“仅退款不退货”?这样的“0元购”要不得!

当消费者购买商品后,向平台申请“仅退款”,如果满足一定的条件,平台将自动发起退款,且消费者不用退还货物。“仅退款不退货”给网购消费者解除了后顾之忧但同时也存在一些消费者利用规则漏洞试图以“仅退款不退货”的形式薅商家“羊毛”的现象一起来看看今天的案件↓↓↓案件详情某百货店在某网购平台...

观澜亭|快手电商废止“退款不退货”,“仅退款”规则将何去何从?

商家加入该服务后,买家购买带有“退款不退货服务”标识的商品,符合指定条件可自签收后7日内申请退款不退货。而此次调整,废止的“退款不退货”服务只是概念的废除,转而对“仅退款”的场景进行了制约和细化。包括用户提交仅退款申请时商家尚未发货、用户提交仅退款申请时商家已发货、商家在审核环节判断无需消费者返回商品...

原“退款不退货”规则不再适用,快手“仅退款” 需经商家同意

商家审核通过后,如商家在审核环节判断无需消费者返回商品即可退款,可以直接操作同意,系统将退款给消费者;如商家审核不通过,商家需要提前与消费者进行沟通,在消费者知晓情况下方可操作,审核不通过的消费者仍可重新提交新的售后服务申请。今年以来,“仅退款”模式争议不断。此前被热议的“上海店主为了12双袜子,驾车1000...

快手电商宣布:废止“退款不退货”服务!

公告中提及的核心变化为：对于已开通“退款不退货服务”的商家，平台将在12/2号终止向商家提供该服务，商家可在12/2号前主动解约，届时到期未解约商家平台会自动终止合约。对于存量订单，系统仍会按原有配置内容执行。据悉，原有的快手小店“退款不退货服务”规则于2021年11月23日首次发布，于2022年08月24日...

快手电商宣布自12月2日起废止“退款不退货服务”规则

观点网讯:11月25日,快手电商宣布废止“退款不退货服务”规则。快手电商发布公告称,因业务内容调整,经平台综合考虑决策,将针对“退款不退货服务”进行废止,后续将推出更好的服务产品供大家使用。这一调整将从12月2日起生效,届时平台将终止向已开通该服务的商家提供支持,并鼓励商家在此之前主动解约。对于未在规定时间...

快手电商重磅宣布:终止“退款不退货”政策!你该如何应对这项重大...

此外,从产业链的角度来看,快手取消“退款不退货”政策也提醒传统零售商要关注货品质量与售后服务(www.e993.com)2024年12月20日。提升商品质量和诚信经营,已经不只是一种商业策略,而是未来市场生存与发展的基础。电商行业的转型,既是技术进步的结果,也是消费者需求变化的映射。商家必须顺应这种趋势,加强对顾客体验的重视,才能在激烈的市场中立于不败之...

快手废止退款不退货服务规则,“仅退款”需商家同意

商家加入该服务后,买家购买带有“退款不退货服务”标识的商品,符合指定条件可自签收后7日内申请退款不退货。需要注意的是,快手此次并非废除“仅退款”,只是不再使用原有的“退款不退货”这一概念,同时对“仅退款”的场景进行了细化。界面新闻记者在翻阅《快手小店售后服务管理规则》时发现,“仅退款”细则中规定,...

网购“仅退款不退货”?法院判了!

网购“仅退款不退货”?法院判了!近来,“仅退款”这一电商售后机制十分流行:当消费者购买商品后,向平台申请“仅退款”,如果满足一定的条件,平台将自动发起退款,且消费者不用退还货物。“仅退款”给网购消费者解除了后顾之忧,但同时,也存在一些消费者利用规则漏洞,试图以“仅退款”的形式薅商家的“羊毛”。

申请退款却不退货? 这样“薅羊毛”小心被追责

“双11”期间,部分网购电商平台推出的“仅退款”售后服务再次引发关注,不需要退货便能退款的消费规则虽然给消费者带来了便利,但背后的规则却也不能滥用。“仅退款”是否等同于“不退货”?这样的“羊毛”能不能随便薅?仅退款不退货消费者被告上法庭日前,大连长兴岛经济技术开发区人民法院受理了一起“仅退款不退...

“仅退款”不退货存在法律风险和责任

比如有的商家在邮寄包裹时附带“温馨提示”卡片：“对于在本店购买的商品，如果产品有质量问题，可以后台联系客服，但不接受以任何形式进行调包、退空包、虚假退货、仅退款、退货影响二次销售等行为；关于‘仅退款’或者退空包等违约行为，本店很乐意和您先行协商解决的，协商不成就只能向您收货地管辖法院提交诉讼。”...