太蹊跷!女子又惊又怕:快递要送30台冰箱到家,可自己明明没下单……
记者追问是否有可能是平台物流此前在收到黄女士投诉后更改了收货信息,平台物流客服表示:“我们这个运单下单后是改不了的。”10月21日下午,平台物流客服热线有工作人员向记者表示,经核对订单,不是物流失误导致,地址是按照商家给的地址进行运输和配送,“用户端从平台商城订购,商家接到订单后会把订单派发到物流,...
日均退货2000万单?今年双十一,快递才是最大的赢家!
可能这么解释还有人不明白,其实用大白话说就是消费者买了东西不满意要退货,快递把货从消费者那里发回商家,这就属于逆向物流。当然,所有下游向上游反向流动的物流行为,都属于逆向物流,退货所产生的快递行为,只不过是逆向物流的一部分。从丰巢招股书中提到的数据可以看到,逆向件的增长率惊人,一年82亿,意味着平...
买家申请退货却寄空桶,莫让商家赔了鹦鹉又折钱
商家于是将“仅退款”修改为“退款退货”,结果收到的竟然是空桶,鹦鹉没要回来不说,还贴上了快递费,并被平台罚款,共计损失400多元。报道视频截图正观视评:这是“薅羊毛”薅到了鹦鹉身上。鹦鹉有没有死亡,拍一张照片就能证明,男子却不愿意提供,直接申请“仅退款”,究竟打的什么主意,一想便知。但离谱的是...
「啄木鸟消费投诉」网购售价154元折叠手机却收到纸盒 为何商家...
在整体交易过程中,如果商家始终没有向消费者发货且消费者没有收到退款,则商家的行为可能被定性为欺诈,根据《中华人民共和国消费者权益保护法》相关规定,“发空包”的商家应当承担相应惩罚性赔偿的责任。若以非法占有为目的,以发快递空包为手段,致使他人陷入错误的认识,造成了经济损失的,涉嫌诈骗罪。沈晓丹还表示,上...
快递驿站薅运费险内幕:选10元内商品、退货自行邮寄,一单赚2-3元
当商品运送到驿站,消费者点击退货,并支付相应的快递费用之后,驿站会直接进行退货操作。数日后商家确认收到退货,买家就能收到运费险的赔付。目前,薅运费险业务,覆盖了拼多多、淘宝、抖音等国内主流电商平台。“这些商品最低的运费险6元,高的在9元多。而驿站快递费是4-6元,这样你就能赚2-3元的价差。”徐悠悠...
收件容易寄件难 网购特殊商品退货成问题
《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条规定:经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由(www.e993.com)2024年10月25日。在特殊商品邮寄存在现实困难的情况下,应如何保障消费者“七天无理由退货”的权利。“根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第八条规定,消费者享有充分...
回顾:清华一美女教师给快递员开门,因犹豫一秒,生命断送在38岁
丁翰林说的那个人,正是快递员杨召朋,当天,韩玲收到快递过来的衣服之后,觉得不好看便要求退货,而韩玲在给他发送了这样的一条消息后,便再也没有和他进行过联系。而他们家里虽然没有安装监控,但小区里有,在调取出来后,他便发现当天出入过他们一家所在楼栋的快递员,只有杨召朋一人。在得到这条线索后,警方...
网购病犬退货“无门”,女子诉韵达快递违规运输活物,邮政管理部门...
01浙江舟山的冯女士在淘宝花费480元网购了一只宠物狗,不料宠物狗携带病毒,联系商家退货时发现活物无法寄回。02冯女士将情况投诉至平台后,平台退还了其买宠物狗的费用,但冯女士救治宠物产生的医疗费无人承担。03冯女士认为,韵达快递违规运输活物应当承担相关责任,然而韵达快递一名工作人员表示,已将问题记录,后续由专员...
拒收快递拿到退款后又让快递员派送,男子因恶意退货13单涉嫌诈骗被抓
经初步核实,该客户利用时间差,退款不退货,多次操作致使快递公司损失36452元。涉嫌诈骗男子(中)被抓接到报案后,应城警方于次日就将涉嫌诈骗的嫌疑人李某抓捕归案。据嫌疑人李某交代,他曾经在拒收快递并已收到退款后,又再次接到投递电话且成功收到了货品。
商家因未收到退货引导网暴顾客被判赔
商家因未收到退货引导网暴顾客被判赔#商家因未收到退货引导网暴顾客被判赔#近日,江苏徐州丰县人民法院审理公布一则案例:史女士在网购平台购买一款甲油胶,因不满意便申请无理由退货。退货后由于快递员操作失误导致商家并未收到商品,便在平台上申请仲裁,裁定商家应向史女士退款。商家不满仲裁结果,便发布视频艾...