70%退货率!淘宝神店宣布关店!
“70%退货率夸张了,我是做小个子女装的,退货率没那么高。”淘宝小个子女装店老板彦祖(化名)向我们透露,“我的退货率只有20%多,今年有一批货瑕疵严重,退货率都没上50%。”在彦祖看来,除非款式有重大瑕疵,否则小个子女装不可能达到70%的退货率。“这是因为购买小个子女装的人群非常精准,就是个子比较矮,身材微...
退货率 80%!网红女装店集体倒在双 11 前夜,盘点网红店铺
除了张大奕,其他网红女装店也面临着类似的困境。今年618以来,有关女装退货率的词条频繁登上热搜,有商家表示,退货率甚至能够高达80%。如此高的退货率,让这些店铺的运营成本急剧上升,利润大幅下降。在双11这个电商大战即将来临之际,这些网红女装店却不得不选择闭店或停止上新,实在令人惋惜。网红店铺的兴...
淘宝平台事业部总裁处端:松绑仅退款,治理行业三大顽疾
今年7月底,淘宝上线店铺体验分体系,对4.8分以上优质服务商家平台不主动介入仅退款。上线两个月,淘宝对异常仅退款订单日均拦截规模达40万单,不合理“仅退款”数量锐减,商家申诉7天完结率超过95%。升级运费险,帮助商家大大降低退货运费成本。9月,淘宝上线“退货宝”,联合物流公司、保险公司进一步降低商家退货成本。短...
双十一前淘宝涌现「闭店潮」,女装商家为什么待不下去了
有的是因为“塌房”,比如雪梨和林珊珊因偷逃税款,导致店铺不得不闭店。张大奕也曾因私生活问题,陷入长期的舆论争议中,以至于店铺里的商品被不少消费者拿去凑单满减、再退货。更大的问题是外部环境的变化。抖音、小红书等其他内容电商平台的崛起让淘宝起家的网红们感到焦虑。张大奕也曾想过要转出去,但一开始像...
昔日名店今何在?盘点那些黯然离场的知名淘宝网店
之后,淘宝官方客服消息表示,“少女凯拉”因经营不善已被平台监管关店,此订单存在无法发货的风险,建议客户点击申请退款快速发起退款。5月15日晚,淘宝服饰官方账号发布《“少女凯拉”店铺后续服务措施》。文中提到,对已下单未发货的订单:消费者可发起“仅退款”,平台全额赔付;对已发货未确认收货的订单:消费者可以...
关于淘宝新服务“退货宝”,我们和商家聊了聊,真相是这样
许多商家表示,自从使用“退货宝”后,他们的退换货处理成本有了明显的下降,同时,消费者的满意度也有所提升,实现了商家与消费者双赢的局面(www.e993.com)2024年10月14日。亿邦动力获悉,某文具类目商家便是退货宝的受益者之一。自从开通了退货宝,虽然一开始给店铺的客服咨询增加了一些额外的工作量,但消费者很快就能理解并接受这一服务。更重要的...
去你的退货,我再也不怕你退货了,淘宝商家就是硬气
和支持7天无理由退换货的运费险不同,“退货宝”的售后期延长到了90天,用户在这期间都能退换货。退货宝相关规则于9月4日进行公示通知,将于9月12日正式生效。图源:天猫官方网站淘宝表示,对于选购“退货宝”的商家,不仅能大幅降低退换货成本,还将享受退货宝专属服务标识、活动报名资格优先权、流量扶持等权益。
淘宝带头反卷!松绑仅退款后淘宝再为商家“解压”这次是退货问题
可以看出,“退货宝”是在商家和消费者的利益寻找一种平衡。电商的风向集体变了,在上一轮集体“讨好”消费者之后,行业已经意识到没有商家万万不可。电商的“性价比”不能损害商家利益,而淘宝成为这一轮风潮中最激进的引领者。淘宝“纠偏”,从两难中找到共赢...
淘宝惠商降本举措密集上新!松绑仅退款、取消天猫年费之后,再推...
9月12日,淘宝面向退换货场景推出的“退货宝”服务正式全量上线。据介绍,“退货宝”将为商家至少降低10%的退货成本,最高甚至可实现30%的成本直降。这是淘宝优化营商环境的最新举措。今年以来,优化营商环境已经成为淘宝天猫的重要发展主线,针对经营成本高企、“仅退款”滥用、售后成本较高等行业内普遍困扰商家的问...
淘宝报名店铺字号保护审核时间是多长
提供100%品质保证的商品,7天无理由退货的售后服务,以及购物积分返现等优质服务。淘宝网提倡诚信、活跃、快速的网络交易文化,坚持“宝可不淘,信不能弃”。在为淘宝会员打造更安全高效的网络交易平台的同时,也为更多网民提供就业机会。淘宝网也全力营造和倡导互帮互助、轻松活泼的家庭式氛。