江苏省线下实体店无理由退货规定
第一条为推行线下实体店无理由退货承诺与践诺,进一步保护消费者合法权益,提升消费者满意度和安全感,优化消费环境,激发消费潜力,根据《中华人民共和国消费者权益保护法》《江苏省消费者权益保护条例》等法律规定,制定本规定。第二条本规定适用于在江苏省行政区域内,具有合法经营主体资格的线下实体店经营者(以下简称...
网购4部手机“七天无理由退货”遭拒,法院为何支持商家?
法官介绍,根据消费者权益保护法的规定,经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七天内退货,且无需说明理由。同时,该法第四条规定,经营者与消费者进行交易,应当遵循自愿、平等、公平、诚实信用的原则。法官认为,本案中,原告半年时间内在涉案电商平台购买商品共生成209个订单,其中...
内地新规15日实施:网购商品已拆封也能7天无理由退货
今年3月15日,《侵害消费者权益行为处罚办法》(以下简称《办法》)即将实施,其中明确:经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,应当依照法律规定承担无理由退货义务,不得故意拖延或者无理拒绝。对于适用无理由退货的商品,自收到消费者退货要求之日起未办理退货手续;未经消费者确认,以自行规定该商品不适用无理...
在小红书购买的咖啡壶三包期内不退货《侵害消费者权益行为处罚...
00:00/00:00倍速当前设备不支持播放你可以刷新试试70017001.199-edadb92cc733f259aa980b6fb92b16c6在小红书购买的咖啡壶三包期内不退货《侵害消费者权益行为处罚办法》:故意拒绝或拖延退货商家最高可罚50万展开2024-08-1318:23发布于江西|426观看0评论收藏分享手机看江南...
社论:实体店七天无理由退货,政策、法律与消费者权益的博弈
在消费者的角度看来,七天无理由退货是一种基本权利。它不仅能保障消费者的选择权,还能在商品存在质量问题或不符合预期时,为消费者提供及时的救济途径。尤其在面对高昂的实体店商品价格时,消费者往往更希望能有一个相对宽松的退货政策,以减少购物风险。实体店七天无理由退货政策的实施需要考虑多个因素,包括商家的经营...
淘宝支持“不退货仅退款”,更坚定维护消费者权益
可以预计,更坚定地维护消费者权益将成为行业标配,跟进的平台和商家可能越来越多(www.e993.com)2024年10月18日。在实践中,“不退货仅退款”也倒逼商家重视商品质量和诚信经营。商家以前做到70、80分,有的消费者嫌退货麻烦,就懒得申请了。有了仅退款服务后,消费者退货门槛、成本显著降低,对商品和服务的要求将会大幅提高。商家必须朝着100分努力...
《深圳经济特区消费者权益保护条例》实施 老年人可7日无理由退货...
深圳新闻网2024年1月4日讯(深圳商报首席记者董思)2024年1月1日,《深圳经济特区消费者权益保护条例》(以下简称《条例》)正式实施。根据《条例》,老年消费者有权7日无理由退货。老年消费者购买保健类产品无理由退货制度,规定经营者通过上门推销、会议营销、集中授课、健康讲座、专家义诊、免费检查、免费体验、...
...投诉:卖假货、产品瑕疵、退款退货难……得物如何保障消费者权益?
消费者投诉截图此外,还有很多消费者投诉得物退款退货难。“得物购买的AlexanderMcQueen亚历山大麦昆,9月22日收到货,第一时间试穿发现尺码大,联系得物客服,由于不能更换尺码,选择退货退款,但是客服打电话说由于是境外商品影响二次销售不予退货退款,只赔偿优惠券!”该消费者称,“现在要的结果就是退货退款,不...
半年退货手机77次,消费者滥用“七日无理由退货”被法院驳回
庭审中,原告称其购买手机后又退货系试用新机,发现手机不符合其需求才进行退货。然而,试用行为可以通过线下实体店测试、查阅商品详情等方式完成。原告频繁购买及退货的行为明显不符合为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务,违反了用户与平台间的协议。虽然法律规定网络购物的消费者享有依法退货的权利,但原告在半年内...
无理由退货!乌鲁木齐108家实体店承诺
8月6日,记者从乌鲁木齐市市场监督管理局了解到,该局持续开展“放心消费承诺活动”,引导经营者增强诚信守法意识,自觉履行消费维权主体责任,主动兑现放心消费承诺。倡导鼓励实体店经营者承诺实行无理由退货,着力解决线下购物退货难问题,将消费纠纷化解在基层、和解在企业、解决在源头。今年上半年,全市新增88家放心消费承诺单...