今年的衣服退货率为何居高不下?网友的回答让人瞬间明白

特别是在服装类商品中,许多平台还专门推出“运费险”降低消费者的退货成本,让消费者即使不满意,也不用承担高额运费。可以说平台升级退货服务从一方面提升了购物体验,但从另一方面来说,也让部分消费者在选择商品时“毫无顾虑”,进一步推动了退货率的提升。图片来源网络商家的沉重负担:退货带来的成本压力高退货率...

苹果iPhone14多久可以退货 苹果快递和门店取货哪个快?

苹果官网7天无理由退货苹果iPhone14系列可以支持苹果官网、苹果直营店7天无理由退货,京东平台可以支持7天无理由退货,但前提是包装无拆封,因此如果是从售后角度来看,苹果官方渠道是最好的购买iPhone的方式,但价格没有优势,电商平台一般都有一些优惠活动。其他的电商平台则有自己的退换货时间,可以在购买前联系客服了解具体...

快递网点处理投诉时的沟通禁忌有哪些?快递客服应注意哪些技巧?

可以简单地通过邮件或电话向客户确认他们是否满意解决方案,是否还有其他问题,这样的后续沟通常常会让客户感到更被尊重。6.不要忽视非语言信号人们经常致力于语言沟通,但非语言信号至关重要。面对面交流时,肢体语言、脸部情绪和语气的转变会影响沟通的效果。例如低头,不看对方,语气冷漠,可能会使客户感觉不被重视。记...

“凑单神器”退货率高达95%,商家利益不能被玩弄

有分析指出，消费者选择退货时，未发货的商品，商家需要承担2至3元的面单和出库成本，发了货召回的至少要承担近5元的快递费。如果是用户签收后再退货的，商家还要承担运费险抵扣之后的部分返程费用。即便是用户立即申请退货，也浪费了商家的推广和运营投入。拉夫劳伦并不是这种满减机制下的唯一“受害者”。就在前不...

消费者维权挽损:商品托运受损 物流公司却不按保价赔付

温州网讯“退货的商品交给快递公司运输中受损,导致卖家拒收,我无法收到退款,而快递公司却打起小算盘,不按保价金额赔付,哪有这么做事的?请你们来评评理,帮我挽回损失。”近日,消费者吴先生拨打热线向媒体求助称,他将网购大理石桌子退货给卖家,桌子交由德邦物流股份有限公司??(以下简称“德邦”)快递给卖家,快递时...

11个退货快递放家门口被偷,谁该担责?

偷窃者就不会受到法律惩罚了吗?没有保价的快递丢失后,可否要求原价赔偿?如何维权?一起来看《法治日报》律师专家库成员、泰和泰(北京)律师事务所高级合伙人王淑焕律师带来的专业解读!1退货快递放在家门口后丢失,谁来担责?各方责任如何划分?退货快递放家门口后被偷,责任的归属需要根据具体情况判断(www.e993.com)2024年11月15日。如果快递员...

苹果iPhone14哪些渠道购买便宜 苹果快递和门店取货哪个快?

可以考虑在这些渠道购买iPhone14。电商平台销售的是国行版本,但一般不支持7天无理由退货,因此买入前考虑清楚版本和颜色。海南免税版也支持国行保修政策,价格也相对比较优惠,如果有前往海南旅游的用户可以考虑。iPhone14苹果iPhone14快递和门店取货哪个快?差不多苹果iPhone14系列无论是选择快递送达还是自己前往门店...

只有单号和物流信息却没收到退货包裹 圆通也找不到发件人

“根据平台的机制，如果顾客此前的消费记录没有异常，申请退货退款并且上传了物流信息后，就会自动给顾客退款。可现在钱退了，东西却没回来，这可亏大了。”何先生告诉信网，自己联系过圆通快递，等了20多天后被告知也联系不上寄件人，“圆通说这只是个虚拟单号，有物流信息和签收记录，但是并没有实际发货，为此...

电商退货,养肥了快递公司

以往，快递公司依赖于降低单票收入来增加业务量，抢占市场份额，但随着价格战的不断升级，各大快递公司的利润空间被进一步压缩。而退换货带来了新的利润增长点，多家快递巨头已经吃到了这部分红利。就拿顺丰来说，顺丰的速运物流业务包含括时效快递、经济快递、快运、冷运及医药、同城即时配送业务等。时效快递为核心...

预约快递上门 让退货更快捷

第一步,在淘宝首页——我的淘宝——已买到的宝贝——点击“请退货”,进入退货页面,然后点击“预约快递上门取件”;第二步,确认上门取件地址、选择物流公司,点击“提交预约”按钮;第三步,当收件员上门取件成功后,提交退货运单号即可完成退货。不过特别需要注意的是预约进度变更为“揽件成功”后,系统将自动回传单...