“三只羊”旗下账号大多已停播!抖音客服:平台已介入!官方再回应...

据第一财经,美诚月饼天猫旗舰店目前店内的月饼产品已下架,仅剩3种点心礼盒。对此,客服表示:“月饼没有库存了。”该客服还表示,美诚品牌是在香港注册并拥有商标注册证书的,品牌基因与研发团队均源自香港,但美诚在广州与佛山设立了营销中心与生产基地。另外,值得注意的是,美诚礼京东自营旗舰店、美诚礼抖音官方旗...

女装赛道太卷退货率80%,抖音头部商家含泪关店,今年618怎么了?

当然，也有的认为罗拉密码此次退场还是与女装行业的退货率过高有关。一般来说，直播电商的退货率就在30%-50%，而今年取消了预售制更是加大了商家的风险。一方面，在流量为王的时代，商家们不得不将大量的钱砸进投流中以获取足够的流量；另一方面，退货率过高，投流的回报与付出不成正比。投流的回报与付出之间的...

抖音头部商家,被80%退货率压垮

罗拉密码方面称，比如退货率，“2021年我们做起来时，退货率还是30%-40%，现在退货率是70%-80%，涨了一倍”；比如流量成本，“翻了10倍”；比如“低价就是一切”的消费趋势，更低价的抄袭产品出现得越来越快，“一周就抄出来了”，抄袭商家用劣质面料以次充好，同样的款式更低的价格，也让他们的产品也更难卖...

抖音电商的增量密码:全面聚焦用户体验

一个女性消费者现场分享的案例让我十分印象深刻:在退换女性用品过程中,抖音电商的平台客服“没有太复杂流程就直接转人工”,第二天,平台客服打电话给到消费者,来坚持解决这个很可能会在线上成为无头公案的问题,这又让消费者觉得“官方客服很能共情我、理解我,说话也很温柔”。与这个案例相同,大多数时候,这种需要平...

“以人为本”探索消费新未来,抖音打造有温度的电商平台

????为解决老年人网购难题,抖音电商搭建专属客服团队,用尽可能简单的语言,耐心引导老年人操作产品,并通过简化举证、运费体验补偿等方式,更好地解决该人群的维权诉求。《报告》讲了一个这样的故事,70多岁的易奶奶因商品质量寻求退货,收到退款后发现未退回运费。与商家沟通无果,她联系上平台客服。客服小启不仅安...

贾跃亭:两年还清20亿美元债回国;雷军开法拉利引热议;腾讯辟谣2万...

“快速点击软件版本7次,开启开发者选项后,进行版本回退(www.e993.com)2024年11月28日。”上述客服称,暂时无法核实微信尝鲜版还有多少剩余名额。此外如需使用QQ鸿蒙原生版,则需要用其他设备打开QQ官网链接进行内测报名,而支付宝、抖音、小红书等鸿蒙原生版均可以正常下载使用。如官方介绍,鸿蒙原生版微信目前包含单聊、群聊、音视频通话等基础社交...

电商平台开始“卷”客服售后了

三是针对抖音达人的服务方面,为帮助达人更好地服务用户,抖音电商平台于2023年上线了“达人客服”的产品功能,用户可以通过直播间小黄车、商品橱窗右上角、订单详情页直接找到达人客服入口进行在线咨询。达人客服也可以清晰地看到咨询订单的商品、物流、售后等详细信息,更高效地和商家沟通,协助解决问题。

抖音电商年货节消费者服务升级:鲜花绿植、汽车用品售后期延长至90天

此外,消费者因退换货运费与商家产生纠纷,如确实存在商品质量问题、发错货等情况,该费用由商家承担。加强官方质检和物流保障为给消费者带来更多源头优价好货,抖音电商推出产业带品控标准。该平台委托业内权威第三方机构,深入产业带商家仓库实地验货,以确保发出的都是质量合格商品。如商品有腐烂变质、货不对板、缺斤...

抖音超市客服在哪里找?抖音超市从哪发货几点前发货

抖音超市的客服是需要在下单之后可以在订单的地方找到客服的,而且有商品有问题的,都是可以无条件退换的。大家可以看一下官方的介绍,都是可以无条件退换的,这点服务还是不错的。抖音超市从哪发货?具体的发货地址是不定的,会根据你的地址来就近分配的,不过在当天4点前下单的话都是可以发货的,发的是顺丰,不过...

张小泉:抖音厨具官方旗舰店为直销模式 退货率在3-4%

投资者:您好,公司近期在抖音上开设的张小泉厨具官方旗舰店是一个什么销售模式?算公司的直营收入吗?是否有退货率统计张小泉董秘:尊敬的投资者您好,公司在抖音平台开设的张小泉厨具官方旗舰店为直销模式,由代运营公司负责日常运营。属于公司直营收入,退货率大概在3-4%左右。感谢您的关注!