平台偏袒商家?用户投诉“批批网”商品质量不合格 拒绝退货退款

在此情况下,商家不同意退换货,只能申请平台介入。但平台介入偏向商家,直接自动订单交易成功,货款直接转向商家。损害了自己消费者权益。胡女士的诉求是全额退款,且批批网的不能退换货的霸王条款应该取消。

警惕!1688电商平台商家投诉激增,退款纠纷频发背后隐藏什么?

根据网经社电子商务研究中心的数据显示,1688平台在10月份接到的商家投诉主要集中在退款问题,尤其是任意仅退款和退款请求,分别占比43.75%和18.75%。从数据来看,这些投诉不仅涉及到商家的直接经济损失,还折射出平台在处理交易纠纷时的态度与策略,尤其是在日益竞争激烈的市场环境中,商家往往感到被迫承受不公平的待遇。案例...

1688将全面支持极速退款,买家寄出退货后秒收款

????这一次1688的买家体验升级力度比之前更大,最大亮点是所有订单都支持退货包运费。买家使用官方物流取件退货,平台对每笔订单最高补贴25元运费。这意味着大部分退货订单都将免运费。????如果大单采购,或者年度采购金额达到一定额度,获得了“超级买家”专属标识,再或者从实力商家和超级工厂这两类会员商家店铺里...

1688发布《买家保障服务升级公告》:全面支持退货包运费,调整仅...

针对1688平台站内订单,买家使用官方上门取件进行退货时,无需支付退货运费,封顶25元,工业品/超级工厂/实力商家的订单封顶提升至50元,超级买家使用官方上门取件退货,封顶提升至200元。针对1688平台站内订货、定制订单,因商家或第三方原因出现未按时发货、品质不符、尺寸不符、印错、破损、未按约定送装等履约瑕疵情况...

全面支持退货包运费 1688补齐服务短板

但服务的升级意味着商家成本的上升。1688如果不投入真金白银,很难带动商家一起行动。也因此有了1688跟商家深度绑定,共同投入、共担成本,一起提升买家体验之举。据介绍,此次1688的买家体验升级力度比之前更大,最大亮点是所有订单都支持退货包运费。买家使用官方物流取件退货,平台对每笔订单最高补贴25元运费。这意味着...

商家们卷不动了,1688都知道

此外，1688还计划发起百亿规模流量补贴，推广商品的曝光量相比以前将增加40%以上，平均点击成本将降低38%，每获得1000个点击，推广成本节省38%(www.e993.com)2024年11月27日。在提效方面，1688为商家提供两种生意模式：自主经营和供货模式。选择自主经营的商家，1688将免费为其提供AI经营助理。想快速出货的商家则可以选择供货模式，由平台提供托管服务...

1688将全面支持退货包运费,并调整仅退款规则

《公告》中显示,自9月12日开始,退货包运费、极速退款和争议订单平台赔付等服务,将陆续覆盖1688所有站内订单。具体而言,平台将面向买家提供每笔订单最高25元的退货运费补贴,同时大单采购、年度采购金额达到一定额度,或是从实力商家和超级工厂两类会员商家店铺下单的用户,最高能拿到每单200元的退货运费补贴。此外值得一...

全面升级买家体验 1688全面支持退货包运费

9月4日,1688发布《买家保障服务升级公告》,全面升级买家采购体验。从9月12日开始,退货包运费、极速退款和争议订单平台赔付等服务将陆续覆盖1688所有站内订单。在上述公告中,1688调整了“已收货仅退款”(业内称为“仅退款”)规则。平台依然会支持买家合理的仅退款申请,但也会出资补贴有高回头率的商家,并为商家提供...

1688全面支持退货包运费,补贴额和覆盖商品数超大多数电商

但服务的升级,意味着商家成本的上升。如果1688自己不真金白银投入,很难带动商家一起行动。这也就有了1688跟商家深度绑定、共同投入、共担成本,一起提升买家体验之举。这一次1688的买家体验升级力度比之前更大,最大亮点是所有订单都支持退货包运费。买家使用官方物流取件退货,平台对每笔订单最高补贴25元运费,这意味着...

1688调整“仅退款”规则,补贴商家并提供申诉通道

但服务的升级,意味着商家成本的上升。如果1688自己不真金白银投入,很难带动商家一起行动。这也就有了1688跟商家深度绑定,共同投入、共担成本,一起提升买家体验之举。这一次1688的买家体验升级力度比之前更大,最大亮点是所有订单都支持退货包运费。买家使用官方物流取件退货,平台对每笔订单最高补贴25元运费。这意味着...