收件容易寄件难 网购特殊商品退货成问题

“我购买刀具时商家明确表示‘不满意就退货’,现在快递不收件,商家教我的方法我认为不靠谱。”张先生告诉记者,当他把快递拒收这一情况告诉卖家后,卖家便“支招”让他给刀具多包几层纸壳,将刀具说成是其他工具或者夹在其他物品里一起寄回,但他觉得这种隐瞒事实的行为存在风险。“我在网上购物平台买了一个57000...

网购病犬退货“无门”,女子诉韵达快递违规运输活物,邮政管理部门...

6月11日，记者随机询问了几家店铺客服，发现线上宠物购买流程相差无几：从淘宝客服处添加微信，与商家直接通过微信沟通购买事宜。当被问及宠物如何运输时，一家店铺的客服工作人员表示，宠物通过韵达快递发货，路上或开箱死了可以“包赔”，若对宠物健康存疑，当天检测可“包退换”，七天内因病而亡半价补发。也有商家客...

大妈为健身买青龙偃月刀,觉得太重要退货,快递:是违禁品

这不,就有一个大妈,为了健身从网上买了一把大刀——“青龙偃月刀”,虽然是未开封的,但也确实了不得。原先大妈是想健身的时候,拿着大刀耍几套动作,不过这中间却出了岔子,因为大妈试了下,这大刀也忒重了根本使唤不动,因此就想着去退货,可谁知道到了快递店里边,却被告知:刀是违禁品不让寄。这件事情让大妈...

网购清洁铲刀,退货却发现快递不了,特殊商品如何“七天无理由退货...

当被问及能否退货时，一名销售刀具的商家客服表示，“刀具比较特殊，请务必自己打包好多缠几圈胶带，也可以换个包装，要说是厨房用品，千万不要说是刀具。如果一家快递公司不行请多试几家，都试了不行的话，请联系我们，我们准备了专门的售后处理。”而销售打火机的商家则表示无法退货，但坏机包赔。这部分特殊物品...

消费者投诉:德国博朗Braun剃须刀与宣传不符商家拒绝退货退款

第七条下列性质的商品经消费者在购买时确认，可以不适用七日无理由退货规定：（一）拆封后易影响人身安全或者生命健康的商品，或者拆封后易导致商品品质发生改变的商品；（二）一经激活或者试用后价值贬损较大的商品；（三）销售时已明示的临近保质期的商品、有瑕疵的商品很明显，剃须刀不属于第六条所列示的...

刀具等特殊商品退货难邮寄,如何解?

刀具等特殊商品退货难邮寄,如何解?■关育兵近日,成都市民雷先生在网上购买了一把清洁铲刀,收货后觉得不合适,准备到附近的快递站寄回(www.e993.com)2024年11月24日。没想到快递站工作人员告诉他,清洁铲刀属于特殊商品,无法快递。(据6月7日《成都商报》报道)为何有些特殊商品商家可以寄给消费者,可消费者想退货时却难以寄递呢?根据国家邮政局...

澳大利亚两名少女在超市退货被拒 用刀刺伤店员后逃走

据英国每日邮报3月22日报道,当地时间21日晚,澳大利亚阿德莱德一家超市内,两名15、16岁的少女用刀刺伤一名店员后逃跑。据报道,这两名女孩购买了一个花瓶,但抱怨不久就摔坏要求店员退款。被拒绝后她们扇了店员一巴掌进入超市的储藏室,在那里用刀在店员的背部捅了2刀,随后逃出商店。据报道,受伤的店员仍在医院接受...

喷雾、菜刀、电池……特殊商品如何“七天无理由退货”?

当被问及能否退货时,一名销售刀具的商家客服表示,“刀具比较特殊,请务必自己打包好多缠几圈胶带,也可以换个包装,要说是厨房用品,千万不要说是刀具。如果一家快递公司不行请多试几家,都试了不行的话,请联系我们,我们准备了专门的售后处理。”而销售打火机的商家则表示无法退货,但坏机包赔。

尴尬!这些商品退货“无比麻烦”

然而,几经周折,孔先生才找到愿意寄递大件的快递公司,但对方来取件时使用的运输工具却不是货运汽车。孔先生担心按摩椅在寄递过程中出现问题,一直跟车运送,并拍照留证。“以后还是尽量少在网上买大件商品吧。”孔先生说。北京消费者刘女士更是因为退货难...

购买剃须刀"表里不一" 包装存误导法院判退货

本以为买了型号为RQ1085飞利浦电动剃须刀,打开包装盒一看,里面却装的是含RQ1060剃须刀、充电器、清洁器的组合产品。4月19日,湖南省浏阳市人民法院对该起产品责任纠纷案进行了一审判决,判决商家退还田某货款2699元,飞利浦(中国)投资有限公司(以下简称飞利浦公司)承担连带责任。