普法小课堂 | 七天“无理由” 并非“无条件”退货

无理由退货不等同于无条件退货。《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条规定,经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由,但下列商品除外:(一)消费者定作的;(二)鲜活易腐的;(三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品...

“七天无理由退货”,你想退就能退吗?

相关法律规定,经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由,但并非所有商品均可适用“七天无理由退货”规则,通常来说,消费者定作的、鲜活易腐的商品,或根据商品性质,并经消费者在购买时确认不宜退货的商品,均不适用无理由退货。即使商品性质本身可以适用“...

【以案释法】“双11”来袭,“七天无理由退货”遭拒,只因忽视了……

“七天无理由退货”规则是维护消费者与商家合法权益之间的重要平衡。根据我国消费者权益保护法第二十五条规定,经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由。但是,消费者申请“七天无理由退货”并不是“无条件退货”,其应当保证商品完好,不影响二次销售。对...

“七天无理由退货”不是万能钥匙,消费者不可滥用需理性行使权利

电商平台认为，“七天无理由退货”并不意味着“无条件”“无限制”，路先生的行为已经超出了正常消费者的范畴，因此不认可其要求赔偿损失的诉讼请求。法院在审理此案时，深入剖析了相关法律法规。《消费者权益保护法》第二十五条明确规定，经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品时，消费者有权自收到商品之日...

生活|申请“七天无理由退货”遭拒只因忽视了这一点

“七天无理由退货”规则是维护消费者与商家合法权益之间的重要平衡规则。根据《消费者权益保护法》第二十五条规定,经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由。因此,消费者申请“七天无理由退货”并不是“无条件退货”,其应当保证商品完好,不影响二次销售...

“无理由退货”遭拒,只因忽视了关键一步

法官庭后表示,“七天无理由退货”规则是维护消费者与商家合法权益之间的重要平衡,根据我国消费者权益保护法第二十五条规定,经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由(www.e993.com)2024年11月25日。然而,消费者申请“七天无理由退货”并不是“无条件退货”,其应当保证商品完好,不影响...

“双11”来袭,“七天无理由退货”遭拒,只因忽视了……

“七天无理由退货”规则是维护消费者与商家合法权益之间的重要平衡。根据我国消费者权益保护法第二十五条规定,经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由。但是,消费者申请“七天无理由退货”并不是“无条件退货”,其应当保证商品完好,不影响二次销售。对...

网购4部手机“七天无理由退货”遭拒,法院为何支持商家?

法官介绍,根据消费者权益保护法的规定,经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七天内退货,且无需说明理由。同时,该法第四条规定,经营者与消费者进行交易,应当遵循自愿、平等、公平、诚实信用的原则。法官认为,本案中,原告半年时间内在涉案电商平台购买商品共生成209个订单,其中...

消费者无理由退货权不该被滥用

当然，为避免部分消费者滥用权利、恶意退货，《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》规定，消费者行使七日无理由退货权利应当遵循公平、诚实信用原则。同时，明确了消费者订做的，鲜活易腐的，在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品，交付的报纸、期刊以及拆封后易影响人身安全或者生命健康的商品等不...

须让滥用“七天无理由退货”者付出代价

实际上,“无理由退货”不等于“无条件”退货,也不是无理退货,更不是消费者薅羊毛的手段,网购消费者行使“后悔权”有明确的前提条件和边界。根据消费者权益保护法第二十五条第三款的规定,“退货的商品应当完好”是适用“七天无理由退货”规则的前提条件。按照《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》第九条的规定,“...