内地新规15日实施:网购商品已拆封也能7天无理由退货

去年3月15日起实施的《消费者权益保护法》第二十五条颇为引人注目:经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由。但消费者定作的、鲜活易腐的、在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品、交付的报纸、期刊四项商品除外,其他根据商品性质...

知名超市 “翻车”!竟私自剥夺消费者七日退货权?

《消费者权益保护法》第二十五条说得明明白白,除了那些特殊的商品,像消费者定做的、鲜活易腐的、数字化商品以及报纸期刊啥的,只要是通过网络等途径购买的商品,消费者在收到货的七天内都有权利无理由退货。这款儿童调制乳粉,只要它完好无损,咱消费者就妥妥地享有七天无理由退货的“尚方宝剑”。沃尔玛这波操作,无疑...

网购7天无理由退货怎样用最好

《消费者权益保护法》第25条规定:网购时候一下商品不能无理由退货,也就是说没有后悔权了:1、消费者定作的2、鲜活易腐的3、在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品4、交付的报纸、期刊5、其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品”网购“7天后悔权”怎么用最好?1货...

买家在宠物猫发货前申请退货遭拒引纠纷,法院这样判!

一审法院经审理后认为,《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条规定,对于鲜活易腐等特殊商品,不适用七天无理由退货的规定。但该条款并非全然否定消费者通过电子商务市场购买前述特殊商品时的单方解除权。在销售者发货之前,尤其在销售者尚未开始为履行发货义务做准备之前,消费者有权解除合同。此时,如因消费者行使单...

半年退货手机77次 消费者滥用“七日无理由退货”主张权益被法院驳回

今年7月1日,消费者权益保护法实施条例正式施行,其中第十九条第四款规定,消费者无理由退货应当遵循诚实信用原则,不得利用无理由退货规则损害经营者和其他消费者的合法权益。该款内容对消费者行使“七日无理由退货”反悔权作出了一定程度的限制,明确了诚实信用原则是行使无理由退货权的根本原则。当消费者滥用反悔权、...

滥用“七日无理由退货”权益 消费者薅商家羊毛频发如何破

”上海市消费者权益保护委员会副秘书长唐健盛对《中国消费者报》记者表示，七日无理由退货规则的确立是以保护远程消费者的合法权益为出发点，“小家电只换不修”等规则也是高于相关法律法规要求，是有利于消费者的企业承诺(www.e993.com)2024年11月25日。但是，这些法规、规则被滥用却成为目前网络消费市场的突出问题，不仅会降低经营者信心，最终还会...

网购翡翠毛货7天无理由退货:如何处理?是否在范围内?

翡翠毛货不支持7天无理由退货怎么办珠宝行业的产品是高价值的商品,而翡翠毛料是制作翡翠饰品的关键材料之一。对翡翠毛货是不是支持7天无理由退货,不同的珠宝商家或许会有不同的政策规定。但无论怎样去,作为消费者在购买翡翠毛货时可采纳以下几个步骤来保护本人的权益:...

网购宠物猫 因故在发货前申请退款 法院:解除合同有效

卖家则以质保时间已提前告知、涉案宠物已出库送检等理由拒绝退款。李某向某平台申请纠纷处理,平台处理意见为按照卖家规则扣除部分违约金。但卖家在多次收到李某取消订单信息后继续发货,于是李某拒收并将卖家诉至法院,要求退款及三倍赔偿,同时要求平台承担连带责任。法院审理后认为,根据《中华人民共和国消费者权益保护法...

消费者网购退货莫任性 “七天无理由”不能滥用

七天无理由退货制度是保护消费者权益、促进电商发展的重要法律保障。我国消费者权益保护法第二十五条规定,除部分商品外,经营者通过网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由。这一制度为消费者提供了网购“冷静期”,有利于保护消费者的知情权和选择权。消费者可以...

消费者权益保护实施条例7月1日起实施,有哪些亮点?

保障“无理由退货”。七日无理由退货已经成了网购标配,但是仍然有一些商家以各种理由推脱。《条例》规定,经营者不得限缩法定的无理由退货范围;对不适用无理由退货的商品,应当以显著方式进行标注,提示消费者在购买时确认,不得作消费者默认同意的选项。同时,未经消费者确认,不得拒绝无理由退货。