“双十一”女装退货潮仍在继续,买家卖家都说“太难了”

尺码标准混乱,穿得进童装,却穿不上同码女装;色差、面料版型、款式设计货不对版,买家秀和卖家秀“不能说一模一样,只能说毫不相关”;预售动辄几个月,衣服到了也换季了……尺码设计不合理、货不对板、质量差、预售期长等问题,激发了消费者对当前电商女装市场的不满,引发退货率节节攀升。“双十一”电商大促开启...

省消保委:买家秀和卖家秀不能“毫不相关”

这一现象背后可能与消费者因凑单等促销机制冲动消费后选择退货有关,也不乏个别消费者利用退货机制把女装网店变成“网络试衣间”,甚至虚假退货谋取私利。但最不容忽视的原因在于,电商女装市场商品质量参差不齐,商家未能精准把握目标消费者的审美偏好、品质需求及购物习惯,导致供需“错位”。诚然,当前退货机制更加便捷,但消...

女装退货率达历史高峰:上演闭店潮,有商家还在处理双11退货

如此高的退货率，陆女士认为还存在着平台过于内卷的原因，多平台的竞争，使得商家不得不让利，加入满减活动的大军，整个市场的女装供大于求。郑先生认为在更卷的环境下，商家缺乏动力去做原创，这也解释了一部分同质化严重的原因。“我好不容易请几个设计师做原创，但高达70%多的退货率，一旦亏钱了，便不会愿意...

调查|买家欢迎,卖家犯难,有人靠“退款不退货”薅羊毛?

所谓“仅退款”，是近年来电商平台相继推出的一项服务。买家选择仅退款后，无需退货即可完成退款。在一些...

买家秀与卖家秀大不同,“定制商品”一律不退不换?

被告辩称商品为定制商品且安装后无法退货,但《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条所规定的是,消费者定制商品不适用七天无理由退货原则,并未限定定制商品存在质量问题时不能退货。此外,案涉洞石收银台需要专业人员安装后方能使用,且相应质量问题非安装后无法查验,故被告主张洞石收银台安装后即无法退回,有免除...

买家退款不退货 卖家跨千里起诉

泉州晚报讯(融媒体记者黄墩良通讯员林海岚张静吟)一块手机内置电池卖了40多元,买家曾某某以电池不耐用为由申请退款,拿到退款后,他却没退货(www.e993.com)2024年11月26日。这下卖家不干了,跨越千里维权来到泉州,将曾某某起诉到法院,前后花费了一两千元。据洛江区人民法院介绍,此前,曾某某通过网络平台下单购买一个智能手机内置电池,商品到...

淘宝玩不动的“仅退款”:买家与卖家都得罪不起

而抖音则是明确只有在商品好评率低于70%时,平台才会有权对该商品提供仅退款或退货退款服务。京东也同样上线了仅退款服务,不过相对来说规则较为模糊:仅在有大量劣质、描述不符或包裹异常等情况下会自动介入。可见各大平台的仅退款服务其实都并非大家以为的“一刀切”政策,而是一项根据卖家店铺评分、买家情况等多种数...

买家恶意薅羊毛卖家千里追货!“仅退款”滋生“羊毛党”?律师解读...

还有网友在平台发帖表示,自己选择仅退款的理由,除了商品质量也和商家的售后态度有关,商家宁愿毁掉商品也不愿意承认商品瑕疵,并让买家承担运费的情况下,自己会毫不犹豫地选择“仅退款”。律师解读:故意制造虚假退货理由获利恐构成欺诈行为,平台应制定完善规则,平衡用户和商家的权益...

十元三副耳钉仅退款不退货?浙江一电商卖家驱车千里向买家讨公道

有意见认为对于这件纠纷,商家千里真的讨到公道了么?并没有,还浪费了时间精力和金钱。白嫖党不会长记性,要不是距离太远,真的支持商家合法维护自己的权益。就算质量不好,再生气,退货退款也是基本准则。有商家觉得最坏的是平台,为了引流留客制定不平等条款,纵容白嫖牺牲商家,以拼XX为典型,其他平台有样学样,最终...

“仅退款”羊毛党猖獗,跨境电商退货如何从乱象中突围?

“如果亚马逊没有仅退款政策,那么买家申请退货时,就需要卖家提供一个海外的退货地址——这是笔成本不小的境外运营工作,或者退回亚马逊FBA仓库——卖家要缴付退货处理费、仓储费等额外成本,再不然就退回中国——非常麻烦、运费也更高。这对一些低价商品、易损商品来说,回收货品反而入不敷出。”一位商家解释道。