跨境网购能“七天无理由退货”吗?杭州互联网法院发布跨境电商行为...
“针对跨境商品能否退货的问题,原则上是适用七天无理由退货的。”杭州互联网法院法官介绍,“《指引》中明确提到,跨境电商零售进口的‘消费者’和‘经营者’,属于消费者权益保护法规定的‘消费者’和‘经营者’,原则上应当适用七天无理由退货。”同时,《指引》还建议,企业对于不能退货的商品一定要明确标注,不仅要在商...
滥用“七天无理由退货”规则,谁为不诚信买单?
????有卖家反映称,一般平台都要求“七天无理由退货”,而且有运费险,买家没有任何损失就可以退货。但对于卖家来说,退回来的商品要重新处理、包装,加上快递费,一单的损失可能要卖10单才能回来。????长期关注电子商务领域的北京瀛和律师事务所律师陈栋介绍,推出“七天无理由退货”规则的初衷,是为了使网购消费者...
网购主张“后悔权”,不能过时限!关于“网购七日无理由退货”的...
消费者还要注意的是,选择无理由退货应当自收到商品之日起七日内向网络商品销售者发出退货通知。退回商品的运费需要自行承担,但若因商品的质量问题退货的,运费则由卖家承担。再者,消费者退货时,必须保证商品完好,并将商品本身、配件及赠品一并退回。校对王菲...
网购后恶意退货21次,“羊毛”可不是这样“薅”的!
网购成为主要的购物方式当卖家遇到买家恶意退款这该怎么办案情简述被告小吴多次利用某平台七天无理由退货漏洞,虚构各种不实理由,向原告某电子商务有限公司申请退货21次。同时,小吴还采取欺诈的手段,通过调换商品,退回非当次订单的其他物品,并要求某电子商务有限公司退还货款。案件审理经审理认为,被告小吴的21次...
须让滥用“七天无理由退货”者付出代价
根据消费者权益保护法第二十五条第三款的规定,“退货的商品应当完好”是适用“七天无理由退货”规则的前提条件。按照《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》第九条的规定,“对超出查验和确认商品品质、功能需要而使用商品,导致商品价值贬损较大的,视为商品不完好。”从法律角度说,买家滥用“七天无理由退货”规则,...
“无理由”不是“无理”
“七天无理由退货”的漏洞光靠法律打“补丁”恐怕还不够,要想进一步维护好网购市场的秩序,还需电商平台和监管部门有所行动,积极完善政策、加强监管,建立起健全的个人信用体系来堵上“薅羊毛”的漏洞(www.e993.com)2024年7月31日。例如,各大电商平台能否建立数据库,对消费者使用“七天无理由退货”原则的客户进行数据留存,智能分析,让守规则的人得...
网购手机拆封并激活数据后要求7天无理由退货,法院:不支持
原告认为,被告在商城页面标识的七天无理由退货(不支持一次性包装破损)属于霸王条款,为卖家单方面制定,不符合《中华人民共和国消费者权益保护法》和《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》。消费者基于查验手机可以打开商品包装,手机一次性包装膜属于非必需包装,并不影响二次销售。原告也未进行插入手机卡和激活手机操作,...
消法实施条例解读之一| 针对七天无理由退货“打折扣”问题,新...
《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》已明确,原则上消费者均享有七天无理由退货权利,但同时,也通过两种方式排除了两类不适用法定无理由退货的商品,第一类是明确排除的四种商品,即消费者定作、鲜活易腐、在线下载或已拆封的数字化商品、交付的报纸及期刊;第二类是其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的...
大学生集体退400件裙子,有的都穿臭了!无理由退货是这么用的吗
可是到目前为止,浙江这个商家这400件裙子还没有着落呢,是不是商家就要背负这个成本呢?我们屡次讲,七天无理由退货是为了让广大消费者更加的便于网购,使得那些黑心商家无所遁形。毕竟你那个产品不好,人家可以随时随地退货。但是也确实有很多鸡贼的消费者感觉到这是一个占便宜的好机会。
锐评| “七天无理由退货”经不起这么薅羊毛
为了弥补信息不对称带来的风险,“7天无理由退货”应势而生,在促进网购消费、保障消费者权益方面发挥了巨大效力。但很显然,任何规则都不可能面面俱到,它必定要建立在遵规守矩之上。如果消费者恶意“薅羊毛”,不仅损害商家利益,破坏契约精神,亦会打破基于诚信关系而达成的网购秩序。即便商家事后维权成功,也会由此增加...