演出服集体退货频发 律师:七天无理由不等于无条件

记者致电两家电商平台询问此类事件的处理方法和申诉标准，两家电商平台都回复可提供商家具体订单编号，然后平台会根据订单的具体情况做具体回应，对于之后会否完善“七天无理由退货”规范，两家电商平台均未回应。其中一家电商平台给记者提供了一份争议处理规则，里面的卖家交易纠纷申诉管理规范显示，商家想要针对顾客退款进行...

网购宠物猫,商家声称“不支持7天无理由退货”

2023年3月26日,涉案宠物送抵李某所在的城市,李某拒收,认为卖家的行为不符合法律规定,且构成欺诈,遂向一审法院起诉要求卖家退还货款并进行三倍赔偿,某平台承担连带责任。一审法院经审理后认为:《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条规定,对于鲜活易腐等特殊商品,不适用七天无理由退货的规定。但该条款并非全然...

标注不可七天无理由退货被罚!山姆称婴幼儿奶粉不支持该服务

对于不支持七天无理由退货的原因,该客服表示,从质量控制的角度看,这些商品在出库前通常已经经过了严格的质量控制和检查,然而,一旦出库并被顾客接收,卖家就无法保证商品的存储和使用条件,这可能会影响商品的质量和安全性;从卫生和健康考虑,对于奶粉等易受污染的商品,为了保护消费者的健康和安全,卖家可能会选择不接受退货...

网购宠物猫,商家声称“不支持7天无理由退货”该怎么办?

2023年3月26日,涉案宠物送抵李某所在的城市,李某拒收,认为卖家的行为不符合法律规定,且构成欺诈,遂向一审法院起诉要求卖家退还货款并进行三倍赔偿,某平台承担连带责任。一审法院经审理后认为:《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条规定,对于鲜活易腐等特殊商品,不适用七天无理由退货的规定。但该条款并非全然...

...要么货不对版!杭州这个直播卖家被7天无理由退货搞得有点烦

大家都是讲证据的，而且退货是消费者的权益。”橙柿直通车记者也就此事联系了抖音平台，一位商家客服表示，七天无理由退货前提是不影响商品的二次销售。如果商家遇到上述情况，可以在拆包之前拍视频举证。“针对这个问题，我们后续会反馈给相关专员来处理。”橙柿直通车也将继续关注此事。来源：都市快报...

关注!网购宠物猫能7天无理由退货吗

双方约定,卖家给猫咪注射疫苗并做绝育(www.e993.com)2024年12月19日。到货2天后,张某发现猫咪患有耳螨以及口炎疾病,要求退货却被拒绝。之后张某起诉到法院,认为李某存在欺诈,要求7天无理由退货,并3倍赔偿。法院审理认为,网购商品有权7天无理由退货,但定制商品除外。由于宠物猫已按张某要求绝育,所以不适用退货,但李某应当赔偿张某给猫治疗花费的800...

继7天无理由退货后 “仅退款”成电商平台标配

去年12月29日,小敏在某服装店下单了一件裙子,收到商品后她发现少了一条腰带,因此申请了退货和寄到退款。后续在和店铺客服协商的过程中,对方给出“该商品为特价产品,不赠送腰带”的说法。这让小敏感到不满,“商品吊牌上明明显示有腰带。”对客服说法不满意的小敏将诉求改为“仅退款”,但遭到了商家拒绝。

淘宝新规:支持“仅退款”,仅退款不退货的“羊毛”能薅吗

这也意味着,如果卖家在未经买家允许的情况下,延迟发货、强制发货,系统支持买家“仅退款”。第三条则是有关“7天无理由退货”商品或买家拒收的商品,支持买家在拒签后申请退款。“仅退款”是拼多多率先推出的售后机制,即当消费者向平台申请“仅退款”后,如果商家在48小时内未进行操作,系统则会默认商家同意退款申请...

美女网购18件衣服,旅游拍照后选择退货退款,商家崩溃

看到订单后,李先生欣喜若狂,第一时间就将衣服打包好寄给了顾客。就这样过了7天时间,本以为这单就稳妥了,可没想到对方竟以不喜欢为由申请了退货退款,这让李先生顿时蒙了圈,因为淘宝平台有一个规定是7天无理由退货。李先生就算了一下时间,发现时间刚刚好过了7天,于是便驳回了这位顾客的请求,算了一下时间应该是...

以案释法 | 关于七天无理由退货,你知道吗?

国消费者权益保护法》第二十五条规定的不适用7天无理由退货的商品,且订单保障为7天无理由,因此原告无论选择何种退货理由被告作为经营者均应退款退货,故被告以原告选择的功能性能问题不存在为由拒绝为原告退款退货请求于法无据,对原告要求被告退还货款8400元的诉讼请求本院予以支持,但原告同时也应将两台激光器退回给...