消费者申请退货遭拒法院判决 “七天无理由退货”不是“无条件退货”
次日,商家同意退货退款并留言称“请保持产品的外包装盒完好,配件齐全,机器无划痕磨损,不得影响二次销售,否则我们将拒收并拒绝退款”。几天后,平台提示小吴,商家拒签快递并拒绝退款,理由为商品存在较为明显的水渍和划痕,小吴对卖家所说情况予以否认。因反复申请退货退款均被平台驳回,小吴将卖家诉至法院,要求判决退货...
苹果iPhone14多久时间可以退货 可以退款吗?
iPhone14如果在购买之后不想要的话,可以在收货后的14天内无理由退款,同时需要将未损坏的产品附带原始发票(或礼品收据)和原始包装一并退回。如果是非苹果官方渠道,比如京东,则退货要求是在7天之内,且是手机未激活状态、不影响手机后续的销售,才可以退款处理本周热销iPhone14苹果iPhone14系列手机是苹果在2022年秋季发布...
仅退款苦“学生”久矣
原因是在此前,一大学生在某商家下单,收货6天后,学生指申诉外包装袋有皱痕,申请仅退款不退货。由于学生没有“仅退款”成功,商家反映学生对其客服进行了长达一个小时的辱骂,并被商家截图发到视频平台。图源:抖音事情发生在9月底,各平台“松绑”仅退款之后。而在这条报道视频的评论区里,你或许可以看到一个比...
日均2000万件电商退货!快递行业如何搭上逆向物流的快车?
根据分析,近年来电商平台的退货退款率从2019年的21.21%疯狂攀升至2021年的47.22%。在这个数字极速上升的过程中,用品类中女装类的退货率更是高达80%。许多消费者在直播带货的刺激下,购买了大量商品,但随之而来的高退货率也让商家和快递公司苦不堪言。张大奕、周扬青等知名网红因高退货率导致店铺关闭的事件,引发广...
名牌包退货途中被损坏商家拒退款,法院:买主和快递公司均有责
在收件时应及时验收包裹,如存在破损、少件等情况,需第一时间拍照录像留存,并拒签包裹,联系沟通过程,注意保存好第一手证据。如网购生鲜产品,应在时限内及时验货,避免因自身原因导致退货流程难以正常启动。快递公司在揽件时应尽到风险提示义务,将有关赔偿的规定在快递运单条款中予以突出提示;收寄件时需提醒用户...
快递驿站薅运费险内幕:选10元内商品、退货自行邮寄,一单赚2-3元
01某快递驿站工作人员透露,兼职“刷退货赚运费险”,一单可赚2-3元,每天只需10-20分钟,每月在家可赚500-600元(www.e993.com)2024年10月25日。02薅运费险业务覆盖了拼多多、淘宝、抖音等国内主流电商平台,商品需选择10元内且自行邮寄。03与网络上盛传的日赚几百上千不同,该驿站工作人员表示平台监管力度加大,只能赚点零花钱。
白嫖?山西一女大学生仅退款失败恼羞成怒 狂骂客服一小时被举报
通过网传聊天记录可以看出来,当小臭提出外包装有问题后,商家第一时间提出了退货退款的服务项目,但是这一提议被小臭拒绝,其拒绝理由是“没有时间去寄快递”,而当商家提出可以“上门取快递”后,小臭同学又以“快递员不能进入校园为由拒绝”。最终沟通无果后,商家询问小臭是否是想白拿,随后小臭就辱骂商家...
万宝龙手表买后未试戴未拆塑封不能退货?澎湃介入后双方和解
退货申请通过后,旗舰店联系合作的顺丰快递上门取件,但意外发生了。孙女士称,8月14日,旗舰店客服称,寄回的腕表侧面和背面存在瑕疵,不符合退货标准,因此无法办理退货退款。随后,孙女士赶紧联系淘宝官方客服反馈此事,表示希望能看到商家的出库视频,以确认商品在出库前是否有划痕。然而淘宝客服告知,他们多次联系...
淘宝推出在途快递拦截自动退服务,成功率超99%
针对部分商家担心延迟发货、退单量增加的问题。淘宝方面透露,商家可在第一时间发货从而降低退款率,如买家申请退款,包裹在快递环节便可自动拦截退回,能够加快退货回仓的速度,有利于商家二次售卖已退货拦截的商品。不久前,淘宝方面还推出一款名为退货宝的服务,并已开始在部分商家中进行测试,预计将于本月逐步面向所有淘...
1688调整仅退款:将为优质买家进行适当赔付,商家无需再退款
针对1688平台站内订单,买家退货时选择“官方上门取件”,在快递员完成揽收时即可收到退款(本保障服务预计于2024年10月中下旬上线,届时以1688平台另行公告为准);1688平台将通过风控模型等技术手段帮商家避免恶意买家侵害其合法权益。同时,1688平台将为高回头率商家或实力商家/超级工厂商家的优质买家,进行已收货仅退款...