网购4台手机“七天无理由退货”遭拒,法院为何支持商家?
最终法院认为原告这种不合理、频繁购买又退货的行为,属于滥用自己的“无理由退货”的权利,最终对于原告要求被告赔偿损失的这项诉讼请求,法院不予支持。法官提醒,在网络购物日益便捷的当下,“七天无理由退货”规则让消费者能够在购买后有一个合理的“反悔期”,从而更加放心地进行线上消费,但这并非无限制的权利,消费者...
商品超15天仍能无理由退货退款?商家很发愁,律师这么看→
据抖店官网,关于七天无理由退货服务规范,消费者在商品物流显示签收后的七天内(次日0点起算),对支持“七天无理由退货”并符合完好标准的商品,可发起“七天无理由退货”申请。而针对“确认收货”,一般处于“待收货”状态的订单,消费者在订单中点击“确认收货”后,订单转为确认收货状态。针对消费者未操作“确认...
男子七天无理由退货半年退手机77次?网购反悔权还要正当使用
平台认为,这样的高退货率不是正常的消费行为,不适用“七天无理由退货”。平台的做法是否合理?法律规定的“七天无理由退货”是否可以无条件使用?法院又将如何判决?@人民网初审:孙懿辞复审:梁爽终审:朱宝明
原标题:网购拒退货 卖家最高罚50万
记者对比几家大型网站发现,在“七天无理由退货”上标准并不一致。天猫表明,“天猫预售商品中的定制类商品不支持七天无理由退换货服务,其他商品适用天猫七天无理由退换货服务的规定”,该规则已于去年12月1日生效。其他购物网站中,“七天无理由退货”等退货政策规定得则较笼统,“不影响二次销售”“商品完好”等问题...
网购商品拆包装,“7天无理由退货”不保障?律师说法→
单志平指出:“平台规则有一些是违反了法律规定的。”单志平进一步解释,平台对“完好”的规定过于严苛,比如拆开就不支持无理由退货,这一点是要根据产品特性来的,不是任何产品拆开都不支持。2020年修订的《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》,第二章第八条明确:“消费者退回的商品应当完好。商品能够保持原有品质、...
商品超15天仍能无理由退货退款?商家很发愁,律师这么看→丨网事
据抖店官网,关于七天无理由退货服务规范,消费者在商品物流显示签收后的七天内(次日0点起算),对支持“七天无理由退货”并符合完好标准的商品,可发起“七天无理由退货”申请(www.e993.com)2024年10月20日。而针对“确认收货”,一般处于“待收货”状态的订单,消费者在订单中点击“确认收货”后,订单转为确认收货状态。针对消费者未操作“确认...
内地新规15日实施:网购商品已拆封也能7天无理由退货
汪鸫表示,新《消法》实施已经一年,最大亮点就是网购商品“7天无理由退货”,但商家往往以“商品包装保持原状”和“未使用”、“不影响二次销售”等理由拒绝履行。此次《办法》明确提出,电商不得“以消费者已拆封、查验影响商品完好为由拒绝退货”,实际上是对新《消法》的进一步补充。
半年申请退货77次法院判了:“无理由”退货不是无底线牟利
消费者权益保护法赋予了消费者“后悔权”,也就是第二十五条规定的“七天无理由退货”,该制度设立的初衷是为避免处于弱势地位的消费者权益受损,给消费者提供买错试错的机会。“七天无理由退货”,与网购市场的蓬勃发展相呼应,极大提高了消费者的消费体验,促进了网络消费的快速发展。权利一旦突破底线,就可能成为...
消费者网购退货莫任性 “七天无理由”不能滥用
七天无理由退货制度是保护消费者权益、促进电商发展的重要法律保障。我国消费者权益保护法第二十五条规定,除部分商品外,经营者通过网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由。这一制度为消费者提供了网购“冷静期”,有利于保护消费者的知情权和选择权。消费者可以...
网购手机激活数据后要求7天无理由退货 法院:不支持!
被告认为:原告已经对手机进行激活,不适用七天无理由退货,属于行业惯例。且被告在购买页面、购前须知和交易成功后的页面均设置了一次性包装破损不支持七天无理由退货的告知,根据《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》,原告诉讼请求无事实与法律依据,请求驳回原告诉讼请求。