【网经社月报】1月数字零售动态回顾:马云 蔡崇信成阿里最大股东

1月5日,腾讯公告称,为提升用户购物体验,视频号小店于2024年1月5日推出退货包邮权益,在视频号小店购物的用户,可享受最高5次平台提供的退货包邮权益。权益自2024年1月5日起陆续发放,用户在视频号小店下单,将于支付完成时自动获得5次退货包邮权益。每位用户仅能获取一份。5次退货包邮权益将一次性发放,用户可通过在商品...

当当已发货怎么退货 退货方法分享

1、收到后看到东西不满意想退货的话,先联系客服,跟他说一声并问清楚寄回的地址。2、寄回后,记录好包裹的单号。告诉在线客服。当当和某宝不一样,需要确认收货后才会出现退货或者退款的选项。所以我们不得不先确认收货。3、确认收货后,点击“退款/售后”。4、选择我要退货或者我要换货。(注意在确认收货后7天...

新消法实施已满月 京东当当亚马逊1号店母婴商品退货仍受限

邱宝昌:可能看从哪个方面说,新《消法》它是对之前出现的一些问题,像无理由退货,有没有法律依据它出台的相应法律规定,但是在执行的过程当中,可能也有个别企业履行法律的责任不到位,这个不能说新《消法》就打折扣,就相当于我们刑法对这种职务犯罪明确的规定,非常的明确,仍然有一些职务犯罪,那不能说法律打折扣,而只能...

退货时现场退款 当当网售后服务出奇招

5月15日,当当网将正式宣布推出“退款0等待”服务,网友今后在当当网购物时如需退货,只要在指定周期内提出退货申请,客服审核后就能足不出户享受到当当快递员上门退货并现场退款的“退款0等待”服务。据了解,其他B2C网商的在处理退货问题时普遍的做法是,消费者提出退货申请,并将所购买的商品递送给商家,商家收到后才...

顾客起诉当当网要求退货

顾客起诉当当网要求退货本报讯(记者郭晓明)因在当当网购买的MP3播放器无法播放,消费者王先生将当当网的经营方科文书业公司告上法庭,要求其退货并赔偿诉讼费。昨天,东城法院开庭审理了该案。王先生称,今年1月14日,他花229元在当当网购买了一个MP3播放器。该商品的供货商为北京怡佳数码科技发展中心。1月9日,...

当当网回应央视曝光 已关闭投诉店铺将无条件退货

在东方财富看资讯行情,选东方财富证券一站式开户交易>>针对昨晚央视《经济半小时》曝光当当网所售化妆品来自批发市场一事,当当网最新发布声明进行回应,称已经对被投诉的店铺进行关店处理,将提供无条件退货服务(www.e993.com)2024年11月20日。当当网称,化妆品渠道授权是近年来一直存在的问题,并希望品牌商能够直接与当当合作。

当当退款到账时间介绍

1、网上支付:快递取走货物后(不含当天)2天内安排退货,退货后,操作后退款按原支付方式退回,具体退款时效参考以下退款说明表。2、国外信用卡:快递取走货物后(不含当天)2天内安排退货,安排退货后银行将在7-15个工作日内将退款退还至原支付卡。3、礼券:快递取走货物后(不含当天)2天内安排退货,安排退货后10分钟...

长沙市民花4000元买个二手手机? 当当网被起诉

手机退换必须先检测记者随后联系上当当网,客服人员表示,平台出厂的商品一般不会出现被使用过的现象,不过,李先生的手机投诉一事已经备注受理,从处理情况看,是超过了7天退换货周期,系统自动审核时没有通过,消费者如果是流程操作不当,就需要电话申请做特殊处理,再安排专人解决。

男子4000元买个二手手机? 交涉无果起诉当当网

手机退换必须先检测记者随后联系上当当网,客服人员表示,平台出厂的商品一般不会出现被使用过的现象,不过,李先生的手机投诉一事已经备注受理,从处理情况看,是超过了7天退换货周期,系统自动审核时没有通过,消费者如果是流程操作不当,就需要电话申请做特殊处理,再安排专人解决。

当当网回应顾客退款难问题避重就轻 公平交易成空谈

中广网北京12月5日消息据经济之声《天天315》报道,今年5月15号,当当网对外宣布推出“退款0等待”服务,称网友今后在当当网购物时如果需要退货,只要在指定周期内提出退货申请,客服审核后就能足不出户,享受到当当快递员上门退货并现场退款的“退款0等待”服务。经济之声在上周接到的消费者集中投诉的正是当当网的退...