退货越来越方便,商家越来越焦虑

浙江大公律师事务所刘文虎表示,对于商家而言,尽管法定七日无条件退换货,“但商家的经营模式可以改变,如选择不适用无条件退换的品类,更主要的是提高留存率,分析退换原因,考虑退换率的成本,在价格中包含退换成本,提高商品品质。”销售端的退货增加,也在反向推动商家们变化销售模式。如退货“重灾区”女装店铺,一些网红店...

电商退货,养肥了快递公司

上个月在双11大促即将来临之际，淘宝在退换货场景推出“退货宝”，降低商家退换货成本。淘宝表示，将为商家降低至少10%的退货成本，部分商家最高将获得30%的成本直降。在此基础上，淘宝还为商家提供了货在途拦截补贴。图源：淘宝抖音电商也向淘宝学习，推出运费险优惠政策。就在10月15日，抖音电商宣布针对商家运...

又省一笔!事关退款,淘宝再次出手→

在退货问题上，淘宝通过引导行业关注并治理不合理的“仅退款”现象，日均拦截超过40万笔不合理“仅退款”订单。此外，淘宝还加强了消费者因商品品质问题发起退货申请的举证要求，提高了退货凭证的覆盖率。据悉，为了降低商家的退换货成本，淘宝在今年9月初推出了“退货宝”，使商家的退换货成本系统性下降了10%—30%。

天猫双11迎来两个重磅好消息!淘宝全量上线微信支付 退货宝最高...

其中,“退货宝”是淘宝于9月初面向所有淘宝天猫商家上线的服务,商家加入后,只要消费者下单购买带有“退货宝”服务标识的商品,在商家订单发货申请退换货且最终退换货成功的,消费者将获得退换货首重免运费的保障。据淘宝测算,“退货宝”上线后,全年预计为商家降本规模至少为20亿元,商家的综合平均降幅将达20%。双11前...

淘宝再度松绑“仅退款”,商家不再谈“退”色变

7月26日,淘宝宣布将优化“仅退款”功能,依据新版体验分提升商家售后自主权,对优质店铺减少或取消售后干预。相关机制于8月9日起正式实施。据悉,新机制上线后,对店铺综合体验分大于等于4.8分的商家,平台不会通过旺旺主动介入、支持收货后的仅退款,而是鼓励商家先跟消费者进行协商。其他分段的商家,平台将依据体验分与...

淘宝持续优化售后,商家减负再升级!

在退换货成本的控制上,淘宝于9月初推出的“退货宝”功能,让商家的退换货成本降低了10%至30%(www.e993.com)2024年10月30日。平台还推出货在途拦截补贴,为商家提供多达6000万元的资金支持,大幅减轻了退换货带来的经济压力。根据淘宝的统计,目前日均拦截不合理的“仅退款”申请已超40万笔,这无疑为商家提供了更为安全的经营环境。

淘宝怎么申请运费险

###2.申请售后若消费者对收到的商品不满意,需要退货或换货,首先需要在淘宝的订单详情页点击“申请售后”。在这一步骤中,消费者需要选择售后类型,如“我要退货退款”或“我要换货”。请注意,如果选择“我要退款”但不涉及退换货物流,则运费险不会赔付。###3.填写退货或换货信息在选择好售后类型后,...

上线退货宝首日淘宝天猫商家服务费减少约20%

北京商报讯(记者乔心怡)9月13日,北京商报记者从淘天集团获悉,昨日,淘宝宣布面向所有淘宝天猫商家正式上线"退货宝",截至目前,所有淘宝天猫商家已经陆续收到开通邀请,服务费下降幅度集中在20%左右。据悉,退货宝推出的目的是为商家降低退换货成本。商家加入后,消费者下单购买带有"退货宝"服务标识的商品,在商家订单发货...

淘宝带头反卷!松绑仅退款后淘宝再为商家“解压”这次是退货问题

“退货宝”上线,为商家“解压”在电商高退货率的场景下,淘宝“退货宝”应运而生。“退货宝”主要针对商家的退换货产生的成本问题。淘宝商家加入后,只要消费者下单购买带有“退货宝”服务标识的商品,申请退换货(包括退货退换及换货等)且最终退换货成功的,消费者将获得退换货首重运费(不包含包装费用、货损费用等...

电商平台们奔着“每天退货5000万件”去了,这是我们想要的么?

所谓“逆向物流”,是指将商品从消费者手里运回电商平台商家的物流服务,通常用于退货或换货。换言之,透过逆向物流的发展,就可窥见当今电商业态的退货情况。具体来看,快递包裹可分为电商正向件、电商逆向件和散件三大类。其中,正向件是商家寄给消费者的包裹,逆向件对应逆向物流,便是从消费者寄回商家的包裹。