淘宝购物后如何顺利退货?详细步骤解析

登录淘宝账号:进入淘宝官网或手机应用,登录你的账号。找到订单:在“我的淘宝”中,找到需要退货的订单。申请退货:点击“申请退货”按钮,填写相关信息,包括退货原因、退款方式等。提交申请:确认信息无误后,提交退货申请。四、等待卖家确认(WaitingforSellerConfirmation)提交退货申请后,卖家会在规定时间内进行...

高退货率压倒疑似淘宝老店,年销2000万却倒在双十一前夜

哪怕是一两个月前的订单,只要消费者提出退货申请,平台都有可能支持,不管商品是否有质量问题。一旦商家拒绝退货,一些以白嫖为目的消费者就利用平台的规则来恶意投诉,平台客户对此却没有任何措施。林东认为,退货率的飙升还与运费险也有关系。平台强制要求商家都要购买运费险,否则无法参加活动。但一些消费者利用运费...

这项新服务,为淘宝商家双11再减负

当小叶因为退货成本一筹莫展之际,淘宝官方小二联系到小叶,表示今年9月淘宝新推出了“退货宝”服务,可以有效帮助商家降低退货成本。尽管一开始小叶对“退货宝”的态度有些质疑,但他发现头部商家都换上了退货宝,这让他打消了最后一丝犹豫,立马切换到了退货宝。结果令人惊喜,小叶的店铺自从换上退货宝后,退货成本就在...

70%退货率,淘宝神店宣布关店

01淘宝神店“郑百万小个子衣橱”因资金链断裂、高达70%的退款率和各种赔偿罚款,宣布关店。02该店老板表示,小个子女装市场竞争相对较小,毛利率能达到40%,但衣服容易有瑕疵,导致退货率较高。03由于资金和库存压力,一些商家选择直接改货,而非自己生产,这可能也是郑百万资金链断裂的原因之一。04另一方面,价格战在...

高退货率致命一击,电商生态告急

2021年-2023年,品牌店铺的退货率从2021年的24%涨至24年上半年的35%,电商平台的退货率更是一度高达60%。而国内网络消费纠纷调解平台"电诉宝"数据显示,在上榜的58家数字零售平台中,拼多多、淘宝、抖音、京东、闲鱼的投诉量高居前五。面对这一轮双11大促的严考,电商巨头们在盯GMV的同时,更需要思考如何解决居高...

淘宝优化售后流程,继续松绑“仅退款”,降低商家成本

退货是最令商家头疼的问题,淘宝此前松绑“仅退款”(www.e993.com)2024年11月5日。据平台统计,目前淘宝日均拦截不合理“仅退款”超40万笔。退换货成本方面,淘宝于9月初推出退货宝,使商家退换货成本系统性下降10%-30%。在此基础上,淘宝为商家提供货在途拦截补贴,进一步帮助商家降低退换货运费成本。目前平台提供补贴金额已超6000万元。

进击双11|淘宝平台事业部总裁处端:松绑仅退款,治理行业三大顽疾

今年7月底,淘宝上线店铺体验分体系,对4.8分以上优质服务商家平台不主动介入仅退款。上线两个月,淘宝对异常仅退款订单日均拦截规模达40万单,不合理“仅退款”数量锐减,商家申诉7天完结率超过95%。升级运费险,帮助商家大大降低退货运费成本。9月,淘宝上线“退货宝”,联合物流公司、保险公司进一步降低商家退货成本。短...

0退货、0退款、一键卖全球,淘宝天猫出海扩容至全行业

和其他跨境平台相比,参与淘宝出海的商家有自主定价权和货权,商家也无需增加额外运营成本,也不必考虑跨境物流和清关。在收到海外消费者订单后,商家只需要将货物发至国内的集运仓即可,到仓即确收,0退货、0退款,一键卖全球。淘宝投入重金帮扶商家“无痛出海”,帮助商家开拓海外市场、获得新生意新增长。

淘宝出海初尝甜头,从服饰拓展到全类目,跨境电商更卷了

3.关店潮涌起：除了退货问题，高库存、高费用、仿版盛行，让很多商家陷入了无利可图的境地，被迫开启了一波关店潮。甚至连坐拥流量红利的初代网红张大奕，也在2024年9月19日宣布关店。“所以吾欢喜的衣橱、裙子君、Jupevendue，我打算把他无限期延迟上新。算是关店吧，”张大奕在纪念其淘宝店铺“吾欢喜的...

淘宝带头反卷!“松绑仅退款后淘宝再为商家解压”这次是退货问题

就淘宝于9月12日推出了"退货宝"服务。这项服务针对的就是商家面临的高退货成本问题。具体来说，商家只要加入"退货宝"服务，当消费者购买带有"退货宝"标识的商品并成功申请退换货时，消费者就能享受到退换货首重运费的保障，最高可达26元。这项服务一经推出，立即引起了商家的广泛关注。很多商家纷纷晒出后台截图，...