“退货率”成双11新挑战
对退货退款的技术服务费照收不误,几乎是目前电商平台的惯例。比如,抖音小店技术服务费扣点比例是2%—10%,且在结算时直接扣除,并不会因为退款而返还;淘宝也规定,若订单确认收货后发生退款的,淘宝不支持就退款部分向卖家退还已实时划扣的基础软件服务费。“返还占比还是得看类目。”另一位商家告诉记者。快递柜运...
淘宝不点击确认收货要紧吗
在“卖家已发货”后,在规定时间内,如果没有确认收货,也没有申请退款,支付宝会默认已收到货并且认可货物没有问题,将交易钱款打款给卖家。经过6年的发展,截至2009年底,淘宝拥有注册会员1.7亿,注册用户还在不断增长!据统计,淘宝网2009年的交易额为2083亿人民币,2010年则高达4000亿元人民币,是亚洲最大的网络零售商...
淘宝买家申请退款操作要先确认收货吗
如果淘宝交易进行中,买家需要申请退款(或者退货)操作,切勿点击“确认收货”,否则交易成功后将无法提交退款(或者退货)申请。经过6年的发展,截至2009年底,淘宝拥有注册会员1.7亿,注册用户还在不断增长!据统计,淘宝网2009年的交易额为2083亿人民币,2010年则高达4000亿元人民币,是亚洲最大的网络零售商圈。淘宝商城整合...
淘宝将停用全额退款评价功能 商家与消费者须关注
同时,淘宝加强了对商品质量问题的退货申请管理,消费者在退货时需要提供更多的凭证,这意味着平台将更加注重退货过程的真实性。对于那些因产品质量问题而进行的合理退货,淘宝依然会提供全面的保障,确保消费者的合法权益不会受到侵害。此外,这一调整也鼓励消费者在评价商品时更加理性和公正。过去,有些消费者可能因一...
淘宝又一退货新规!淘天公示违规商家!|一周电商大事件
2、今日生效,淘宝退货新规!为进一步提高平台商家和消费者在途物流用户体验,平台将对《淘宝平台争议处理规则》的相关规定进行调整。主要变更点:针对商品发货后签收前,买家基于合理需求申请退款的,卖家应及时拦截商品。此次规则变更于2024年7月1日进行公示通知,于2024年7月8日,也就是今日正式生效。3、阿里妈妈全站...
在淘宝退货环节,怎样确保给用户带来好的体验感受?
近期在淘宝同一家店铺购买了2件商品,收到货后,发现与期望不符,于是前往淘宝退货(www.e993.com)2024年10月25日。1.线上申请退货退款找到已签收的商品订单,选择要退货的商品,点击退款,选择售后类型及商品,选择每件商品的退款原因,有多件商品则需选择多次,我选择了2次,确认信息后提交退款申请。
退货率80%,商家疯了
女装店主许凯则是被“仅退款”弄怕了。有买家因为“尺码不对”要求换货,收货后再次申请退货。因为店里本身不包邮,许凯想让对方承担第二次发出的运费,没承想对方直接投诉“衣服有臭味”,许凯不仅落了个质量问题,还被平台扣除店铺保证金,充当来回运费赔付买家。
淘宝网先用后付功能,能提升转化率
Q:用户体验后影响二次销售怎么办?A:如用户在体验结束时无意愿购买商品的,必须符合商品完好标准,方可向商家发起退货申请。支持7天无理由退换的商品,如对商品不喜欢想退货,需在到期付款前妥善保管商品,且符合商品完好标准时可以向商家发起退货申请,标准详见《先用后付退货标准(非商品质量问题)》。不支持7天无理由退换...
笑不活了,淘宝将支持仅退货。我要笑死在网友评论区里了
淘宝将运用其强大的数据能力,对卖家销售的商品进行多方位的综合评估,以确保消费者在购物过程中的权益得到保护。如果卖家存在欺诈售卖、混淆误导或低质商品等问题,消费者可以直接申请退货退款或仅退款,避免了耗时耗力的争议处理过程。这样的措施既减少了消费者的纠纷成本,也对那些恶意行为频发的商家施加了更严厉的约束...
淘宝收货后还能退货吗 淘宝收货后怎么申请退货退款
1、在手机淘宝app,点选“我的淘宝”,点击打开需要换货的订单。2、点击需要换货订单商品。3、点击需要换货商品项的“退换”。4、点击“我要换货”。5、点击“请选择”换货商品。6、点选完善正确的商品尺码等信息,点击“完成”。7、完善收货地址、换货说明等信息,勾选授权商家填写运单号,点击“提交”。