7天无理由退货是否被滥用 解“铃”还需细化规则
今年7月1日起施行的《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》规定,消费者无理由退货应当遵循诚实信用原则,不得利用无理由退货规则损害经营者和其他消费者的合法权益。如果退回商品已使用或影响二次销售,商家可以拒绝退货。在这一点上,平台应该审慎判断,而不是为了口碑当和事佬,率先将款项退还买家,再判定由商家来承...
市消协调解一起特殊网购退货案例
除此,其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品,也不适用无理由退货。此外,国家市场监督管理总局2020年修订的《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》,还列举式解释了,经消费者在购买时确认,不适用“七日无理由退货”的三种商品:一是拆封后易影响人身安全或者生命健康的商品,或者拆封后易导致商品品质发...
滥用“七天无理由退货”规则,谁为不诚信买单?
今年7月1日起施行的《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》规定,消费者无理由退货应当遵循诚实信用原则,不得利用无理由退货规则损害经营者和其他消费者的合法权益。 “上述规定属于新增规定,其目的是规制长期以来滥用无理由退货权的交易乱象,明确了诚实信用原则是无理由退货权立法的根本原则。”连大有说。
“七天无理由退货”,规则不能滥用
今年7月1日起施行的《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》规定,消费者无理由退货应当遵循诚实信用原则,不得利用无理由退货规则损害经营者和其他消费者的合法权益。“上述规定属于新增规定,其目的是规制长期以来滥用无理由退货权的交易乱象,明确了诚实信用原则是无理由退货权立法的根本原则。”连大有说。中国法...
北京互联网法院:涉“七日无理由退货”消费纠纷案逐年上升
同时,要诚信消费、践行文明消费理念,避免盲目任性消费,切不可滥用“七日无理由退货”规则;依法理性维权,发生纠纷后及时保存证据,可以通过主动协商、申请平台介入,向消协寻求帮助,向市场监督管理部门反映,以及通过理性起诉,维护自己的合法权益。(完)
...网法院与中国消费者协会联合倡议规范适用“七日无理由退货”规则
为助力营造良好的营商环境,各方携手进一步规范“七日无理由退货”规则适用,促进消费市场健康发展,3月14日上午,北京互联网法院与中国消费者协会联合组织,京东、阿里巴巴、拼多多等电商平台共同参与,就规范适用“七日无理由退货”规则发出倡议(www.e993.com)2024年9月8日。北京互联网法院党组成员、副院长赵瑞罡表示,《中华人民共和国消费者权益保护法...
青岛2.75万家经营主体“无理由退货”
原标题:青岛2.75万家经营主体“无理由退货”来源:青岛日报/观海新闻市市场监管局党组书记史浩做客民生在线。市市场监管局党组书记史浩日前做客民生在线,围绕“优化消费环境,激发消费活力”主题与网友在线交流,现场回答记者和民生观察员的提问。“消费环境是营商环境的重要方面,直接关系到老百姓的民生福祉。”史浩介...
...互联网法院组织多家电商平台发布共同倡议 规范7日无理由退货规则
规范7日无理由退货规则本报讯(记者王惜纯)3月14日,中国消费者协会(以下简称“中消协”)、北京互联网法院联合组织京东、阿里巴巴、拼多多等电商平台开展倡议活动,发布关于规范适用“7日无理由退货”规则的共同倡议。倡议主要包括以下内容:坚持以保护消费者权益,构建和谐消费环境,促进经济健康发展为核心,优化平台建设...
规范适用七日无理由退货规则
中工网讯(工人日报—中工网记者杨召奎)为助力打造良好的消费环境,各方携手共同推动七日无理由退货规则适用进一步规范。近日,中国消费者协会、北京互联网法院联合组织拼多多、抖音等6家电商平台开展倡议活动,倡议规范适用七日无理由退货规则。倡议提出,依法履行七日无理由退货义务,细化用户协议等平台规则,对商品完好标准、...
中消协等倡议规范退货规则适用
中消协等倡议规范退货规则适用100个城市消费者满意度测评报告发布为助力打造良好的消费环境,各方携手共同推动“七日无理由退货”规则适用进一步规范,提振消费信心,促进消费市场健康发展,3月14日,中国消费者协会、北京互联网法院联合组织六家电商平台开展倡议活动。活动发布《关于规范适用七天无理由退货规则的共同倡议》。