商家福音!淘宝新神器上线,商家终于不用怕退货了

同时，淘宝还优化了仅退款申诉环节，提供了平台兜底规则。申诉环节优化后，淘宝将提供快捷申诉通道，商家发起申诉后，平台会请第三方检测机构对商品进行抽检，若检测通过，平台将赔付损失给商家。此外，淘宝还升级了已收到货仅退款的异常行为识别模型，拒绝有异常行为的仅退款诉求。数据显示，新策略上线首周，得益于新上...

淘宝签收新变化,7天无理由退货商品拒签后怎么办?

淘宝官方日前发布消息，将对淘宝平台争议处理规则进行变更，以更好地保障交易双方权益，维护市场秩序。这次规则变更主要包括对买家售后、卖家发货、签收等环节的调整。其中，淘宝将运用大数据能力，对卖家商品进行多方位评估，对符合售后条件的买家提供更便捷的退款服务。卖家方面，延迟发货、未征得买家同意强制发货将面临新的...

淘宝京东推出仅退款,“签收未收到”不能让小哥买单了

此外对一些争议性比较大的“仅退款”操作,淘宝也提供了商家快捷申诉通道,如果遭遇不合理的快速退款申请,可以进行申诉,并且30天内的所有订单商家都可以提起申诉。紧随淘宝之后,12月27日,《京东开放平台交易纠纷处理总则》新增了支持用户仅退款的内容:若仍无法确定争议责任归属的,京东有权按交易习惯处理或支持消费者仅退...

淘宝平台争议处理规则变更,推动快速退货退款

从新规上看,如果卖家差评或者违规情况过多,可能在收到投诉后直接被判定退货退款或仅退款。核心变更点新增淘宝基于平台自身大数据能力,识别多维度结合,对于买家发起符合相关情形的售后,做出快速退款或退货退款的规则依据;针对卖家存在延迟发货、强制发货的且未经买家同意的情形,补充钱款处理方向规则依据;新增针对支持...

淘宝调整「仅退款」政策,电商平台要开始卷「优化规则」了

一、“仅退款”≠不退货——法院个案支持商家“仅退款”的模式,本身可以适用于多种购物情形。对于“消费者无货可退”的类型,“仅退款”具有完全的正当性,例如消费者购买之后又后悔了,而且商家尚未发货,或者货物尚在途中,此时申请退款就完全可以适用“仅退款”。

淘宝支持「仅退款」,但要根本解决「不可能三角」

从退款界面来看,两者也有不同(www.e993.com)2024年11月3日。拼多多的退款界面,十分显眼。只要打开订单列表,每笔订单的退款选项都直接显示在页面上。而淘宝的,在商品未发货时,点开订单就能够直接看到“退款”按键。但如果商品已签收,就需要点开订单后,再点击“申请售后”,再选择“仅退款”或“退货退款”。

不让“仅退款”变味“零元购”!遭遇货寄半路发起退款却签收等情况...

记者实测:提交图片凭证、填写理由,随后顺利退款为了解电商平台退款不退货申请流程,今年2月29日,红星新闻记者分别在拼多多、淘宝、抖音,对此前购买的几款质量存在问题的产品申请退款不退货。在拼多多平台,记者向拼多多官方客服发送商品实物外观图片,说明判断其质量存在问题的理由,提出退款不退货申请。随后,客服为记者开启...

淘宝买的手镯不给退:如何解决退换货问题?

在淘买翡翠镯子之后,如果不喜欢商品,可以在一定条件下进行退货退款。根据淘宝的规定,一般情况下,买家享有7天无理由退款的权益。1.退货退款政策的适用范围:根据淘宝的规定,7天无理由退货不适用于个人定制、贴身衣物、特殊商品、超大尺寸商品等特殊商品类别。因此,在购买翡翠镯子时,需要留意商品的特殊性,确认是否适用7天...

淘宝和京东,也开始 “ 仅退款 ”了

淘宝此次做出的调整，主要涉及三方面：买家售后处理、卖家发货规范、签收规范。怎么理解？狐妹对应举例三种情况大家就懂了：先说第一种：买家售后。狐妹后面在淘宝上，买到与卖家描述不符的、伪劣的、甚至卖家描述有混淆误导的商品，我可以在平台上申请“快速退货退款”或“仅退款”。同样的情况，淘宝之前是...

当“羊毛党”盯上“618”

拍下后,商家果真如“发车人”所说迟迟未发货。五天后,按照“发车人”的指导,王小果向淘宝客服投诉“缺货/未发货”,并申请了退款。投诉成功后,她获得100元赔付款。王小果自称“良心过意不去”“这样来钱太容易了,不知道怎么评判这个社会”,她将赚取的赔付款退给“发车人”,并要回了学费。随后,“发车人”把她...