你网购退货,养肥了这家公司

当年运费险还不普遍的时候,你应该有过,因为退货不想付运费,于是勉强把商品留下用了的经历。遇到东西不得不退的时候,经常需要跟商家扯皮“运费该谁出”。在有退换保障时,就算商品价格较高,消费者也不会感觉到明显的消费风险/图虫创意面对退货运费争议,若由卖家承担,运营成本会升高,并可能“纵容”买家随意购买...

京东双十一解退货痛点,运费险降本超10%为商家护航

例如,本次运费险升级包含了退换货的包装耗材费用,商家在使用京东快递上门取件时无需支付任何费用,即可获得适用的包装,降低运输破损概率,降低了用户的售后投诉。同时,针对退换货过程极易产生的丢、损、影响二次销售等痛点问题,京东保联合保险公司推出了“逆向保价险”,联合京东物流验货能力,有效降低商家损失风险。此外,...

淘宝双12招商开启 快手电商废止“退款不退货服务”规则丨零售电商...

如商家在审核环节判断无需消费者返回商品即可退款,可以直接操作同意,系统将退款给消费者。也就是说,消费者要享受“仅退款”服务,需经商家同意才可。快手现行规则背后,透露出电商行业对于“仅退款”模式的态度转变。该机制最早由电商平台亚马逊推出,本意是让消费者享受更快捷便利的售后服务。国内电商中,拼多多早在2021...

天猫家装行业总经理冬一:国补换新引爆行业,超25个品类快速破亿

冬一：家装行业整体退货率是比较低的。大部分的退货是因为尺寸搞错了，因为从消费者角度来看，大件的退货成本也很高。床垫免费试睡这种服务，更多是一种营销逻辑，你刚开始躺一天可能还不习惯，但是你睡十天半个月就习惯了，这时候就不太会去退货，这种有试睡服务的床垫其实退货率是极低的。《当代企业》：除了行业...

滞留太空超150天!美宇航员瘦成锥子脸,NASA坚称她安全健康;曝网易...

对此,4S店方面也不认为车辆掉漆是车身质量问题,车主退车诉求被4S店拒绝。因此,车主才将车辆开到了4S店旁边进行维权。此外,售车的4S店经理也向媒体回应,生产厂家售后技术部进行技术鉴定,结论是外界因素导致的,由鸟屎、树胶、虫胶等一类的东西造成的。目前,双方还在对此事进行协商中。(快科技)...

超全盘点:史上最长双11,怎么打?阿里京东拼多多顺丰菜鸟通达极兔……

所以在商家端，今年双十一，天猫将投入百亿购买流量，通过与超200家互联网平台合作，全面为商家拓客流；面向淘宝商家，天猫双11将全面实现大促免佣、店播免佣，还将为淘宝商家解绑运费险(www.e993.com)2024年12月18日。在降成本方面，今年7月底，淘天面向商家上线“仅退款”优化策略，之后于9月初推出新服务“退货宝”，为商家降低约20%至30%...

商品超15天仍能无理由退货退款?商家很发愁,律师这么看→

对于一般类目的商品,该客服表示平台通常的售后期是90天,15天售后乃用户在前台看到的信息,即如果商品收到货超15天,用户的退货退款通道便会关闭,此时退款需要用户与平台客服或者商家联系。而一般情况下,只要消费者举证有效,举证原因包含质量、正伪问题等等,平台客服也会协助进行开通退款通道。对于出现消费者退货退款后的...

TikTok美区小店全面开放 亚马逊宣布2025年不提高佣金和物流费丨...

4速卖通公布全托管退款率规则细节头部商家最高可享免罚速卖通公布全托管退款率规则细节,总体放宽退款率标准,包括头部商家减罚、恶意退款订单免罚等。本次规则调整将于11月下旬起正式生效。此前,速卖通宣布对售后规则进行全面优化升级,整治恶意“仅退款”,优化退货规则,并全面放宽全托管退货率考核。本次规则更新对...

2024年“双11”大促销售盘点 谁收获最丰?谁买爽了?

此外,电商平台也应该承担起相应的责任,优化满减机制和退货规则,避免消费者滥用退货权利而损害商家利益。例如,平台可以设置更合理的满减门槛和优惠券发放规则,或者对频繁无理由退货的账户进行限制和惩罚。观察“超头”隐退的直播间卖得还好吗?今年“双11”开始前,直播圈的头部主播圈刚刚经历一波震荡,小杨哥被罚、辛...

智慧法治学术动态(2024年第32期总第106期)

北京互联网法院审结了一起网络购物纠纷案件,原告就4台手机申请“七日无理由退货”被电商平台拒绝,将手机二手转卖后要求平台赔偿差价损失。被告某电商平台提交了其店铺下单及售后情况,记录显示原告路先生近半年来在该平台购买的商品生成了209个订单,其中包含106部手机;生成的87笔退货售后订单中,关于手机的退货售后订单多达...