原“退款不退货”规则不再适用,快手“仅退款” 需经商家同意

商家审核通过后,如商家在审核环节判断无需消费者返回商品即可退款,可以直接操作同意,系统将退款给消费者;如商家审核不通过,商家需要提前与消费者进行沟通,在消费者知晓情况下方可操作,审核不通过的消费者仍可重新提交新的售后服务申请。今年以来,“仅退款”模式争议不断。此前被热议的“上海店主为了12双袜子,驾车1000...

最新!大型电商平台官宣:废止“退款不退货”

退款不退货是指消费者在购买商品后,如果不满意商品的质量、款式或尺码等问题,可以选择不将商品退回给商家,而是直接要求商家退还购物款项。业绩上,第三季度,快手(HK01024,股价47.4港元,市值2044.4亿港元)总营收为311亿元,较去年同期的279亿元增长11.4%。快手共有三大板块业务收入,分别为:线上营销服务、直播业务以及...

网购“仅退款”的背后,商家与消费者的天平如何平衡?

网购爱好者秦翠翠在电商平台上买了一条裙子,收到后发现货不对板,她提出“退货退款”的申请,平台擅自帮她改成了“仅退款”,直接退了货款。还有一次,她在电商平台上不小心点到“仅退款”,她与平台客服协商撤回诉求,改成“退货退款”。平台客服却反问:“退货退款不麻烦吗?”秦翠翠只能想办法私下和商家沟通,把商品...

“仅退款”不退货存在法律风险和责任

比如有的商家在邮寄包裹时附带“温馨提示”卡片：“对于在本店购买的商品，如果产品有质量问题，可以后台联系客服，但不接受以任何形式进行调包、退空包、虚假退货、仅退款、退货影响二次销售等行为；关于‘仅退款’或者退空包等违约行为，本店很乐意和您先行协商解决的，协商不成就只能向您收货地管辖法院提交诉讼。”...

网购9万多元手镯退货遭拒,法院判了!

消费者足不出户便可以购买商品，收到不满意的货物也可以在平台规定的期限内退换货。但是，如果商家以退货商品出现影响二次销售的瑕疵为由拒绝退款怎么办？近日，上海市第一中级人民法院（以下简称上海一中院）审结了一起信息网络买卖合同纠纷案，判定商家退还消费者购买商品所付的金额。网购手镯退货有划痕，谁来...

滥用“仅退款”恶意“薅羊毛”困扰商家,咋破解?

商家加入该服务后，买家购买带有“退款不退货服务”标识的商品，符合指定条件，可自签收后7日内申请退款不退货(www.e993.com)2024年12月20日。而“仅退款”通常指消费者在特定条件下，可无需退货直接获得退款。也就是说，快手方面并未直接废除“仅退款”，而是细化了这项服务的应用场景，并强调“仅退款”需经商家同意。尽管只是规则优化，但不难...

退款率45%!双11第-批受害商家求别退货有多难买家晒图气

所以,在这个过程当中,电商平台想要更多的发挥作用,想要给消费者提供更好服务的同时又不损伤卖家的利益,那么就应该形成更加完善并且合理的信用系统,7att.51dzx这样一来可以防止恶意退货,二来也可以保障消费者在购物时可以享受更加便利的服务。两者可以不冲突,但前提是电商平台要做好协调。

“双十一”特辑|既不发货也不退款,网络购物如何维权?

除前款所列商品外,其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品,不适用无理由退货。4.遇到网购纠纷要如何维护自己的权利?(1)与商家积极协商解决;(2)向提供网络购物的平台进行投诉;(3)拨打“12315”热线或者登陆全国12315互联网平台向消费者协会投诉;(4)向国家市场监督管理总局、各地市场监督管理局投诉...

...特辑 | 货不对板or既不发货也不退款……网购遭遇这些如何维权?

除前款所列商品外,其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品,不适用无理由退货。4.遇到网购纠纷要如何维护自己的权利?(1)与商家积极协商解决;(2)向提供网络购物的平台进行投诉;(3)拨打“12315”热线或者登陆全国12315互联网平台向消费者协会投诉;(4)向国家市场监督管理总局、各地市场监督管理局投诉...

京东退货流程详解:如何顺利完成退货?

4.1退款时间(RefundTimeline)一般情况下,退款会在京东收到退货后的3-5个工作日内完成。具体时间可能因银行处理速度而有所不同。,sdmyt,4.2退款方式(RefundMethods)退款将会原路返回至您购买时所使用的支付方式。如果您使用的是京东白条支付,退款将会返还至白条账户。