拆了外包装就不能退了?网购按摩椅,收货后买家不满意,“7天无理由...
9月11日,罗女士收到江北区市场监管局一条短信:“经核实,商品品牌方一直和您沟通,需要有原包装才可以办理退货,而您已经没有原包装,品牌方无法退货退款,双方无法达成一致意见。我局按规定终止调解,建议您走其他司法途径维护自身权益。”对于这样的回复,罗女士也无法接受:“外包装不拆开,怎么知道里面的产品有问题呢?
网购商品拆包装,“7天无理由退货”不保障?律师说法→丨大公司
在规则中,对于消费者拆开包装查验商品的情况,也作了规定:消费者基于查验需要而打开商品包装,或者为确认商品的品质、功能而进行合理的调试不影响商品的完好。京东售后服务总则中对于七天无理由退货的相关说明,截图自京东官网。在此规则的第四条,退货商品标准又进一步对电子产品的包装完好标准作了要求:“部分商品因包...
网购商品拆包装,“7天无理由退货”不保障?律师说法→
“品牌的东西都是认原厂包装的。”C女士指出,商家不支持拆封退货,也是因为有客户可能会换掉包装内的产品。多个平台规定“退货需保持原包装完整”读特新闻记者在张女士下单BOSE耳机的页面看到,在首页服务栏标注了“不支持7天无理由退货”。随后记者点击了多个该店铺在售的电子产品,服务栏均如上显示。而在张女士下单...
快递小哥胶带缠鞋盒损坏外包装 致买家无法退货赔偿600元
民警赶到现场了解到,张小姐近期花了1299元为表弟网购了一双耐克篮球鞋,鞋寄到后发现小了,联系卖家后准备退回换双大一码的鞋,于是在快递小哥孙某处办了快递业务。当时孙某一时疏忽大意,直接用胶带将张某快递的鞋缠绕,以致鞋盒受损,卖家以外包装损坏为由拒不退货,并将该鞋寄回张某。当天张某找到了快递小哥孙某,要...
内地新规15日实施:网购商品已拆封也能7天无理由退货
“物流的包装盒拆了,肯定给退,这对于我们的成本来说只是很小一部分。在运输过程中,如果出现瓶身破损、溢出等现象,买家要退也能退。但是对于瓶盖开封的,要有质量问题才能退。”做了8年服装生意的网店店主刘女士称,“7天无理由退货”规定出台后,生意明显难做了,要求退货的情况非常多。“有些消费者把衣服穿出去...
网络直播带货纠纷,网红、经营者、平台谁负责?拆了包装还能无理由...
第三,新的要求涉及到原来消保法中规定的消费者退货必须要保证商品的完好性,不能破坏商品的品质(www.e993.com)2024年10月20日。但是,如何界定“保持商品的完好性”,实际上是有争议的。比如,消费者收到货品之后,需要拆开包装,检查商品品质以及有无瑕疵,尤其是电子产品,比如电脑、手机等。为了解决这个问题,实施条例里明确规定,这种情况之下,认为不...
手镯标签已拆,能否退货?撕毁标签不影响退款,请问如何操作?
首先,消费者购买商品后,根据消费者权益保护法,在正当的不能退货期限内,消费者有权要求退货。然而,在翡翠手镯的经营者情况下,因为包装纸的拆开并不会影响手镯的使用功能,所以大部分时候,拆开包装纸后依然可以退货。根据中华共和国消费者权益保护法第十四条规定,消费者购买的商品,在合理期限内出现质量问题或者与销售者...
网购手机拆封并激活数据后要求7天无理由退货,法院:不支持
11点左右收到货后,拆除一次性包装膜,开机后按手机开机流程操作后接入WIFI网络,后发现该商品屏幕显示不适合个人需求,于同日12点15分在平台上进行七天无理由退货申请,申请的原因先为商品质量问题,被告未予通过,后于同日12时21分以暂不需要商品为由再次申请七天无理由退货,被告以商城网页标识不支持一次性包装破损为由...
最高院不支持拆了包装就不退货 京东自营等平台规则却相悖
“包装是很重要的,手机等电子产品都是易碎品,拆封后会影响二次销售,确实是不支持的,但如果产品有瑕疵的话可以申请售后进行换货和维修。”京东平台的客服表示,自营店铺的退换货规则已经标注在了产品页面上,但信网发现并非所有商品都写清了一次性包装破损就不能退货——例如,华为京东自营官方旗舰店在Mate60RS...
大妈买错东西,已经拆了包装还硬要销售员退货,销售员被纠缠哭了
美国威胁制裁,印度头上的“达摩克里斯之剑”要落下了?3月6日16:25国际安全听证会7位中年男星尴尬现状,发福脸肿,在家当奶爸,47岁还演偶像剧3月5日22:53明星趣闻偶像剧如懿传1天88例,青岛出现隐匿传播,专家:谨防传播链延长3月6日12:51疫情23泼脏水、隔空对骂、大打出手,男明星公开撕起来,简直比...