快手死磕达人「削藩」辛巴

而在10月21日—11月2日期间,多位消费者在黑猫消费者平台发起投诉,称在快手购买的产品货不对板,质感不好,商品被损坏,在申请退货和索赔时遭到商家拒绝,甚至无法联系上平台及商家客服。相对其他平台更为下沉、消费能力相对较低的用户画像,也使快手较难吸引品牌方,特别是高调性的品牌广告主。这一点从线上营销收入...

双11疯狂凑单:累坏买家,坑惨卖家

小商家阿元表示,今年双11他们只参与了跨店满300减50元的活动,但店铺表现跟平时一样,“没有特别的流量,基本已经感觉不到不同”。林达提到,“我们现在是被动配合平台活动,目前来看实际销量和日销也差不多,没啥波澜,退货率还有增加。现在的消费者不会因为平台活动而冲动下单了,对我们来说有没有大促差别不大”。

双11开门红!京东抖音快手披露阶段战报 京东七鲜与前置仓融合丨...

从多个跨境商家处获悉，海外双11开始前，速卖通全面优化售后规则，对困扰商家的“仅退款”和羊毛党进行主动拦截治理，简化退货链路，大幅降低商家售后成本，让商家更放心地备货、投入到双11这样一个全年最大的增长机会中。今年速卖通双11将于11月11日起正式售卖8天（均以重点国家当地时区为准），整体投入比去年翻倍。你...

日均退货2000万单? 今年双十一,快递才是最大的赢家!

可能这么解释还有人不明白,其实用大白话说就是消费者买了东西不满意要退货,快递把货从消费者那里发回商家,这就属于逆向物流。当然,所有下游向上游反向流动的物流行为,都属于逆向物流,退货所产生的快递行为,只不过是逆向物流的一部分。从丰巢招股书中提到的数据可以看到,逆向件的增长率惊人,一年82亿,意味着平均每...

高退货率致命一击,电商生态告急

令商家们望而生畏的退货率,通常跟电商平台上的商品质量、退货门槛、运费等因素息息相关。据国内网络消费纠纷调解平台"电诉宝"15日发布的数据显示,在上榜的58家数字零售平台中,投诉量排名前十的依次是拼多多、淘宝、抖音、京东、闲鱼、小红书、天猫、快手、转转、有赞。拼多多由于低价优先策略,导致质量无保障,再加...

快手死磕达人“削藩”辛巴

而在10月21日—11月2日期间,多位消费者在黑猫消费者平台发起投诉,称在快手购买的产品货不对板,质感不好,商品被损坏,在申请退货和索赔时遭到商家拒绝,甚至无法联系上平台及商家客服(www.e993.com)2024年11月12日。图源:黑猫消费者服务平台相对其他平台更为下沉、消费能力相对较低的用户画像,也使快手较难吸引品牌方,特别是高调性的品牌广告主...

淘天VS京东VS快手:双十一战火,从美妆战场点燃

在内容层面,京东直播将在近期持续投入10亿打造直播限时价活动,最大化帮助商家流量获取降本增效。淘宝也表示将投入百亿购买流量。快手电商则是会提供200亿流量补贴。在降低运营成本方面,天猫推出了百亿减免降成本,推出退货宝降低20%退货成本,极速回款以及百亿补贴100%返还佣金来降本。京东则是将在商家培训、金融、物...

“仅退款”到底让谁受了益?这功能到底还能不能用了?

“仅退款”诞生的初衷,一方面是为了保障消费者的权益、快速解决消费者的问题、优化消费者的购物体验,另一方面,也是为了减少不必要的退货与运输成本,尤其是水果、蔬菜、生鲜等退货后无法进行二次销售的商品,或是一些本身价值低于运费的商品,与此同时,也是希望通过“仅退款”,来提升电商卖家的商品质量,达到“良币驱逐劣...

十大电商平台商家投诉典型案例揭晓 快手 天猫 小红书等上榜

李先生表示,做为商家真的太憋屈了,有问题可以退货,可以补偿,但是平台不能直接把东西送给买家,这是不是有点太霸道了?李先生要求抖音把仅退款的钱退回。接到以上用户投诉后,我们第一时间将投诉案件移交该平台相关人员。抖音相关人员回复称:您好,您反馈的订单已超过申诉时效,平台的申诉时效是在平台发起仅退款的7个...

字节反腐新进展 天猫双11超级百亿补贴订单量超1亿丨电商大事

快手电商日前发布“新商家斗金计划”，涵盖新商的成长激励、流量扶持、退货补运费补贴等多方面权益，活动报名时间为10月23日至12月31日。面向四季度新动销商家，平台提供了“自播激励”和“供货激励”两大类激励政策。基于商家GMV达成情况，提供不同比例的GMV返点激励；针对自播商家活动周期内的商业化消耗情况，提供对...