收。那么，如果商品真的出了问题，我们该怎么办呢...

打折商品无法退换?律师:是“霸王条款”,无效!

廖建勋还提到，如果商品存在质量问题，消费者依法享有退货权。面对这种情况，消费者首先应尝试与商家协商解决。若协商无果，可以向市场监督管理部门提出行政投诉，该部门将负责进行调查和处罚。此外，消费者还可以向消保委提交调解申请，请求其介入调解。如果协商和调解都未能解决问题，消费者还可以向人民法院提起民事诉讼，...

退换货免运费!淘宝面向商家上线“退货宝”服务:部分商家降至0元/单

9月12日消息,据媒体报道,淘宝今日面向所有淘宝天猫商家正式上线退货宝服务。据悉,只要消费者下单购买带有“退货宝”服务标识的商品,在商家订单发货申请退换货且最终退换货成功的,消费者将获得退换货首重免运费的保障。“退货宝”将为商家至少降低10