消费者申请退货遭拒法院判决 “七天无理由退货”不是“无条件退货”
次日,商家同意退货退款并留言称“请保持产品的外包装盒完好,配件齐全,机器无划痕磨损,不得影响二次销售,否则我们将拒收并拒绝退款”。几天后,平台提示小吴,商家拒签快递并拒绝退款,理由为商品存在较为明显的水渍和划痕,小吴对卖家所说情况予以否认。因反复申请退货退款均被平台驳回,小吴将卖家诉至法院,要求判...
商品超15天仍能无理由退货退款?商家很发愁,律师这么看→
部分中小商家缺乏与平台议价和谈判的能力,因此商家利益无法得到充分的表达与合理的保护;另一方面,“15天退货政策”表面上看是保护消费者,具有“公益性”,但实质上也是维护平台经营者利益,因为平台可以利用该规则吸引更多流量,从而提高平台的营业额和市场占有率。
产品拆封后是否可以七天无理由退货?
#产品拆封后是否可以七天无理由退货#?#女子插电调试打蒜器后想退遭拒#近日,淮安李女士投诉称,在某网店购买了一个电动打蒜器,收货后在未加蒜的情况下,插电调试了一下,感觉动力不行,当天便申请退货退款。商家以已打开使用过为由,拒绝退货退款。新修订的《消费者权
名牌包退货途中被损坏商家拒退款,法院:买主和快递公司均有责
但首次退货后商家验货视频则显示,退货包裹外包装的快递袋及背包防尘袋都在运输途中被刺破,且破损位置、长度与背包划痕均能一一对应,由此可以认定包裹系在运输途中损坏,快递公司对名牌包的毁损应当负有责任。法官同时发现,该退货商品寄出时,王女士并未按照发货时的包装标准对该名牌包进行三层包装,而是遗漏了原硬纸...
网购手机后“七天无理由退货”遭拒,法院却支持商家?
路先生认为是由于电子商务平台拒绝了退货申请,导致手机没办法退货,损失应该由平台来承担。于是,路先生将这家电商平台诉至北京互联网法院,请求法院判令其赔偿自己的损失。对此,被告电商平台认为,“七天无理由退货”中的“无理由”不等于“无条件”“无限制”。
商家退货成本最多降30%!淘宝今日面向商家全量上线“退货宝”
9月12日消息,淘宝今日正式面向所有淘宝天猫商家全量上线退货宝服务(www.e993.com)2024年10月26日。商家加入后,只要消费者下单购买带有“退货宝”服务标识的商品,在商家订单发货申请退换货且最终退换货成功的,消费者将获得退换货首重免运费的保障。据悉,“退货宝”将为商家至少降低10%的退货成本,最高甚至可实现30%的成本直降。截至记者发稿,目前...
网购不合格麦趣尔牛奶退货两年未收到退款,律师:平台、商家连带担责
麦趣尔旗舰店客服告诉赵先生可以无条件支持退货退款。受访者供图此举遭到赵先生拒绝。他提供的客服回复截图显示,对方分别在2022年8月5日和2022年9月10日多次提供不同的换购方案,以此希望他能取消退款申请。“商家一再用换购方案来拖延退款,等我再联系他们的时候,已经没有客服回复了。而且现在通过淘宝是不能直...
去你的退货,我再也不怕你退货了,淘宝商家就是硬气
具体来看,商家选购“退货宝”服务后,消费者端只要下单购买带有“退货宝”服务标识的商品,在商家订单发货后90日内申请退换货(包括退货退换及换货等)且最终退换货成功的,消费者将获得退换货首重运费(不包含包装费用、货损费用等其他费用,最高26元)的保障。
去你的退货!有了“退货宝”,淘宝商家腰杆子硬了!
1.淘宝上线“退货宝”:为商家减压退换货一直是商家运营中的一大痛点,尤其是在面对大量退货时,商家不仅要承担运费,还要处理售后服务,这对中小商家来说是一笔不小的成本负担。然而,淘宝的“退货宝”来了,这款新服务旨在帮助商家降低退货成本,减轻运营压力。
网购4台手机“七天无理由退货”遭拒,法院为何支持商家?
路先生认为是由于电子商务平台拒绝了退货申请,导致手机没办法退货,损失应该由平台来承担。于是,路先生将这家电商平台诉至北京互联网法院,请求法院判令其赔偿自己的损失。对此,被告电商平台认为,“七天无理由退货”中的“无理由”不等于“无条件”“无限制”。