男子网购硬盘称有使用痕迹,申请“仅退款”被拒!起诉网店“退一赔...
去年11月17日,拼多多平台同意刘先生的退货申请,运费由网店承担,但刘先生未退货。就此,刘先生提起诉讼,要求任女士立即返还货款2308.88元并赔偿损失6926.64元,上海某信息技术公司对此承担连带支付责任。刘先生称,两块硬盘均是二手盘,其中一块里面有大量照片。但任女士仅同意退货退款,拼多多平台只支持假货赔偿,不支持以旧...
“仅退货”成了电商新主流:质疑拼多多,理解拼多多,成为拼多多
近日,淘宝和京东相继修改了售后服务规则,加入了“仅退款”的条款,即在一定条件下,消费者购买到质量有问题的商品,可以申请退款而不用退货。这一做法最早由拼多多在2021年首创,被认为是其快速增长的秘诀之一。如今,三大头部电商平台都将“仅退款”作为提升消费者体验和竞争力的重要指标,引发了业界和舆论的广泛关注。那么...
「百亿减免」成标配,电商「流量税」沉疴可除吗?
天猫淘宝的“退货宝”政策,与运费险相近,消费者在商家订单发货后90日内申请退换货、且最终退换货成功的,将获得退换货首重运费(不包含包装费用、货损费用等其他费用,且最高为26元)的保障。拼多多主要进行了两方面的优化。一是对异常订单、恶意投诉订单、消费者负向体验订单开通绿色通道,成立专项售后服务团队,商家申...
我,今年618,被拼多多客服催着退货退款...
“我在其他平台做过统计,总计五十多单退换货,几乎单单需要自己贴钱。系统指定的上门快递,费用一般比系统理赔的额度要高,三五十块钱的东西运费有时要搭上小十块钱。”“非必要不退货,运费险不是万能的。”张浩一直提醒自己,“回想起来,我就这样被潜移默化自我PUA,被动完成用户教育,成为绝不退货的‘好买家’。
拼多多翡翠毛货可以退货吗,关于拼多多翡翠毛货退货问题,你需要...
根据拼多多的快手规定,消费者可以在签收商品后的直播7天内提出退货申请。如果商品在运输过程中损坏,拼多多将全额退款给消费者,无需返还商品。然而,对于珠宝等特殊物品,由于其价值较高和特殊性质,拼多多通常要求消费者提供相关证据(如鉴定报告等)才能受理退货申请。
淘宝跟进拼多多“仅退款”服务 退款不退货能否成为行业标配
拼多多巨大的流量,对于中小商家尤其是白牌商家而言,其吸引力足够大,哪怕需要付出“仅退款”的成本(www.e993.com)2024年10月12日。但对于淘宝,尤其是天猫等高端商家,这一策略可能会带来更多的售后成本和压力。例如,奢侈品、定制商品等往往需要根据具体情况进行灵活的售后服务安排,而非一刀切地实行“仅退货”。因此,淘宝在推行“仅退款”策略时...
“猫狗”从“缠斗”到“拆墙”,阿里京东牵手迎接背水一战
一位得物商家曾对《科技旋涡》估算,过去几年,得物整体商家数量在6000家左右,而抖音一个三级类目的商家就超过8000家,得物GMV在2000亿元左右,它的整体退货率在5%,这一数字比抖音、拼多多等平台更低。甚至在“私下交易”中,一些热门类目的得物店铺资质可以卖出50万元的天价。
揭秘拼多多:如何做到在关键策略上零失误?
但如果我们回过头来看,会发现拼多多的策略,在当时看来非常反共识。比如——??在做国内电商时,大多数人会不理解——为什么会有人买品质这么差的商品?甚至有时候收到水果还烂了一半???在做Temu时,大多数人也不理解——不是说美国人很看中品质吗?在美国做低价,怎么可能像国内一样卖得动?
拼多多发起拼单怎么取消
1.打开拼多多APP,进入“个人中心”页面。2.在“我的订单”中找到“待分享”或“待拼团”的订单,点击进入。3.在订单详情页中,找到“取消订单”或“放弃拼团”的选项,点击即可取消该拼单。二、拼单成功后取消如果拼单已经成功,但我们仍想取消订单,此时需要采取一些额外的步骤。
封杀直播后生意回暖;淘宝调整退货规则
为了保障买卖双方的权益,维护市场秩序,帮助更好地解决商品交易过程中的纠纷,淘宝网拟变更淘宝网七天无理由退货规范的相关规则。此次规则变更于2023年1月4日进行公示通知,将于2024年1月11日后逐步灰度生效。此次规则的核心变更点主要有三点:一是新增鲜活易腐类商品举例;二是新增卖家可选是否支持七天无理由的商品举例...