我在网上买了衣服,不到两小时店主说我签收了,快递还没发好吗!
“大家快来看看,就是这个皮肤白皙的女人,她在我开的服装网店下了单,快递显示她已经签收了,但她竟然一声不吭就给了我一个差评,睁眼说瞎话,声称她没有收到商品,非要退款不退货。我经营网店这么多年,还从来没有遇到过如此厚颜无耻的人……”这个男人一边气势汹汹地拍打着我,一边对着直播镜头慷慨激昂。“今...
网购茅台赠品酒杯碎了 快递员直接代签收商家不管了
为了更好的保障自己的合法权益,一定要在购买前询问清楚自己是否享有7天无理由退换的权益。另外,该工作人员还特别强调如果在网上购买贵重物品,最好当面进行验收后再进行签收。如果是投放在快递点的快递,拿回家后也要记录完整的开箱视频,这样才能保障自己的合法权益。
号称“春节不打烊”,快递却卡在了最后一公里
“大年初五的时候,我催促快递配送,客服表示暂时‘爆仓’无法配送,让我直接到电商平台退款退货,然后他们补偿我12元快递费。”说起这事儿,赵红更加愤怒,“我表示我需要及时拿到商品,对方直接表示你可以退货,我们赔偿你12元快递费,你没有损失。”对于这样的服务“神逻辑”,赵红大呼“奇葩”,但是赵红也表示“自己也真...
【法官说法】 “购物节”过后,请收下这份网购维权指南!
快递签收前,商品丢失或损毁的风险由卖家来承担,买家可以要求卖家重新发货或者直接申请退款;快递被签收后,即完成交付,商品的损毁、灭失风险也随之由卖家转移给买家。但消费者另行选择快递服务的除外。相关法条《民法典》第六百零四条:标的物毁损、灭失的风险,在标的物交付之前由出卖人承担,交付之后由买受人承担...
@所有尾款人:双十一网购遇麻烦?请点击这份维权标准答案
不合理,“七日无理由退换货”时间应该自消费者签收商品次日起开始计算。也就是说,如果商品需要再次更换,时间应自第二次收货次日起重新计算。问题8:快递显示“已签收”,却没找到怎么办?“双十一”期间快递量猛增,快递人员送达快递时应及时联系消费者签收和验货,如果快递员未经消费者同意擅自投放导致快件丢失,要及时...
快递被驿站签收十天,消费者取件后无法退货,“7天无理由退货期”该...
闵行区消保委接诉后,联系双方了解情况(www.e993.com)2024年10月26日。根据周女士提供的信息,梳理了事情脉络:10月6日,周女士下单购买连衣裙;10月10日,快递公司开始配送;10月12日,显示“已签收”;10月22日,周女士前往驿站取货同时向商家申请退货退款。随后,闵行区消保委联系商家核实情况。商家提出自己是根据货物的签收时间来看的,周女士的退货...
当面签收怎么这么费劲,快递选择权何时自己说了算
同王芳有着相似经历的消费者张佳(化名)也直言,他所住的小区没有快递柜,但自从开了一家快递驿站,现在总是要凭短信通知自取包裹,“实际上我每次下单时并没有选择驿站代收服务。”当面签收包裹怎么这么“费劲”如今,在快递末端服务环节中,许多网购消费者发现,想要当面签收包裹越来越难。在王芳所住的小区,一个...
快递签收就代表认可商品质量吗?快递拆封还能退货吗?丨问法·30秒
问:快递拆封还能退货吗?当然可以!《最高人民法院关于审理网络消费纠纷案件适用法律若干问题的规定(一)》第三条:消费者因检查商品的必要对商品进行拆封查验且不影响商品完好,电子商务经营者以商品已拆封为由主张不适用消费者权益保护法第二十五条规定的无理由退货制度的,人民法院不予支持,但法律另有规定的除外。
网购退货后商家称货物已签收拒绝退款 快递公司核实签收证明是假的
可电动车原路返回后,商家却拒绝退款,理由是通过联系物流公司可以证明货物已经签收,而且没有收到退货。赵先生向淘宝客服反映后,得到和卖家一样的答复。“淘宝客服没有核实,就以商家提供的虚假证明驳回我的退款申请,导致我财货两空。”5月5日,华商报记者查询了物流信息,两次运输的物流公司均为壹米滴答,4月17日下...
退货快递签收后又拒收,退款申请被关闭!南宁一男子淘宝网上买手机...
▲退货时,卖家要求梁先生支付折旧费。▲梁先生在网上测试证明该部手机电池不合格。令梁先生意外的是,网上显示退货的手机10月29日已签收,10月31日却又以拒收为由,将该包裹退回南宁。退回的包裹到达中通快递南宁东站分部后,梁先生上门查看后认为,被退回的手机不是他寄出的那部手机,怀疑是被掉包的模型机,遂拒收。