“七天无理由退货”,你想退就能退吗?

“七天无理由退货”规则的设立初衷,是为了使网购消费者享有与实体商场购物同等的检查、试用商品的机会,从而自主决定是否进行交易,以充分保障消费者的知情权和选择权。但消费者也应遵循诚实信用原则,正当行使自己的权益,不得利用“七天无理由退货”规则损害经营者和其他消费者的合法权益。同时经营者应诚信经营,确保发放...

普法小课堂 | 七天“无理由” 并非“无条件”退货

无理由退货不等同于无条件退货。《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条规定,经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由,但下列商品除外:(一)消费者定作的;(二)鲜活易腐的;(三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品...

原标题:网购拒退货 卖家最高罚50万

现在这些霸王条款有望成为历史,国家工商总局公布的《办法》中明确,网购七天无理由退货是保护消费者的基本权益,故意拒绝或拖延退货的商家最高可受50万元的处罚,该处罚办法将在今年3月15日正式实施。记者走访:电商网站退货标准各不相同记者对比几家大型网站发现,在“七天无理由退货”上标准并不一致。天猫表明,“天猫...

半年退货手机77次 消费者滥用“七日无理由退货”主张权益被法院驳回

今年7月1日,消费者权益保护法实施条例正式施行,其中第十九条第四款规定,消费者无理由退货应当遵循诚实信用原则,不得利用无理由退货规则损害经营者和其他消费者的合法权益。该款内容对消费者行使“七日无理由退货”反悔权作出了一定程度的限制,明确了诚实信用原则是行使无理由退货权的根本原则。当消费者滥用反悔权、可能...

滥用“七日无理由退货”权益 消费者薅商家羊毛频发如何破

”上海市消费者权益保护委员会副秘书长唐健盛对《中国消费者报》记者表示，七日无理由退货规则的确立是以保护远程消费者的合法权益为出发点，“小家电只换不修”等规则也是高于相关法律法规要求，是有利于消费者的企业承诺。但是，这些法规、规则被滥用却成为目前网络消费市场的突出问题，不仅会降低经营者信心，最终还会...

消费者网购退货莫任性 “七天无理由”不能滥用

七天无理由退货制度是保护消费者权益、促进电商发展的重要法律保障(www.e993.com)2024年11月28日。我国消费者权益保护法第二十五条规定,除部分商品外,经营者通过网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由。这一制度为消费者提供了网购“冷静期”,有利于保护消费者的知情权和选择权。消费者可以...

滥用“七天无理由退货”规则 消费者承担相应侵权责任

中国法学会消费者权益保护法研究会副秘书长陈音江介绍，“七天无理由退货”规则是为了保护消费者的合法权益，但法律也规定，如果消费者退货的商品已经使用或影响了二次销售，商家可以拒绝退货。陈音江说，商家要依法执行“七天无理由退货”的规定，对于符合退货条件的，应及时予以退货退款；对于确实不符合退货条件的，可以...

社论:实体店七天无理由退货,政策、法律与消费者权益的博弈

消费者权益法律地区法律对消费者权益的保护程度也是影响实体店是否提供七天无理由退货政策的重要因素。在一些国家和地区,法律明确规定了商家必须接受消费者的退货请求,并规定了具体的退货条件和流程。而在另一些国家和地区,法律对退货的规定则相对宽松或模糊,商家可以根据自己的经营情况选择是否实施七天无理由退货政策。

【3·15消费者权益日】什么商品可以“七日无理由退货”?消费者知...

《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由,但下列商品除外:(一)消费者定作的;(二)鲜活易腐的;(三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品;...

中国消费者协会联合北京互联网法院发布倡议 规范七天无理由退货规则

坚持以保护消费者权益,构建和谐消费环境,促进经济健康发展为核心,优化平台建设,创新消费场景,注重消费体验,明晰平台责任,提升服务质量。依法履行七日无理由退货义务,细化用户协议等平台规则,对商品完好标准、适用范围、运费说明、七日起算时间等重点条款进行优化,完善退货规则和售后服务政策。