演出服集体退货频发 律师:七天无理由不等于无条件

记者致电两家电商平台询问此类事件的处理方法和申诉标准,两家电商平台都回复可提供商家具体订单编号,然后平台会根据订单的具体情况做具体回应,对于之后会否完善“七天无理由退货”规范,两家电商平台均未回应。其中一家电商平台给记者提供了一份争议处理规则,里面的卖家交易纠纷申诉管理规范显示,商家想要针对顾客退款进行申诉...

调查|有品牌退货率95%!如此“薅羊毛”,商家扛不住

电商行业的退货包运费、运费险、“七天无理由退货”等，最早可追溯到十多年前，并很快成为各平台的“标配”。多位中小商家透露，虽然这些年也存在部分买家超过七天后申请退货、退货理由与事实不符、运费商家到付等情况，但在商家端感受到的，是退换货通常在正常、可控的区间。“卷”服务来到更高水位，是近几年的事...

利用“7天无理由退货”5个月薅羊毛13万!这些羊毛千万不能薅,薅了...

利用“收货后七天无理由退货”牟利00后女子小雅常网购，某次退货时，她不慎少退了部分商品。但几天后，平台和商家不仅未让其退回未退商品，反而进行了全额退款。于是，她开始利用“收货后七天无理由退货”，通过购物后故意只退空包或赠品等方式骗取退款。虚假退货后剩下的部分商品，小雅还联系回收商家卖出，通过销赃...

消费者“七天无理由退货”被商家以有划痕拒绝,究竟谁占理?

电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由,但并非所有商品均可适用“七天无理由退货”规则,通常来说,消费者定做的、鲜活易腐的商品,或根据商品性质,并经消费者在购买时确认不宜退货的商品,均不适用无理由退货。

网购宠物猫,商家声称“不支持7天无理由退货”

一审法院经审理后认为:《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条规定,对于鲜活易腐等特殊商品,不适用七天无理由退货的规定。但该条款并非全然否定消费者通过电子商务市场购买前述特殊商品时的单方解除权。在销售者发货之前,尤其在销售者尚未开始为履行发货义务做准备之前,消费者有权解除合同。此时,如因消费者行使单...

普法小课堂 | 七天“无理由” 并非“无条件”退货

如果超过七天无理由退货期限后发现商品存在质量问题,消费者应当及时与销售者联系,说明情况并提供必要的证据,以便进行退货或者换货(www.e993.com)2024年12月19日。需要注意的是,超过无理由退货期限后,退货的条件和流程可能会有所不同,并且可能需要消费者提供商品存在质量问题的证明。在沉浸“双十一”的购物狂欢时,如果你在购物旅程中遇到任何难题,别忘...

女子利用七天无理由退货骗13万获刑

“00后”的小雅经常通过网络购物平台购物,某次退货时不慎少退了部分商品,但几天后平台和商家不仅未让其退回未退的商品,反而进行了全额退款。有了这次经历,小雅想到可以钻平台的“漏洞”,利用“收货后七天无理由退货”,通过在购物后故意只退空包或者赠品等方式,非法牟利骗取平台退款。

“职业退货人”:从“以假换真”到“空包骗钱”

近日,北京市朝阳区人民法院、上海市青浦区人民法院相继发布“职业退货人”利用平台退款规则漏洞牟利的案例。利用“七天无理由退货”牟利获刑青浦区法院审理的案件显示,小雅(化名)借“收货后七天无理由退货”政策,在购物后故意只退空包或者赠品,骗取平台退款。在完成虚假退货操作后,小雅联系回收商家将剩余商品进行售卖,...

发货慢,退货难,维权难...海外购的“不省心”真不少

“我买的鞋子是境外发货的,到货以后,鞋子看起来很旧,我想退货,客服却说不支持七天无理由退货,既不能换新,也不能赔付。”市民宋女士向记者讲述了自己的购物经历,她坚持维权,不仅向平台投诉,还拨打了12315电话。经过十多天的坚持,客服最终改变了“没得商量”的态度,同意退款退货。