快手电商“退款不退货”撤回引发热议,如何优化退款机制重塑消费者...

而在技术方面,平台应提升算法识别的精准度,减少因数据盲区产生的不必要退款纠纷。五、总结:优化退款政策,重建信任体系退款机制的优化与升级在电商行业中是至关重要的。在这个竞争激烈的市场中,售后服务的提升与创新将为消费者创造更美好的购物体验。保护消费者权益与商家利益之间的平衡,一直都是行业优化过程中需面对...

“退款不退货”规则废止,“薅羊毛”闹剧该结束了

“退款不退货”是指消费者在购买商品后,如果不满意商品的质量、款式或尺码等问题,可以选择不将商品退回给商家,而是直接要求商家退还购物款项。这一功能起初实施时,被消费者连连叫好,因为这大大保障了消费者的权益,不仅减少了退货的麻烦,而且规避了商家不予退货的风险。然而,不少商家都对此叫苦不迭,一些消费者用各种...

北青快评 | “仅退款”需双向制约才能双向保护

设置“退款不退货”“七天无理由退货”,就是让无良商家有所忌惮,能倒逼商家诚信经营。依据消费者权益保护法,经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由。这就是广大消费者熟知的“7天无理由退货”规则。但不想“退款不退货”“7天无理由退货”规则却...

网购“仅退款不退货”?法院判了!

网购“仅退款不退货”?法院判了!近来,“仅退款”这一电商售后机制十分流行:当消费者购买商品后,向平台申请“仅退款”,如果满足一定的条件,平台将自动发起退款,且消费者不用退还货物。“仅退款”给网购消费者解除了后顾之忧,但同时,也存在一些消费者利用规则漏洞,试图以“仅退款”的形式薅商家的“羊毛”。汤...

“仅退款”≠不退货,这种“羊毛”薅不得

若有证据能够证明消费者不诚信,故意利用规则漏洞,消费者需要承担责任。如果商家确实存在不诚信或者产品存在问题,那么消费者选择“仅退款但不退货”是不应当要求其承担责任的。对于电商平台来说,在规则不完善的情况下,造成商家产生损失,平台也应当承担责任。在此也提醒消费者朋友们,如果购买商品确实存在问题,做好证据留存...

申请退款却不退货? 这样“薅羊毛”小心被追责

“双11”期间,部分网购电商平台推出的“仅退款”售后服务再次引发关注,不需要退货便能退款的消费规则虽然给消费者带来了便利,但背后的规则却也不能滥用(www.e993.com)2024年12月19日。“仅退款”是否等同于“不退货”?这样的“羊毛”能不能随便薅?仅退款不退货消费者被告上法庭日前,大连长兴岛经济技术开发区人民法院受理了一起“仅退款不退...

iPhone14可以退款吗 激活后可以退货吗?

1、安装了微信分身版为什么打不开?原因一:微信分身版是需要添加信任才能正常使用的,因此在安装完微信之后,用户还需要点击信任提示中的信任按钮,如果点击不了,就要转入到设置的界面中恢复设置。原因二:下载的软件版本不对,导致微信分身版打不开,只要重新下载覆盖安装就好了。2、微信闪退是什么原因?微信闪退的原因...

说法丨网购“仅退款不退货” “羊毛”能这样薅吗?

说法丨网购“仅退款不退货”“羊毛”能这样薅吗?近来,“仅退款”这一电商售后机制十分流行:当消费者购买商品后,向平台申请“仅退款”,如果满足一定的条件,平台将自动发起退款,且消费者不用退还货物。“仅退款”给网购消费者解除了后顾之忧,但同时,也存在一些消费者利用规则漏洞,试图以“仅退款”的形式薅商家...

“仅退款”成电商标配 优化规则才能承载信任

没有什么规则是完美的。对于已经被证明有积极作用的机制,不能因个别滥用案例而全盘否定其价值。更明智的做法是通过不断优化规则、升级技术手段,堵住漏洞、去除不足,让其更加完善、高效。从七日无理由退货、退货包邮费到仅退款,电商平台的快速发展离不开售后服务的逐步完善。这些措施为消费者解除了后顾之忧,助推电商...

滥用“仅退款”恶意“薅羊毛”困扰商家,咋破解?

商家加入该服务后，买家购买带有“退款不退货服务”标识的商品，符合指定条件，可自签收后7日内申请退款不退货。而“仅退款”通常指消费者在特定条件下，可无需退货直接获得退款。也就是说，快手方面并未直接废除“仅退款”，而是细化了这项服务的应用场景，并强调“仅退款”需经商家同意。尽管只是规则优化，但不难...