卖不动的GUCCI,让开云集团愈发焦虑
在线上平台,GUCCI购买的衣服出现损坏,要求GUCCI退货退款,GUCCI却无法满足客户需求。在近些年来的媒体报道中,GUCCI先后被曝女子在GUCCI品牌店试衣服被店员辱骂;消费者花费8500元买的老爹鞋,刚穿一周就开胶了,店员却称“这不是质量问题”等事件。图源:黑猫投诉平台DanielLanger相关研究证实,奢侈品大约需要八次非...
8500元老爹鞋刚穿一周就开胶?GUCCI店员:不是质量问题
没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。依照前款规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。朱界平律师提醒,越贵的不一定是越好的,关键是消费者对...
15楼财经|唯品会再次回应“Gucci腰带被鉴定为假”:4件退货中检...
4月8日,唯品会再次回应用户质疑其所售Gucci腰带在得物App等鉴定为假一事表示,已将4件消费者退货送至中国检验认证集团广东公司进行鉴定,结果认定为“符合品牌/制造商公示的技术信息和工艺特征”。此外,Gucci中国区有关负责人在接受媒体采访时表示,Gucci本身不提供鉴定服务,只要在官方的销售渠道购买就一定是正品。此前,...
有人拿假GUCCI T恤去美国专柜退货,店员会告诉他是假货吗?
有人拿假GUCCIT恤去美国专柜退货,店员会告诉他是假货吗?一个油管博主拿了一件假gucciT恤去专柜退(大家不要这么做哦),结果尴尬了!按照往常拿奢侈品去专柜验货的设定,专柜店员都不会直接说假货对不对?通常会用我们不方便评价、我们也不知道之类的话搪塞过去,主要是怕看货不准承担责任,然而博主去的这家店却直接...
京东回应“Gucci到手成Gucc”:来源无误、退款退货
京东表示,对于由此给消费者带来的不便,深表歉意。并会为消费者进行全额退款退货处理。同时,京东也对目前库存的GUCCI商品进行严格的质量检查,确保不再出现类似问题。随后,京东也公布了当时和开云瑗维所签署的合同文本。(原题《京东回应“Gucci眼镜到手成Gucc”:产品来源无误全额退款退货》)...
万元GUCCI包不合格 省工商局:可凭收据要求退货
省工商局:买到不合格批次的包,可凭收据要求退货昨日,贵州省工商行政管理局发布的流通领域商品(背提包)质量抽查检验公告显示,贵阳星力百货荔星名店出售的万元GUCCI皮包为不合格产品,同时受检的25批次品牌包一起被“点名”(www.e993.com)2024年10月9日。据悉,2014年省工商局对流通领域背提包质量进行了抽查检验。本次抽检委托北京远东正大商品检验...
GUCCI再曝二次销售丑闻 退货商品返修后当新品卖
古驰店员对产品进行拍照后,让该顾客拿产品回家等待消息。该门店相关维修人员将所拍照片传至位于上海的客服中心,并告知,顾客强烈要求退货。4天之后,客服向门店维修人员发出的询问邮件中显示:“请问货品情况怎么样?维修好后能做二次销售吗?”1天之后,门店维修人员回复:“此货品除手柄脱色,其他地方都比较新,维修好以后...
古驰官方渠道被曝卖假包拒绝退货?消费者提出三大疑问
继香奈儿因包袋质量问题上热搜后,GUCCI古驰官方渠道疑陷入售假风波。3月14日,上海消费者梁女士向南都记者反馈,因容量不符预期,去年底,她将在天猫“GUCCI古驰官方旗舰店”购买的近两万元的包申请七天无理由退货。商品、包装完好的情况下,古驰以商品与出货状态不符为由拒绝退货。
电商平台Gucci旗舰店被诉所售商品真假难辨,网购奢侈品乱象何解?
日前,梁女士对蓝鲸财经记者爆料称,去年12月她以近2万元的价格在古驰(GUCCI)某电商平台官方旗舰店购买了一款包,在保证商品完好的前提下提出了7天无理由退货申请,而古驰客服却以此包与出库状态不符为由不予退货,且表示不能公开出库视频。随后,梁女士将此包送去第三方机构检测,鉴定结论为“样品不符合该品牌正品的工...
聚焦3·15|GUCCI线上旗舰店2万元是假包?揭奢侈品交易市场的“真...
“如果古驰(GUCCI)官方旗舰店未能提供证据或者证据不足以证明其事实主张的,由其承担不利的后果,为梁女士履行退货退款等手续。古驰官方客服坚称,他们出售的是正品,但未提供完整证据,证据不足以证明其出售的是正品,同时存在欺诈行为,应按照梁女士的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为梁女士购买该包的价款费用的...