观澜亭|快手电商废止“退款不退货”,“仅退款”规则将何去何从?

据了解，亚马逊于2017年首次推出“退款不退货”的售后服务，目的是通过减少退货流程来鼓励下单。2021年，拼多多推出“仅退款”售后服务。2023年底，淘宝、京东、抖音等主流电商平台陆续跟进或更新“仅退款”相关服务。到了2024年初，“仅退款”已经成为电商行业的“标配”。但随着各平台介入增多，“薅羊毛”现象频发，因...

快手:再见,仅退款

有媒体报道称,7月22日,拼多多“仅退款”新规开始征集意见:当订单已发货的消费者申请仅退款时,商家可以在36小时内进行处理驳回,拼多多不再介入;如果36小时内未处理,系统则将自动退款给用户。此外,如果商家驳回了消费者的仅退款申请,消费者申请拼多多介入的,拼多多不会在不依据消费者和商家的实际情况下,自动仅退款。...

如何在拼多多上退款

如果商家拒绝退款申请,你可以与商家进行沟通协商,或者联系拼多多客服介入处理。拼多多平台会提供相关的售后保障措施,如七天无理由退货等,以确保你的购物权益得到保障。此外,在退货过程中,如果商品需要寄回,你可以选择自行寄回或勾选“上门取件”选项,系统会自动安排快递员取件。如果购买了运费险,卖家签收商品后,运费险...

拼多多如何申请退货

**一、确认退货条件**首先,消费者需要确认所购买的商品是否支持退货。大多数商品在拼多多上都享有七天无理由退货服务,但部分特殊商品(如定制商品、生鲜食品等)可能不适用。您可以在商品详情页或订单详情中查看具体的退货政策,以确保您的商品符合退货条件。**二、申请退货**1.**打开拼多多APP**:在您的手机上...

拼多多松绑仅退款规则?商家:改规则了,但变化不大

并且,和其他平台对于具体措施相对透明、量化的规则相比,拼多多规则可解释空间较大,例如4.1.2,用户在订单确认满2小时以后发起仅退款申请,且商家尚未发货的,平台有权根据商家及店铺运营情况、用户交易历史、商家所使用的第三方软件或自研系统回传的发货情况等因素,决定是否同意仅退款申请。

淘宝“仅退款”松绑 不再“一刀切” 拼多多 京东 抖音电商何时跟进?

拼多多一位内部人士也透露,“仅退款”是拼多多消费者优先理念的一种体现,但这一政策并非“无脑”站位消费者(www.e993.com)2024年12月19日。如果商家遭遇不合理的“仅退款”申请,可以通过正常渠道向平台申诉,“不同品类、不同商家乃至同一个商家的不同店铺,‘仅退款’通过率差别很大。”...

我,今年618,被拼多多客服催着退货退款...

本来丽丽就觉得的维权无望,虽然据理力争,但内心其实不抱希望。没想到拼多多客服光速介入,迅速把退货退款落地,效率之高令丽丽惊讶万分。“太魔幻了,我还以为要继续跟商家拉扯。去年双十一在其他平台购物,我就遇到过无良卖家,每次都在系统处理时限到期前几分钟拒绝售后申请,气得我狂喝菊花茶消火。最后只能安慰自己,几...

最高院:网购退款不退货,商家可以使用三大法律武器,重者拘留!

随着信息网络的发展,网购越来越受到人们的青睐,为增强平台竞争力,拼多多制定了“退款不退货”规则,即当消费者向平台申请“仅退款”后,如果商家在48小时内未进行操作,系统则会默认商家同意退款申请,自动发起退款。“仅退款”模式的初衷本是为了保护消费者权益,但在实际运行过程中,部分消费者恶意通过该规则进行“薅羊毛...

电商内卷“用户仅退款”,拼多多被商户投诉背刺?

龙先生在消费保平台投诉称，因自己的商品都被拼多多下架了，于是申请了退店，就官方退店规则，退店需要公告一个月，一个月后可以退款。龙先生表示，他是2023年6月份左右申请的，到目前公告时间早就到了，且开店期间没有违规也没有售后纠纷，但目前拼多多方一直未进行退款。“（拼多多）把我资金限制了，一直退不了款...

拼多多暴跌背后,黄峥为何不想做首富?

拼多多在爆火之初，就面临过很多的质疑，其中最受争议的就是假货问题和虚假营销，比如很多人都在抱怨，说拼多多的“砍一刀”是在骗人，实际上邀请很多人在时间结束前也无法完成砍价，如今在全球做大做强，又陷入背刺商家的争议，因为平台的“退款不退货”政策，让很多中小商家抱怨不已，指责平台在“吸血”。马云就曾...