大学生团体操后退货400件裙子,学校已批评教育,平台:影响二次销售...
“如果他们穿过,影响二次销售的情况下,是可以拒绝售后的。”淘宝的客服人员说,“要先看下消费者申请的退货原因,如果非质量问题,是7天无理由退货的情况下,收到货之后商家需要拍摄完整的开箱验货视频,来证明这是影响二次销售的。”拼多多工作人员也表示,如果退货的商品影响二次销售,可以拍照证明后拒签。九派新闻记...
我,今年618,被拼多多客服催着退货退款...
丽丽怀疑这是二次销售的他人退货商品,决定拒收。不料,商家却以无法证明吊牌和油污为丽丽收货前造成,拒绝退货,只同意补偿5元清洗费。本来丽丽就觉得的维权无望,虽然据理力争,但内心其实不抱希望。没想到拼多多客服光速介入,迅速把退货退款落地,效率之高令丽丽惊讶万分。“太魔幻了,我还以为要继续跟商家拉扯。去年双...
买耳机想退货被拒,拼多多7天无理由退货暗藏玄机?
《5D调查》浏览此店铺发现,在商品详情里标注了“购前须知”:店铺所售产品为原封国行正品,不支持试听,拆封后我们无法二次销售。电子类产品由于其产品的特殊性,拼多多规定7天无理由退换货的补充条件:未拆封且不影响二次出售。故无法支持您“不喜欢”“不想要”“觉得音质不好”等非质量理由退换货。随后,王先生...
客户体验:拼多多“仅退款”,玩的是博弈论高端局!
#人工审核:对于高风险的退款请求,平台可以安排专门的人工团队进行详细审核,以确保退款申请的真实性。2)完善退货政策#明确的退货标准:制定明确的退货标准和条件,让顾客和商家都清楚在什么情况下可以申请仅退款。例如,规定仅退款只能在商品有明显缺陷或与描述不符的情况下才可申请。#逐步实施仅退款:对新顾客或...
拼多多引领新风向,电商平台纷纷效仿“仅退货”政策
以电子产品为例,许多商品在使用过程中需要拆封,退货时如果还要求买家提供完整配件,将对消费者造成不必要的麻烦。而"仅退货"政策的出现,让消费者能够更便捷地解决商品质量问题或不满意的情况,满足了多样化的消费者诉求。3:用户认知:拼多多引领新风向同时,拼多多作为一家新兴电商平台,其独特的销售模式和退货政策...
“仅退货”成了电商新主流:质疑拼多多,理解拼多多,成为拼多多
平台则会根据自身的大数据能力,对商家的商品和服务质量进行评估,如果判定商家存在过错,就会支持消费者的退款申请,而不管商家是否同意(www.e993.com)2024年7月10日。商家则需要承担退款的损失,以及可能的信誉和流量的下降。二、“仅退款”的发展历程拼多多在2021年提出了一个新鲜的概念,叫做“仅退款”。这就是说,如果你在拼多多上买了东西,不满...
退货率80%,商家疯了
女装店主许凯则是被“仅退款”弄怕了。有买家因为“尺码不对”要求换货,收货后再次申请退货。因为店里本身不包邮,许凯想让对方承担第二次发出的运费,没承想对方直接投诉“衣服有臭味”,许凯不仅落了个质量问题,还被平台扣除店铺保证金,充当来回运费赔付买家。
京东网购“七天无理由退货”被拒|律师:违背《消法》本意
据杨先生提供的聊天截图显示,京东商城美智祥恒智专卖店客服人员驳回了杨先生的售后服务单,拒绝退货。上述客服人员进一步解释称,安装过的茶几不支持退换货,因为已经影响二次销售了,所以不支持退货。杨先生对此表示无法认同。他认为,如果安装过就不支持退换货,那为什么还叫7天无理由退货呢,既然是无理由,那就不应该再...
“七日无理由退货”真能无理由吗?这场发布会说清了
商品附属部分属于定作商品不能排除适用七日无理由退货规则——李某诉宋某信息网络买卖合同纠纷案案例七商品试用后影响二次销售不适用七日无理由退货规则——张某诉上海某公司信息网络买卖合同纠纷案案例八手机激活后贬损价值较大不适用七日无理由退货规定,需经消费者在购买时确认...
退货率60%!电商酣战背后,品牌方“炮轰”强制运费险
张毅补充,在此情况下,强制运费险机制可能会导致消费者轻易退货、乱退货,甚至出现了专门钻漏洞“薅羊毛”的机构,给电商行业的发展造成负面影响。“市场行为的原因一定是基于市场本能,也就是驱利。”浙江垦丁律师事务所李晋沅律师表示,当前各大电商平台竞争进入白热化,争夺消费者成为各大电商平台增长的主要动力。