快递100:2024年“双11”网购人群寄递大数据报告出炉

在退货方式的选择上,大多数消费者对选择哪家快递公司其实并不Care。而值得注意的现象是,除了以往常见的通过平台运费险退货,或者自己选择快递公司之外,今年,在调研中,有10%的消费者选择了通过快递100等第三方平台进行退货。而在退货选择快递公司因素时,根据调研结果,53.7%的消费者认为价格是影响选择快递品牌的主要因素,...

解码:退货太多,运费险都吃不消了?

绍兴市某快递公司的负责人告诉媒体，在双十一期间，退货快递占到站点收件的近三成，扣去各项成本后，退换货的利润在40%左右。逆向物流已经成为快递企业们重要的利润增长点。丰巢招股说明书中显示，2023年全国电商退换货快递量已达82亿件，预计2028年将激增至209亿件。靠着退换货服务，丰巢在今年首次实现盈利。顺丰也...

淘宝购物后如何顺利退货?详细步骤解析

找到订单:在“我的淘宝”中,找到需要退货的订单。申请退货:点击“申请退货”按钮,填写相关信息,包括退货原因、退款方式等。提交申请:确认信息无误后,提交退货申请。四、等待卖家确认(WaitingforSellerConfirmation)提交退货申请后,卖家会在规定时间内进行确认。卖家可能会要求提供更多信息或照片,以便处理退货请...

日均电商退货5000万件?顺丰、京东物流等谁家逆向快递更强?

京东物流早在2023年底就看好这块蛋糕，为了提升消费者体验，解决退货难、退款慢等行业痛点，提出升级退货解决方案，延长了退货的取件时段，最早8点、最晚23点都可取件，快递小哥最快1小时上门，并打造数码3C、服饰、家电家居等多品类验货标准，提升退货效率、降低商家物流成本。目前，京东物流已为抖音、快手等直播电商...

网购退款不退货?山东一卖家被顾客套路,一个快递单号退2次钱

众所周知,网购是可以七天无理由退货的,只要不影响到二次销售就行,挺多卖家还会在多个平台开网店,这样一来就出现漏洞。同一位顾客多个平台下单,把其中一个订单退了,再用同一个快递单号,到另一个平台接着退货,相当于一个快递单号退多次。按理来说很容易能识别出来,看看卖家提供的证据就行,不过有些平台客服比...

观察|“假买真退”怎么成了快递业的一门“好生意”?

在线上，也有人公开招揽“退件业务”(www.e993.com)2024年11月26日。在某社交平台上，有自称业内人士的博主公开发帖表示：“收电商退件合作，只要写我们快递网点地址，每一单都给返利。”该博主还给出了具体的“业务提示”，包括如何选择适合退货的商品，如何下单，如何退货等。待买家获得运费险赔付后，只需付给快递员5元“代收发服务费”即可...

网购病犬退货“无门”,女子诉韵达快递违规运输活物,邮政管理部门...

01浙江舟山的冯女士在淘宝花费480元网购了一只宠物狗,不料宠物狗携带病毒,联系商家退货时发现活物无法寄回。02冯女士将情况投诉至平台后,平台退还了其买宠物狗的费用,但冯女士救治宠物产生的医疗费无人承担。03冯女士认为,韵达快递违规运输活物应当承担相关责任,然而韵达快递一名工作人员表示,已将问题记录,后续由专员...

从准备发货到实际发货需要多久?详解物流时效

良好的退换货政策也能提高消费者的购买信心。如果消费者知道在发货后可以轻松退换货,他们更有可能下单。五、总结(Conclusion)从准备发货到实际发货的时间是一个复杂的过程,受多种因素的影响。企业可以通过改善库存管理、提高员工培训、采用自动化技术和多样化物流合作伙伴来优化这一过程。同时,了解消费者的期望并与...

退货率80%,商家疯了

假设卖出1000件衣服,那就先只生产200件,全部寄出去,几天之后第一批用户陆续退货,商家再把这些退回来的衣服寄给第二批用户,以此类推。当然,退货过程中产生的各项成本,也会被加进衣服价格里。“在动辄80%退货率的环境下,最后能活下来的只有这种模式。”知识型创作者卢诗翰称其为退货经济学,也是极端买方市场之下的...

万字实战经验(上):如何降低女装电商退货率?

一、退货的损失一单退货,首先损失的是你的推广费用。比如你花30元,买到了一个顾客成交,那顾客后面退货了,你这笔推广费用没了;然后退货损失的是快递费,一个快递费,我们就打3元,退货了,这笔钱没了;退货呢,还损失了运费险,现在不开运费险,转化都会很差,很多活动也报不了,运费险现在涨到了4元~5元,顾客...