江苏省线下实体店无理由退货规定
第二十条对不履行承诺或停止营业的经营者,由属地市场监管部门和消费者权益保护委员会(消费者协会)从线下实体店无理由退货单位动态名录库中移除,并予以公布。被移出无理由退货单位动态名录库的,须清除店内无理由退货标识,不得以线下无理由退货单位名义进行宣传。第二十一条无理由退货单位标识式样由省市场监管局统...
律师输了官司却拒绝退还服务费!安徽省消保委发布三季度投诉分析
7月15日消费者收到二胡,检查发现琴头,弯头粘接,声音也不理想,后微信联系王某,其答复收到款后超过七天了,不同意退货。作为定远县某二胡厂经营者的王某认为自己有实体店,在微信朋友圈销售产品只是为了方便顾客挑选,不能等同于网络销售平台,无须履行七天无理由退货的义务。工作人员告知王某,在微信朋友圈发布商品信息并...
家电维修需求上升乱象不少 上海市消保委发布三季度投诉处理情况
为了增加用户黏性、提高消费频次,扫码入会享优惠成为不少商家的重要营销方式,尤其是在实体店购物时,这类情况屡见不鲜。部分商家还会设置不同时间段、不同等级的付费会员,对应不同的价格和优惠权益。三季度,上海市消保委系统受理会员服务相关投诉2330件。主要问题有夸大宣传、诱导付款,承诺权益难兑现;自动扣费开通容易...
彻底实锤了!无良网红直播卖假月饼还不给退货,引官媒下场维权
随着质疑声的不断增加,网友们慢慢察觉到这款所谓的香港品牌月饼在香港并没有专卖店,受骗的消费者只得选择退货。出乎意料的是,网红小杨哥的客服团队在绕开问题时,竟直接拒绝了消费者关于假货退货的请求。他们的态度彻底惹怒了买月饼的消费者,迫使许多人在社交媒体上投诉,以期引起更多受害者的关注。随着这次售假事件...
离谱!小杨哥月饼不退货,客服敷衍商品下架!官方下场给他上一课
小杨哥月饼不给退货,不支持7天无理由,客服已经跑路!官方下场直接点名!美诚月饼拒不退款关于美诚月饼,其发生的速度似乎比施展魔法还要迅速,仅仅一个晚上,整个店被撤下,而店内的食品几乎被彻底蒸发,就像月饼内馅一样!小杨哥那备受赞誉的香港高级月饼采用黑松露作为核心原料,风格夸张至极,但究竟是怎样回事呢...
太原茂业天地小米专卖:我们这里不支持7天无理由退换货...
律师表示,七天无理由退货仅限于消费者通过网络、电视、电话、邮购等方式购买的商品,不适用于线下实体店的消费行为(www.e993.com)2024年10月20日。而且满足七天无理由退货条件的商品呢,消费者在退货时也要保证不影响商品的正常二次销售。所以根据相关法律法规规定,消费者在实体店购买的小家电,是不可以无理由退货退款的。但自售出之日起7日内(包...
全市首家!遂宁新都开展实体店跨区域无理由退货服务
记者了解到,四川省市场监督管理局、重庆市市场监督管理局联合公布的首批73家承诺跨区域无理由退货线下实体店名单,其中四川省10家、重庆市63家。市场监管部门将全程监管这些商家履行承诺的情况,消费者如遇到退货服务受阻等相关问题,可拨打12315进行维权或向市场监管部门进行投诉。(遂宁传媒集团报道)
宁夏388家实体店承诺线下无理由退货
宁夏388家实体店承诺线下无理由退货4月28日,记者从“畅游宁夏·悦享生活”“五一”假期商文旅促消费活动新闻发布会上获悉,我区市场监督管理部门联合自治区消费者权益保护工作联席会议成员单位,开展“诚信经营放心消费”承诺活动,公示自治区“诚信经营放心消费”承诺单位171家。鼓励经营者根据商品属性和实际经营条件,...
新增435家!哈市线下实体店无理由退货承诺单位累计达万余家
记者从哈市市场监管局了解到,为推动诚信经营,二季度,全市市场监管部门结合实际,推动引导435家线下实体店作出无理由退货承诺,全市累计承诺单位达10187家。此次承诺主体主要集中在专业市场和商业集中区域,承诺退货种类以服装鞋帽、布匹日杂、汽修建材等商品为主。线下实体店无理由退货的实施,体现了对消费者权益至上的理念...
洛阳已建立线下无理由退货承诺实体店916家
记者从洛阳市市场监管局了解到,目前洛阳已建立线下无理由退货承诺实体店916家,主要以具备一定经营规模、较高社会知名度、消费相对集中的商场、超市、商业综合体等线下实体店为重点,商家要在营业场所醒目位置展示无理由退货承诺单位的标志,公示本店无理由退货制度。您购买商品后如果打算退货,应保证商品完好,不影响二次...