商品超15天仍能无理由退货退款?商家很发愁,律师这么看→丨网事

针对消费者未操作“确认收货”的订单，在订单发货后的第七天，且物流订单显示已签收的，系统将自动确认收货。消费者：部分商品售后期内难以发现问题对于15天的售后期，消费者是如何看待的呢？在社交平台上，有网友在抖店购买了家用破壁机，在该机器出现故障时向平台提出退货退款诉求，但由于已超过15天售后期，抖店...

商品超15天仍能无理由退货退款?商家很发愁,律师这么看→

据抖店官网,关于七天无理由退货服务规范,消费者在商品物流显示签收后的七天内(次日0点起算),对支持“七天无理由退货”并符合完好标准的商品,可发起“七天无理由退货”申请。而针对“确认收货”,一般处于“待收货”状态的订单,消费者在订单中点击“确认收货”后,订单转为确认收货状态。针对消费者未操作“确认收货”...

商家拒绝七天无理由退货,消费者将如何维权?

1.电商平台:如果消费者是在电商平台上购买的货物,则可以先试着联系平台客服,选择投诉或申诉,要求平台介入协助与商家沟通解决退款退货问题;2.消费者协会:如果消费者找电商平台投诉、协商调和无果的,可以选择向消费者协会进行投诉;3.市场监督管理局:消费者也可以选择向当地的市场监督管理局(经营者所在地的工商行政管...

洛阳已建立线下无理由退货承诺实体店916家

退货时,应当将商品本身、配件及赠品一并退回,赠品包括赠送的实物、积分、代金券、优惠券等形式。退货寄出后,务必及时将快递单号上传至相关页面,便于后续物流跟踪和商家及时退款。实体店退货也有章可循。记者从洛阳市市场监管局了解到,目前洛阳已建立线下无理由退货承诺实体店916家,主要以具备一定经营规模、较高社会...

“七天无理由退货”制度中“退货商品应当完好”应如何确定?

选择无理由退货的消费者应当自收到商品之日起七日内向网络商品销售者发出退货通知。七日期间自消费者签收商品的次日开始起算。网络商品销售者收到退货通知后应当及时向消费者提供真实、准确的退货地址、退货联系人、退货联系电话等有效联系信息。消费者获得上述信息后应当及时退回商品,并保留退货凭证。消费者退回的商品完好...

提醒!电商平台店铺已关闭也能办理退货

第二步:点击订单页面的“申请退货”选项,看商家是否通过(www.e993.com)2024年11月5日。如果通过申请,消费者按照系统提供的地址退回并及时上传快递单号,后期关注商家是否签收和办理退款即可。如果对方已经签收却不予退款,您可以联系官方客服进行处理。需要提醒的是,虽然一些电商平台设置了“一定时间内系统自动通过退货申请”,但是如果消费者无法联系到...

“仅退款不退货” 商家叫苦怎么破?

另一方面,平台可以运用大数据对每个消费者的信用进行评价,对于信用评价不同的消费者采取相应的差异化管理措施,针对消费者制定另外的规则。如可以将“仅退款”的申请时限缩短;提高存在恶意退款行为记录消费者的申请难度;要求经常申请“仅退款”的消费者必须当面签收或打开包裹等。“目的是引导消费者恰当地享受权利。”...

跨境电商Temu仓库已签收7天还没入库,Temu仓库注意事项

1.批量退货如果一批货中有一个质检不合格,这些货物可能会被分批退回,而不是一起全部退回,这会浪费运费和时间。2.商品损坏处理如果商品因运输或其他原因损坏,后台没有销毁功能选项,而是直接退回。商家无法确定是仓库还是快递的问题,导致难以追责。Temu平台可以考虑增加销毁选项,方便商家处理损坏商品而无需退回。

电商平台推出“仅退款”,涉税事项如何处理

在“仅退款”规则下,当消费者尚未签收商品,或使用“快速退货退款”服务时,相关商品可退回至商家的,商家应将退回的商品重新入库。如果退回的商品发生变质、损坏等情况形成存货损失,应按资产损失处理,符合相应条件的,可在相应年度企业所得税税前扣除。根据《国家税务总局关于发布〈企业资产损失所得税税前扣除管理办法〉的...

“仅退款”背后的诉讼战:有买家钻空子,网店起诉后有人退款有人退货

法院认为,买家第一次退款后未退货,拒绝沟通导致商家既未得到货款亦未收回货物,买家的行为有违诚实信用的交易原则;第二次购买同款商品,结合商品系生鲜商品的特殊性质,在签收13天后才反馈商品质量有问题,已超过必要和合理的期限,亦未提交证据证明涉案商品存在质量问题。