淘宝“仅退款”新规已生效,有人会故意仅退款不退货

淘宝将基于该等盖然性认定，对买家发起符合前述相关情形的售后直接作出快速退货退款或退款支持。也就是说，如果差评或者违规情况过多，一旦被投诉，卖家会被平台直接判定退货退款或仅退款。变更第二条关于发货规范：“针对卖家存在延迟发货、强制发货的且未经买家同意的情形”，由此产生的相关费用及商品破损、损毁及灭失风...

淘宝新规:支持“仅退款”,仅退款不退货的“羊毛”能薅吗

第三条则是有关“7天无理由退货”商品或买家拒收的商品,支持买家在拒签后申请退款。“仅退款”是拼多多率先推出的售后机制,即当消费者向平台申请“仅退款”后,如果商家在48小时内未进行操作,系统则会默认商家同意退款申请,自动发起退款。这一明显倾向于用户的机制也被认为是拼多多从电商红海杀出血路的关键一步。...

继7天无理由退货后 “仅退款”成电商平台标配

“我认为‘仅退款’可以存在,但商家必须要有拒绝的权利,平台有仲裁机制会更好。”在抖音开园艺类店铺的商家林易(化名)告诉《IT时报》记者,2023年12月20日,他也遇到一起“仅退款”的例子。“明确告知购买须知后,买家还是在收到产品后以植物损伤为由申请了‘仅退款’。”林易说,在申请买家举证时,对方找了多个...

“任性”退货 别有用心买家利用“无理由退货”刺痛诚信商家

今年“618”电商大促结束，“退货率”时常挂在微博热搜的显眼位置，部分从事女装直播的商家坦言，品牌退货率已达80%。“运费险”“7天无理由退货”原本是电商卖家促进成交、提升消费者体验的机制，现在已成为少数消费者获取不当利益，在网购中肆意用来“薅商家羊毛”的利器。■华声在线全媒体记者黄亚苹通讯员滕凤...

美女网购18件衣服,旅游拍照后选择退货退款,商家崩溃

看到订单后,李先生欣喜若狂,第一时间就将衣服打包好寄给了顾客。就这样过了7天时间,本以为这单就稳妥了,可没想到对方竟以不喜欢为由申请了退货退款,这让李先生顿时蒙了圈,因为淘宝平台有一个规定是7天无理由退货。李先生就算了一下时间,发现时间刚刚好过了7天,于是便驳回了这位顾客的请求,算了一下时间应该是...

以案释法 | 关于七天无理由退货,你知道吗?

二、关于7天无理由退货问题,原告并未在淘宝平台申请(www.e993.com)2024年12月18日。原告在2022年6月20日向淘宝售后申请退款,经我方举证,淘宝客服判定驳回售后退款,维权定性为买家无有效凭证证明商品存在描述不符或质量问题,经该与淘宝客服了解,原告在规定时效内并未在淘宝上申请7天无理由退货退款,故而我方不认可7天无理由退货的要求。综上,原告于...

“原包装”取件?网购大件家具遭遇退货难

“第一次等配件耽误了,我申请退货时,已经超过了7天。一开始,商家以超过7天无理由退货为由拒绝。一番沟通后,商家要求‘原包装寄回’才能安排取件退货。但是包装到货时就破了,我没有保留。”淘宝平台方介入后,在客服指引下,黄女士用新的包装将货物打包好,快递到到达商家处后,商家以“商品不符合要求”拒收,并继续...

热搜第一!拼多多的“杀手锏”,被淘宝、京东抄去了?

另一种则是商品既不支持“7天无理由退货”,也不支持“运费险”报销。这种情况下,你已经把东西拿到手了,试过了,发现不合适,或者质量有问题。要么你跟商家达成协商,在对方同意退货的前提下退货,要么你只有留下来。而且在这种情况下,邮费是需要用户自理的。这就只能哑巴吃黄连,自认吃亏。比如下面这一家淘宝店,如...

某女子淘宝买衣服:7天就退货,天天穿名牌新衣,卖家拿我没办法

1、因质量问题产生的退换货,所有邮费必须卖家承担,七天内无理由退换货质量问题的界定为货品破损或残缺。2、退换货要求具备商品收到时完整的外包装、配件、吊牌等;购买物品被洗过、人为破坏或标牌拆卸的不予退换;所有预定或订制特殊尺码的不与退换。3、非商品质量问题的退换货,应由买家承担往返运费。特别提醒:为避...

为什么在淘宝退货时,卖家强烈要求买家要选择7天无理由原因退货

喜欢长期在淘宝购物的朋友应该经历过退货的情况。有的是因为产品质量问题,有的因为是产品性能问题,或是卖家发错货的问题,再或者就是纯粹的买家见到实物不喜欢等等其他原因选择退货退款。但是无论哪一种原因选择退货而与卖家沟通时,绝大部分卖家都会要求买家要选择7天无理由原因退货,要不然卖家就拒绝退货或是找其他原因延...