网购商品拆包装,“7天无理由退货”不保障?律师说法→丨大公司
在此规则的第四条,退货商品标准又进一步对电子产品的包装完好标准作了要求:“部分商品因包装特殊性,7天无理由退货需要提供商品原包装,且包装需保持完整,比如电子产品、家电类产品……且需保持原包装完整”。此外还指出,原包装指生产厂商最小销售单元包装,不含销售商或物流服务商自动二次封装的包装。读特新闻记者...
苹果iPhone14多久时间可以退货 苹果手机壳和12通用吗?
苹果官网14天无理由退货苹果iPhone14系列支持在苹果官网、苹果直营店渠道的14天无理由退货。退货时除了iPhone要完好无损,退回的iPhone必须带有原包装,其中包含所有的配件、手册和说明书。如果是天猫、京东等电商平台,则一般是7天可退货,前提是不影响手机的二次销售,具体的规则需要咨询电商平台客服iPhone14苹果iPhone...
名牌包退货途中被损坏商家拒退款,法院:买主和快递公司均有责
收货后感觉不合适,王女士适用“七天无理由退货”条款,将货品经由某快递公司退回。不料,商家收货时发现,商品外包装破损,且双肩包肩带出现划痕,故以“影响二次销售”为由拒收退回,并拒绝退货退款。王女士起诉商家要求退货退款,但其诉求未得到法院支持。王女士认为,名牌包的损坏系快递公司运输原因导致,其损失应该由快递...
网购商品拆包装,“7天无理由退货”不保障?律师说法→
C女士指出,商家不支持拆封退货,也是因为有客户可能会换掉包装内的产品。多个平台规定“退货需保持原包装完整”读特新闻记者在张女士下单BOSE耳机的页面看到,在首页服务栏标注了“不支持7天无理由退货”。随后记者点击了多个该店铺在售的电子产品,服务栏均如上显示。而在张女士下单的索尼耳机的页面,首页服务栏标注“...
“案”说消费 | 网页显示与产品包装克重不一致,商家是否构成欺诈?
韩先生收到雪糕后,发现雪糕外包装上标注的重量是70克。他认为商家存在欺诈行为,要求按《中华人民共和国消费者权益保护法》规定予以加倍赔偿。而商家称,去年这种雪糕每支重量为75克,但今年起已调整为70克。引发消费者投诉是因为没有及时更新商品信息所致,同意韩先生的退货请求,但不同意赔偿。
这次讲透了!“拆封商品不退”于法无据,均属于无效的霸王条款
镇江市消协表示,依据《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》第八条、第九条规定,商品能够保持原有品质、功能,商品本身、配件、商标标识齐全的,视为商品完好(www.e993.com)2024年9月17日。消费者基于查验需要而打开商品包装,或者为确认商品的品质、功能而进行合理的调试不影响商品的完好。不过,对超出查验和确认商品品质、功能需要而使用商品,...
苹果iPhone14多久时间可以退货 可以退款吗?
苹果官网14天无理由退货苹果iPhone14系列支持在苹果官网、苹果直营店渠道的14天无理由退货。退货时除了iPhone要完好无损,退回的iPhone必须带有原包装,其中包含所有的配件、手册和说明书。如果是天猫、京东等电商平台,则一般是7天可退货,前提是不影响手机的二次销售,具体的规则需要咨询电商平台客服...
内地新规15日实施:网购商品已拆封也能7天无理由退货
1号店则规定:“若商品能够保持出售时原状且配件、赠品(如有)齐全的,则自商品收货之日起,可享受‘7天无理由退货’政策”,另外也列出了10类不适用退货的商品,包括食品、奶粉、护理品、内衣等。多家网站均强调退货商品需要包装完整,这与《办法》中所说的不能“以消费者已拆封、查验影响商品完好为由拒绝退货”不...
【原创】“七天无理由退货”规则不应被滥用
此类事件并非偶然,有报道称,某电商平台上女装商家的退货率高达80%。有网友认为“七天无理由退货”是保障消费者权益的基本政策,消费者有权退回不满意的商品。也有不少网友对恶意退货行为表示反对,认为买家滥用相关政策,是自私和不道德的行为,损害了商家的利益,也破坏了公平诚信的市场环境。
网购出口装茅台因包装瑕疵退款遭拒,店铺称跨境商品不支持7天无...
近日,消费者周先生向澎湃质量观投诉平台反映,今年11月份,他在天猫国际自营全球超级店购买了6瓶出口装飞天茅台,共消费约1.3万元。但收到货后,他发现6瓶酒的酒体标签出现不同程度的磨损,包装盒内也有大小不一的红色印记,遂申请了退货退款。然而,商家以该商品不支持7天无理由退货为由,拒绝了周先生的退款要求...