仅退款不退货,40万笔订单被拦截!法院判了

2023年9月，被告人李某、王某经事先商议，以每单支付5至8元不等佣金的方式，组织“水军”群体在淘宝某店铺内购买商品，并申请仅退款不退货，之后将上述“水军”已下单但尚未发货的订单号截图发给被告人张某，由其负责联系网店运营负责人进行投诉处理。张某收到截图后，会要求网店运营人员对该订单进行退款处理。网店...

尤溪:网购恶意仅退款不退货?商家维权亮剑

东南网10月28日讯(通讯员张初声吴诗园)近年来,为提升网络购物消费者满意度,各大网购平台相继推出“仅退款”的售后服务,然而部分别有用心的消费者却利用规则钻漏洞,损害商家的合法权益。近日,三明尤溪县人民法院审结了一起因买家网购后仅退款不退货引发的买卖合同纠纷案件。案情简介:2023年10月,肖某在某网店购买了...

“仅退款”≠不退货 这种“羊毛”薅不得

在网络购物中,消费者如果不满意所购货物,应及时与商家进行沟通,确认申请退款后是否应当将商品寄给商家,切记因小利丧失信誉,警惕“仅退款”变成“多赔钱”。现实生活中,有些消费者存在着“贪小便宜”心态,认为商品有瑕疵,即便寄回商家也没有用处,便不退货,自己留着也能将就着用,从而导致违反诚信行为的发生。通过这...

男子网购仅退款24.8元不退货,倒赔470余元

“当前实践中，‘仅退款’只有商家未发货以及商家已发货但平台未显示物流信息的情况下可以仅退款不退货，其他商家已发货的情况，即使是产品质量问题也要与商家协商一致后才能‘仅退款’。”法官耐心地向王某解释说。承办法官陆丽娟在充分了解案件经过后，发现案件事实清楚，法律关系明确，考虑到案件标的额较小，法官决定以...

网购“仅退款”不退货?卖家起诉到法院……

“仅退货不退款”是电商平台为了更好服务消费者开通的退款“绿色通道”,但是,“仅退款”的服务模式需要买卖双方遵守诚实信用原则,共同遵守平台交易规则。法官提醒大家,消费者切不可利用规则漏洞恶意仅退款不退货“薅羊毛”,因小失大。商家则应当诚信守法经营,如遭遇不合理的“仅退款”申请,可以通过正常渠道向平台申诉...

一网购“仅退款”消费者被判返还商家货款

近日,河南省三门峡市陕州区人民法院审结一起商家起诉消费者要求返还平台退还货款的信息网络买卖合同纠纷案,法院查明消费者退款理由与事实不符,违背诚信原则,在成功退款解除合同的情况下,判决消费者向商家返还已退货款(www.e993.com)2024年11月1日。陈某在钟某开设的某网络店铺上下单购买洗衣机罩布一件,货款40.75元。陈某下单后,钟某依约通过快递方...

【以案释法】“仅退款”≠不退货 这种“羊毛”薅不得

在网络购物中,消费者如果不满意所购货物,应及时与商家进行沟通,确认申请退款后是否应当将商品寄给商家,切记因小利丧失信誉,警惕“仅退款”变成“多赔钱”。现实生活中,有些消费者存在着“贪小便宜”心态,认为商品有瑕疵,即便寄回商家也没有用处,便不退货,自己留着也能将就着用,从而导致违反诚信行为的发生。通过这...

大反转!“仅退款”正在滚出电商,到底谁薅谁的羊毛?

2021年,“仅退款”开始出现,消费者在网购不满意后,可以选择退款却不退货。这一规则,本意是保护消费者权益,如今3年过去了,卖家、买家、平台,三方却都不满意。一场围绕在商家、消费者和平台之间的“斗争”,从未平息,亦有愈演愈烈之势。线上线下对粗放型、一刀切的“仅退款”政策争议不断,不满之声也不绝于...

漩涡中的“仅退款”:失声的消费者,失焦的商家负担

事实上,仅退款并不是国内电商市场特有的产物,早在2017年,亚马逊就推出了“ReturnlessRefund”的服务(退款但不退货)。公开报道显示,美国国家零售协会NRF曾追踪过电商市场的售后情况,2023年全年,欺诈性退货在商品零售总额中占比不到2%。买家和卖家矛盾被放大其实是因为在“仅退款”纠纷案例中,商家、平台、消费者三方...

【司法公信建设】“仅退款”≠不退货,西苏法院助力卖家维权

根据《民法典》等相关法律法规,买卖双方都应履行合同约定的义务,遵守契约精神。“仅退款不退货”的行为既破坏了诚实守信的交易原则,又造成了不良的社会影响。在网购的虚拟交易环境下,卖家要遵守诚信经营的原则,买家也要恪守诚信消费的底线,双方应在法治的轨道中行使权利、履行义务。