【以案释法】“仅退款”≠不退货 这种“羊毛”薅不得
在网络购物中,消费者如果不满意所购货物,应及时与商家进行沟通,确认申请退款后是否应当将商品寄给商家,切记因小利丧失信誉,警惕“仅退款”变成“多赔钱”。现实生活中,有些消费者存在着“贪小便宜”心态,认为商品有瑕疵,即便寄回商家也没有用处,便不退货,自己留着也能将就着用,从而导致违反诚信行为的发生。通过这...
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网购“仅退款”不退货?卖家起诉到法院……
“仅退款”通常是买家未收到货或者拒收货,而直接申请退款,并不是说买家可以在收回退款后无偿占有货物,除非卖家有特别承诺,否则买家申请仅退款未将货物退回的行为不仅违反了诚信原则,如涉及金额较大,还涉嫌侵占罪或诈骗罪。当然,如买家因购买不符合合同约定的商品受到损失,除货款外还可要求商家予以赔偿损失。“仅退...
大反转!“仅退款”正在滚出电商,到底谁薅谁的羊毛?
“仅退款”从另一方面哄抬了商家的成本。商品会“价高质次”;而且“羊毛出在羊身上”,这些增量成本最终会转嫁到消费者身上。给其带来新一轮的伤害,尤其是那些正常、诚信的消费者,受到了牵连,无故承担了“0元购”人群的费用。本是商业交易,银货两讫,两不相欠,恶意的“仅退款”,两败俱伤。买卖双方在同一条...
货还在路上就被仅退款,Temu卖家绷不住了
通常情况下,申请仅退款的消费者会在收到产品后的几天内申请退款,并且卖家对此基本上没有什么应对办法。但近日,有一名Temu卖家反馈称,自己的货还在路上就被买家申请了仅退款,更离谱的是平台还很快就通过了退款申请。据这名卖家称,商品还在运输中,客户就申请了仅退款,而平台并不需要商家的同意,直接就给客户仅退款...
揭秘!张大奕、周扬青网红女装店陨落真相:退货率飙升、"仅退款...
"仅退款"策略:商家的甜蜜陷阱还是消费者的“免费试衣间”?淘宝、抖音、快手等电商平台推出的“仅退款”策略,原本旨在简化退货流程,提升消费者购物体验(www.e993.com)2024年10月25日。然而,这一举措却在某种程度上成为压垮网红女装店的最后一根稻草。不少商家反映,该策略实施后,白嫖党数量激增,店铺沦为部分消费者的“免费试衣间”。部分消费者在...
商品超15天仍能无理由退货退款?商家很发愁,律师这么看
9月27日,读特新闻记者致电抖音官方了解相关情况。9月28日,抖音售后客服回应称,付先生店铺所属的图书类目商品并不涉及15天售后服务,只属于七天无理由退货。对于一般类目的商品,该客服表示平台通常的售后期是90天,15天售后乃用户在前台看到的信息,即如果商品收到货超15天,用户的退货退款通道便会关闭,此时退款需要...
买家收货后仅退款?法院:返还货款并支付商家维权损失
本案中,唐某以“未收到货”为由申请“仅退款”理由并不属实,其利用平台“仅退款”规则以虚假理由申请仅退款的行为违反诚信原则,在商家多次催告下仍拒绝退货,应视为同意保留案涉商品,故对公司要求唐某支付货款56.72元的主张依法予以支持。唐某在商家多次催告付款或退货后,仍置之不理,对纠纷的发生、损失的...
女子收货后“仅退款”遭商家起诉,法院判其返还货款并支付商家维权...
本案中,唐某以“未收到货”为由申请“仅退款”理由并不属实,其利用平台“仅退款”规则以虚假理由申请仅退款的行为违反诚信原则,在商家多次催告下仍拒绝退货,应视为同意保留案涉商品,故对公司要求唐某支付货款56.72元的主张依法予以支持。唐某在商家多次催告付款或退货后,仍置之不理,对纠纷的发生、损失的扩大具...
淘宝惠商降本举措密集上新!松绑仅退款、取消天猫年费之后,再推...
据悉,在这一轮优化中,淘宝不仅升级了“仅退款”识别模型,还依据新版体验分提升商家售后自主权,对优质店铺减少或取消售后干预。数据显示,上线首周淘宝天猫全平台对“已收到货仅退款”场景的介入已减少20%,不合理“仅退款”数量锐减。策略不断上新同时,淘宝还不断在给商家进行真金白银补贴。