沙发退款了,收了运费的赠品无法退?
对于目前何先生的沙发已经退款处理,赠品为何还不能退货退款,工作人员回答:“可以让顾客将垫付的缴费页面截图给我们,我们会做处理。赠品由工厂寄出,有的时候可能会货到付款,但可以联系我们解决”。平台介入后,商家同意将赠品退回何先生告诉记者,在购买沙发时商家赠送了一个托特包,当时他并不知道赠品是单独发货的,而...
退货时,被要求扣除12999元赠品,合理吗?_上观新闻
参考《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》,消费者购买商品后要求退货时,应当将商品本身、配件及赠品一并退回,如果赠品不能一并退回,经营者可以要求消费者按照事先标明的赠品价格支付赠品价款。但本案中,经营者事先未标明也未告知赠品价格,消费者要求退货退款时才提出赠品的价格高达12999元,也未能出具相应的凭证证明,...
这事儿|使用赠品过敏后索赔遭拒,消保实施条例:商家要担责
据平潭综合实验区法院公众号消息,2021年6月,杨女士买吸尘器时卖家附赠一台吹风机,吹风机用了不到两分钟就“罢工”,联系商家后被告知赠品不属可退换范围,也不能赔偿。新浪旗下消费者服务平台“黑猫投诉”上,今年5月有用户投诉,购买奶粉获赠的遥控车无法正常使用,反馈给客服超2个月未得到答复;6月,有用户投诉称,...
退货时,被要求扣除12999元赠品,合理吗?
参考《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》,消费者购买商品后要求退货时,应当将商品本身、配件及赠品一并退回,如果赠品不能一并退回,经营者可以要求消费者按照事先标明的赠品价格支付赠品价款。但本案中,经营者事先未标明也未告知赠品价格,消费者要求退货退款时才提出赠品的价格高达12999元,也未能出具相应的凭证证明,...
仅退款不退货如此“羊毛”薅不得
消费者在消费过程中,既享有“七天无理由退货”的权利,也应同时履行把商品本身、配件及赠品一起退回的义务,合理利用平台规则,切莫因为“薅羊毛”去触碰法律红线。商家也要注意不断提升商品质量,对于扰乱经营秩序的侵权损害行为,要勇于拿起法律武器维护自身合法权益。此外,网络购物平台也需要继续完善售后规则和服务,尽可能...
网购商品退货时,赠品应一起退还吗?
根据《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》第十二条,消费者退货时应当将商品本身、配件及赠品一并退回(www.e993.com)2024年7月28日。赠品包括赠送的实物、积分、代金券、优惠券等形式。如果赠品不能一并退回,经营者可以要求消费者按照事先标明的赠品价格支付赠品价款。因此,在退货时,也应一并退还赠品,无法退还的,可以按赠品的标价从退款中...
网购商品7天无理由退货新规3月施行 七类商品不适用
消费者退货时应当将商品本身、配件及赠品一并退回。赠品包括赠送的实物、积分、代金券、优惠券等形式。如果赠品不能一并退回,经营者可以要求消费者按照事先标明的赠品价格支付赠品价款。消费者退回的商品完好的,网络商品销售者应当在收到退回商品之日起七日内向消费者返还已支付的商品价款。退款方式比照购买商品的支付...
网购自行车退款不退货 消费者构成不当得利
《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》第四条规定,消费者行使七日无理由退货权利和网络商品销售者履行七日无理由退货义务都应当遵循公平、诚实信用的原则,遵守商业道德。该办法第十二条规定,消费者退货时应当将商品本身、配件及赠品一并退回。(云南法制报)
学会退货的正确姿势:你应该知道的 3 个「退货」常识
产品有包装的情况下,用户拆开包装确认产品功能、品质进行的调试不影响「商品完好」,即可以进行7天无理由退货食品拆封、衣物标识被剪、电子产品激活、产生个人数据残留均不视为「商品完好」,即不可以进行7天无理由退货退货时要退回赠品,不然在退款时可以依法扣除赠品商品价格退款应以相同方式退款,即银行卡支付...
官方携手→支持线下实体店跨川渝地区无理由退货-上游新闻 汇聚...
无理由退货要求:消费者退货时,应当将商品本身、配件、商标标识、赠品(如有)、保修卡(如有)、说明书(如有)、发票(如有)或其他购物凭证、外包装(如有)等一同退回。赠品包括赠送的实物、积分、代金券、优惠券等形式。如赠品不能一并退回,事先标明了赠品价格的,经营者可以要求消费者按照标明的价格支付,事先没有...