网购二手商品,可以七天无理由退货吗?法院这样判
针对网络购物,《中华人民共和国消费者权益保护法》明确了经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由,但下列商品除外:(一)消费者定作的;(二)鲜活易腐的;(三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品;(四)交付的报纸、期刊。此即“...
别让二手平台成为无理由退货“避风港”
法律赋予消费者网络购物“七天无理由退货”反悔权的目的,旨在减少消费者的购物风险,增强消费者的购物信心,从而更有效地保护消费者合法权益。一些商家为规避无理由退货的刚性约束,将商品转至二手平台出售,不仅损害了消费者权益,也扰乱了二手交易市场的秩序,涉嫌多重违法。《消费者权益保护法》规定,消费者在接受商品或服...
网购二手商品,“无理由退货”之困应先期解决
消费者权益保护法第25条明确规定,经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无须说明理由。可在有的时候,“无理由退货”的实现也会遭遇一些障碍,变得似乎又需要“理由”了。吴先生、刘先生均系某网络二手交易平台注册用户。吴先生在该平台购买了刘先生出售的宠物用...
闪电律解|幼师购买多套演出服表演完就退货 律师:商家可提前声明
根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条规定,经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,除特定商品外,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由,即“七天无理由退货”。国家市场监管总局颁布的《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》对消费者网络购物的七天无理由退货制度进一步明确规定,...
幼师网购演出服演出结束后退货,律师:商家可提前声明
国家市场监管总局颁布的《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》对消费者网络购物的七天无理由退货制度进一步明确规定,虽然七天无理由退货是消费者的权利,但该权利的行使并不是没有限制的。首先,消费者退回的商品应当完好。如何判断商品是否完好呢?根据暂行办法第八条、第九条规定,商品能够保持原有品质、功能,商品本身...
滥用退货规则就是在破坏市场诚信环境
线上购物的双方当事人,也应诚实守信,遵守承诺(www.e993.com)2024年7月6日。《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》明文规定,“消费者行使七日无理由退货权利和网络商品销售者履行七日无理由退货义务都应当遵循公平、诚实信用的原则,遵守商业道德。”如果消费者的退货行为违背了公平和诚实信用原则,则涉嫌违法。比如,下单并非为了购买,而只是为了临时...
网购二手商品,可以适用七天无理由退货吗?
消费者能否七天无理由退货呢?案情简介吴先生、刘先生均系某网络二手交易平台注册用户。吴先生在该平台购买了刘先生出售的宠物用品,后发现该宠物用品存在质量问题,故在线申请退货退款。平台支持了吴先生的诉求,吴先生收到退款。但是,刘先生认为其在二手交易平台销售的物品不应适用网络购物七天无理由退货制度,故诉至...
《消费者权益保护法实施条例》保护网购维权十大亮点
应当指出,《消费者权益保护法》设定的“七天无理由退货”是给予消费者一个合法的后悔权,并不意味着可以“无限制”和“无底线”地退货。对此《条例》第十九条第四款强调,消费者无理由退货应当遵循诚实信用原则,不得利用无理由退货规则损害经营者和其他消费者的合法权益。
价保被拒、退货被拒、延迟发货……6.18购物节到来,消费者怎么维权?
法官提醒,商家不得以设置格式条款的方式不合理地限制消费者验货和“七日无理由退货”的权利。除特殊商品外,消费者因检查商品的必要,对商品进行拆封查验,只要不影响商品完好,就依法享有“七日无理由退货”的权利。大促后迟迟不发货在此前一次购物节里,消费者李先生从网上下单购买了茶几和斗柜,商家却迟迟都没有发货...
无理由退货被滥用背后的“商权”变迁
无条件退款、仅退款等规则,乐了用户,卷了卖家。400多件衣服,穿了还能退,是因为电商平台在执行“七天无理由退货”规则时,偏向了消费者,才出现了即便“有穿洗痕迹,还有异味、汗味,严重影响二次销售”,平台也没有支持商家不退款,才导致“商家损失8000元”,只有到网上喊冤。