让保健食品购买者享有“后悔权”
一方面,消费者一旦购买到货不对板或不满意的保健食品,就可享有“后悔权”,找到商家予以无理由退货。这既避免了遭受经济损失,又避免误食误服保健食品而危害身体健康。另一方面,消费者一旦遭遇商家拒绝退货,相关部门就可依法依规予以处罚,切实保护消费者的合法权益。保健食品可“七日无理由退货”,也有助于营造放心消费...
以案说法:网购盲盒主张七天无理由退货 法院判决不予支持
法院审理认为,根据现有证据,基于商品特殊性质,经格式条款约定,消费者购买前已知晓并确认不适用七天无理由退货。消费者根据《中华人民共和国消费者权益保护法》规定主张七天无理由退货缺乏事实和法律依据,不予支持。2022年11月8日至11月9日凌晨,一韩姓消费者通过天猫客户端在北京泡泡玛特文化创意公司店铺花费20284.67...
男子半年退手机77次,消费者七日无理由退货权遭滥用?
法院指出,虽然法律赋予了消费者七日无理由退货的权利,但这并不意味着消费者可以无限制、无理由地滥用这一权利。民事主体在行使民事权利时,必须遵循诚实信用原则,不得损害国家利益、社会公共利益或他人合法权益。法院进一步分析,路先生的行为明显不符合正常消费者的购物习惯。他频繁购买并退货,且未能在购买前充分了解商品...
滥用“七日无理由退货” 消费者薅商家羊毛频发
吕来明认为,一是在个案中结合数量、频次、试用情况等对滥用行为加以认定,不予支持无理由退货或者只换不修等要求;二是需要通过信用约束机制加以控制,应当允许平台制定拒绝交易规则,即被有权机关认定滥用七日无理由退货或利用无理由退货等条款实施不正当竞争的行为人,平台之间可以共享信息,经营者在一定时间内可以拒绝与其交...
购盲盒被套路?消费者:99元抽一次秒变2178元
对此,北京市中闻律师事务所李斌律师表示,消法明确规定消费者享有收到商品后七日内无理由退货的权利,如果商家认为盲盒商品的性质不宜退货,应当在网页明确提示并经消费者点击确认。按照泡泡玛特的设置,已经明确提示不适用无理由退货,消费者提交订单并付款则合同成立并生效,如无法定情形,虽未发货也不能要求退款。不过他也...
网购商品拆包装,“7天无理由退货”不保障?律师说法→
单志平指出:“平台规则有一些是违反了法律规定的(www.e993.com)2024年10月18日。”单志平进一步解释,平台对“完好”的规定过于严苛,比如拆开就不支持无理由退货,这一点是要根据产品特性来的,不是任何产品拆开都不支持。2020年修订的《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》,第二章第八条明确:“消费者退回的商品应当完好。商品能够保持原有品质、...
内地新规15日实施:网购商品已拆封也能7天无理由退货
京东商城规定:消费者收到商品之日起7日内,在承担商品返回运费的情况下,可享受无理由退货。但列出了5类不适用7天无理由退货的商品名录。1号店则规定:“若商品能够保持出售时原状且配件、赠品(如有)齐全的,则自商品收货之日起,可享受‘7天无理由退货’政策”,另外也列出了10类不适用退货的商品,包括食品、奶粉、...
滥用“七日无理由退货”权益 消费者薅商家羊毛频发如何破
北京工商大学法学院教授吕来明认为,此类案件频发的主要原因,一方面是七日无理由退货中商品完好性认定通常比较宽松,少数人利用这一规则钻空子、占便宜,这一行为属于权益滥用,违反了诚信原则;另一方面是部分竞争对手冒充消费者大量下单后大量退货,干扰、破坏经营者的正常经营活动,这种行为就属于侵权行为。
社论:实体店七天无理由退货,政策、法律与消费者权益的博弈
在当前的商业环境中,实体店是否提供七天无理由退货服务,主要取决于商家的经营理念和当地法律法规的要求。一些知名品牌和大型连锁零售店,为了提升品牌形象和消费者信任度,会主动推出七天无理由退货政策。但更多的实体店,尤其是中小型商家,由于经营成本、风险控制等考虑,往往不会提供此类服务。
“七天无理由退货”被拒收,消费者诉商家退款获法院支持
作为专业的服装出售机构,退货与发货是否一致,举证责任应在商家,但商家现有证据无法证明不是同一件,应承担不利的法律后果。“七天无理由退货”规定经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由,沈先生主张符合该退货退款的请求。